I Partner Devono Essere Selezionati con Cautela Quando Si Prende in Considerazione l'IA

Ieri, la Crisis Comms Conference di PRWeek si è tenuta al Convene 600 a Washington DC. Poiché la conferenza era focalizzata sulle sfide relative ai comunicatori, l'argomento più costantemente discusso è stato il ruolo dei fornitori di tecnologia di intelligenza artificiale (AI) e la loro capacità di sviluppare e fornire strumenti utili per i comunicatori. Sia sul palco che nelle conversazioni, questo è stato l'argomento di interesse per tutti.

Partnership per la creazione di soluzioni IA

In un momento in cui le fondamenta dell'opportunità dell'IA stanno ancora prendendo forma, i team interni di diverse aziende, fornitori di tecnologia e agenzie di PR stanno costruendo connessioni cruciali, ma non rimarranno così come sono. Come sappiamo, questi sono tempi difficili per i comunicatori che stanno cercando di capire il vero potenziale dell'IA per se stessi e per i loro consumatori, ed è noto che i comunicatori non possono farlo da soli.

Questo porta i fornitori di tecnologia, alcuni dei quali adottano un approccio in cui offrono i loro servizi a chiunque mostri interesse nell'acquistare la tecnologia. Ora, questo approccio può andare bene se la tua azienda è un forte colosso tecnologico con grandi somme di denaro da spendere per le offerte tecnologiche, specialmente l'IA, e se hai la stabilità finanziaria per investire denaro a lungo termine.

Un altro approccio valido che alcune aziende PF stanno seguendo è quello di collaborare con aziende tecnologiche più piccole e nuove, essenzialmente startup, per sviluppare nuovi servizi e commercializzarli insieme all'utilizzo di questi. Alcuni buoni esempi potrebbero essere Weber Shandwick che collabora con Blackbird.ai e BCW con Limbik per l'offerta Decipher.

Blackbird.ai ha sviluppato un centro di sicurezza dei media lavorando con Weber per aiutare i clienti a navigare nelle condizioni politiche instabili. Mentre Limbik ha sviluppato un prodotto che utilizza l'IA cognitiva per valutare l'impatto di varie cose con conseguenze organizzative, sociali e politiche più ampie.

Le priorità cambieranno con la tecnologia in evoluzione

Come discusso sopra, queste partnership hanno le loro limitazioni, ma offrono comunque vantaggi per tutte le parti coinvolte. Se parliamo di aziende tecnologiche, questo fornisce loro l'opportunità di aggiungere grandi nomi del marchio al loro elenco di clienti, specialmente se sono una nuova azienda o una startup, e di ottenere un business significativo dal mercato che durerà per anni.

Per quanto riguarda le agenzie, questo approccio può aiutarle a entrare in nuovi campi di business che non conoscono senza grandi investimenti, poiché non hanno bisogno di iniziare da zero, e fornisce loro anche un ambiente sicuro per sviluppare le loro nuove soluzioni.

Nel tempo, un'agenzia potrebbe sentire che il servizio sviluppato in partnership non soddisfa tutti i requisiti dei loro clienti e hanno bisogno di trovare altre soluzioni da qualcun altro. Allo stesso modo, i team interni potrebbero sentire la necessità di assumere l'intera operazione di tecnologia AI del partner.

Pensiamo che man mano che la tecnologia AI matura nel tempo e raggiunge una fase di fare le cose piuttosto che solo sperimentare, le realtà cambieranno con un cambiamento di focus e priorità.