AI 고려 시 신중하게 파트너를 선택해야 함

어제 PRWeek의 Crisis Comms Conference가 워싱턴 DC의 Convene 600에서 열렸습니다. 컨퍼런스는 커뮤니케이터와 관련된 도전 과제에 초점을 맞추었으며, 가장 일관되게 논의된 주제는 인공지능(AI) 기술 제공자의 역할과 커뮤니케이터를 위한 유용한 도구를 개발하고 제공하는 능력이었습니다. 무대 위나 대화에서 이것이 모든 사람의 관심사였습니다.

AI 솔루션 창출을 위한 파트너십

AI 기회의 기반이 아직 형태를 갖추는 시점에서, 다양한 기업의 내부 팀, 기술 제공자 및 PR 에이전시는 중요한 연결고리를 구축하고 있지만, 그들은 그대로 머물러 있지 않을 것입니다. 우리는 커뮤니케이터들이 자신들과 소비자를 위한 AI의 실제 잠재력을 파악하려는 어려운 시기를 겪고 있다는 것을 알고 있으며, 커뮤니케이터들이 혼자서 이를 수행할 수 없다는 것은 잘 알려져 있습니다.

기술 제공자들은 이들을 끌어들이며, 일부는 기술 구매에 관심을 보이는 모든 사람에게 서비스를 제공하는 접근 방식을 채택합니다. 이제 이 접근 방식은 특히 AI에 대해 지출할 수 있는 막대한 자금을 가진 강력한 기술 거대 기업이고, 장기적으로 이에 자금을 투입할 수 있는 재무적 안정성을 갖춘 경우라면 괜찮을 수 있습니다.

일부 PF 회사들이 따르고 있는 또 다른 실행 가능한 접근 방식은 새로운 서비스를 개발하고 이를 사용하여 마케팅하기 위해 작은 신생 기술 기업, 즉 스타트업과 파트너십을 맺는 것입니다. Weber Shandwick가 Blackbird.ai와 파트너십을 맺고 BCW가 Decipher 제공을 위해 Limbik과 파트너십을 맺는 것이 몇 가지 좋은 예가 될 수 있습니다.

Blackbird.ai는 Weber와 협력하여 불안정한 정치적 상황을 안내하는 데 도움이 되는 미디어 보안 센터를 개발했습니다. 한편 Limbik은 광범위한 조직적, 사회적, 정치적 결과를 가진 다양한 사안의 영향을 평가하기 위해 인지 AI를 사용하는 제품을 개발했습니다.

우선순위는 진화하는 기술과 함께 변화할 것

위에서 논의한 바와 같이, 이러한 파트너십에는 한계가 있지만, 관련 모든 당사자에게 이점을 제공합니다. 기술 기업에 대해 이야기하자면, 이는 특히 새로운 기업이나 스타트업인 경우 고객 명단에 큰 브랜드 이름을 추가하고 수년간 지속될 시장에서 상당한 비즈니스를 확보할 수 있는 기회를 제공합니다.

에이전시의 경우, 이 접근 방식은 큰 투자 없이 익숙하지 않은 새로운 비즈니스 분야에 진입하는 데 도움이 될 수 있으며, 처음부터 시작할 필요가 없기 때문입니다. 또한 새로운 솔루션을 개발하기 위한 안전한 환경을 제공합니다.

시간이 지남에 따라 에이전시는 파트너십으로 개발한 서비스가 고객의 모든 요구를 충족하지 못하며 다른 곳에서 다른 솔루션을 찾아야 한다는 느낌을 받을 수 있습니다. 마찬가지로, 내부 팀은 파트너의 전체 AI 기술 운영을 인수해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다.

우리는 AI 기술이 시간이 지남에 따라 성숙하여 실험을 넘어 실제 작업을 수행하는 단계에 도달하면 초점과 우선순위의 변화에 따라 현실이 바뀔 것이라고 생각합니다.