يجب اختيار الشرك بحذر عند النظر في الذكاء الاصطناعي

أمس، عُقد مؤتمر إدارة الأزمات لـ PRWeek في Convene 600 في واشنطن العاصمة. وبما أن المؤتمر كان يركز على التحديات المتعلقة بالمذيعين، فإن الموضوع الأكثر مناقشة باستمرار كان دور مزودي تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وقدرتهم على تطوير وتوفير أدوات مفيدة للمذيعين. سواء على المسرح أو في المحادثات، كان هذا هو موضوع الاهتمام للجميع.

شراكة لإنشاء حلول الذكاء الاصطناعي

في وقت لا تزال فيه أسس فرصة الذكاء الاصطناعي تأخذ شكلها، تقوم الفرق الداخلية للشركات المختلفة ومزودي التكنولوجيا ووكالات العلاقات العامة ببناء اتصالات حاسمة، لكنها لن تبقى كما هي. كما نعلم، هذه أوقات صعبة للمذيعين الذين يحاولون معرفة الإمكانات الحقيقية للذكاء الاصطناعي لأنفسهم ولعملائهم، ومن المعروف جيداً أن المذيعين لا يمكنهم القيام بذلك بمفردهم.

يجلب هذا مزودي التكنولوجيا، حيث يتبنى بعضهم نهجاً يقدمون فيه خدماتهم لأي شخص يظهر اهتماماً بشراء التكنولوجيا. الآن، يمكن أن يكون هذا النهج جيداً إذا كانت شركتك عملاقاً تكنولوجياً قوياً لديه مبالغ كبيرة من المال لإنفاقها على عروض التكنولوجيا، خاصة الذكاء الاصطناعي، وإذا كان لديك الاستقرار المالي لوضع المال فيه على المدى الطويل.

نهج آخر قابل للتطبيق تتبعه بعض شركات العلاقات العامة (PF) هو الشراكة مع شركات التكنولوجيا الأصغر والأحدث، أساساً الشركات الناشئة، لتطوير خدمات جديدة وتسويقها باستخدامها. يمكن أن تكون بعض الأمثلة الجيدة هي شراكة Weber Shandwick مع Blackbird.ai وBCW مع Limbik لعرض Decipher.

طورت Blackbird.ai مركز أمان إعلامي بالتعاون مع Weber لمساعدة العملاء على توجيه الظروف السياسية غير المستقرة. بينما طورت Limbik منتجاً يستخدم الذكاء الاصطناعي المعرفي لتقييم تأثير الأشياء المختلفة مع عواقب أوسع تنظيمية واجتماعية وسياسية.

ستتغير الأولويات مع تطور التكنولوجيا

كما نوقش أعلاه، فإن هذه الشراكات لها قيودها، لكنها تقدم فوائد لجميع الأطراف المعنية. إذا تحدثنا عن شركات التكنولوجيا، فإنها توفر لهم فرصة لإضافة أسماء علامات تجارية كبيرة إلى قائمة عملائهم، خاصة إذا كانوا شركة جديدة أو شركة ناشئة، والحصول على أعمال كبيرة من السوق التي ستستمر لسنوات.

بالنسبة للوكالات، يمكن أن يساعدهم هذا النهج في الدخول إلى مجالات أعمال جديدة غير مألوفة لديهم دون استثمارات كبيرة، حيث لا يحتاجون إلى البدء من الصفر، كما يوفر لهم بيئة آمنة لتطوير حلولهم الجديدة.

مع مرور الوقت، قد تشعر الوكالة أن الخدمة التي طورتها بالشراكة لا تلبي جميع متطلبات عملائهم وأنهم يحتاجون إلى إيجاد حلول أخرى من شخص آخر. وبالمثل، قد تشعر الفرق الداخلية بالحاجة إلى الاستيلاء على عمليات تقنية الذكاء الاصطناعي بالكامل من الشريك.

نعتقد أنه مع نضج تقنية الذكاء الاصطناعي مع مرور الوقت ووصولها إلى مرحلة القيام بالأشياء بدلاً من مجرد التجريب، ستتغير الحقائق مع تغيير التركيز والأولويات.