인공지능 도입을 고려할 때는 파트너를 신중하게 선정해야 합니다

어제 PRWeek의 위기 커뮤니케이션 컨퍼런스가 워싱턴 DC의 Convene 600에서 개최되었습니다. 이번 컨퍼런스는 커뮤니케이터들이 직면한 과제에 초점을 맞추었기 때문에, 인공지능(AI) 기술 제공업체의 역할과 커뮤니케이터를 위한 유용한 도구를 개발하고 제공하는 능력에 대한 논의가 가장 활발하게 이루어졌습니다. 무대 발표든 토론이든, 모든 참석자의 관심이 이 주제에 집중되었습니다.

인공지능 솔루션 개발을 위한 파트너십

인공지능(AI)이 가져올 기회의 토대가 아직 마련되고 있는 이 시점에서, 여러 기업의 사내 팀, 기술 제공업체, 그리고 홍보 대행사들은 중요한 연결고리를 구축하고 있지만, 이러한 관계는 현재 상태로 유지되지 않을 것입니다. 아시다시피, 지금은 커뮤니케이터들이 AI의 진정한 잠재력을 자신과 소비자에게 어떻게 활용할 수 있을지 고민하는 어려운 시기이며, 커뮤니케이터들이 이 모든 것을 혼자서 해낼 수는 없다는 것도 잘 알려져 있습니다.

이는 기술 제공업체들을 끌어들이는데, 그중 일부는 기술 구매에 관심을 보이는 모든 사람에게 서비스를 제공하는 방식을 채택합니다. 이러한 접근 방식은 회사가 인공지능(AI)을 비롯한 기술 제품에 막대한 자금을 투자할 수 있는tron기술 대기업이고, 장기적인 투자를 감당할 재정적 안정성을 갖춘 경우에 적합할 수 있습니다.

일부 PF 기업들이 채택하고 있는 또 다른 효과적인 접근 방식은 소규모 신생 기술 기업, 즉 스타트업과 제휴하여 새로운 서비스를 개발하고 마케팅하는 동시에 직접 활용하는 것입니다. 좋은 예로는 Weber Shandwick이 Blackbird.ai와, BCW가 Limbik과 협력하여 Decipher 서비스를 제공하는 사례를 들 수 있습니다.

Blackbird.ai는 Weber와 협력하여 고객이 불안정한 정치 상황에 대처할 수 있도록 지원하는 미디어 보안 센터를 개발했습니다. 한편 Limbik은 인지 AI를 활용하여 조직, 사회 및 정치적 파급 효과를 가져오는 다양한 요인의 영향을 평가하는 제품을 개발했습니다.

기술이 발전함에 따라 우선순위도 바뀔 것입니다

앞서 논의한 바와 같이 이러한 파트너십에는 한계가 있지만, 관련된 모든 당사자에게 이점을 제공합니다. 기술 기업의 경우, 특히 신생 기업이나 스타트업이라면 유명 브랜드를 고객 명단에 추가하고 향후 수년간 지속될 시장에서 상당한 사업 기회를 확보할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 

대행사 입장에서 이러한 접근 방식은 큰 투자 없이도 익숙하지 않은 새로운 사업 분야에 진출하는 데 도움이 될 수 있습니다. 처음부터 시작할 필요가 없기 때문입니다. 또한 새로운 솔루션을 개발할 수 있는 안정적인 환경을 제공합니다.

시간이 흐르면서 대행사는 파트너십을 통해 개발한 서비스가 고객의 모든 요구 사항을 충족하지 못한다고 느끼고 다른 업체로부터 솔루션을 찾아야 할 필요성을 느낄 수 있습니다. 마찬가지로, 사내 팀은 파트너의 AI 기술 운영 전반을 인수해야 할 필요성을 느낄 수도 있습니다.

이르면, 초점과 우선순위의 변화에 ​​따라 현실도 달라질 것이라고 생각합니다 인공지능 기술이 성숙해지고 단순히 실험 단계를 넘어 실제로 무언가를 수행하는 단계에