AIを検討する際には慎重にパートナーを選定する

昨日、PRWeekのクライシス・コムズ・カンファレンスがワシントンDCのConvene 600で開催されました。カンファレンスはコミュニケーション担当者の課題に焦点を当てていたため、最も一貫して議論されたトピックは、人工知能（AI）テクノロジープロバイダーの役割と、コミュニケーション担当者にとって有用なツールの開発および提供能力でした。ステージ上でも会話の中でも、これがすべての人々の関心の的でした。

AIソリューションの作成のためのパートナーシップ

AIの機会の基盤がまだ形作られている時期に、さまざまな企業の社内チーム、テクノロジープロバイダー、PRエージェントは重要なつながりを構築していますが、それらはそのまま留まるわけではありません。コミュニケーション担当者が自分自身と消費者にとってのAIの真の潜在力を理解しようとしている困難な時期であることはよく知られており、コミュニケーション担当者がこれらを一人で行うことはできないこともよく知られています。

技術プロバイダーを招き、その中には、技術購入に興味を示す誰にでもサービスを提供するというアプローチを採用する企業もあります。このアプローチは、特にAIなどの技術提供に多額の資金を投じ、長期的に資金投入できる財務的安定性を備えた、強力な技術巨人である企業にとっては問題ない可能性があります。

一部のPF企業が採用している別の現実的なアプローチは、新しいサービスを開発し、それらを使用しながら市場に出すために、スタートアップなどの小規模な新技術企業とパートナーシップを結ぶことです。ウェバー・シャンドウィックがBlackbird.aiと提携し、BCWがDecipherオファリングのためにLimbikと提携することが良い例として挙げられます。

Blackbird.aiは、クライアントが不安定な政治情勢を乗り切るのを支援するために、Weberと協力してメディアセキュリティセンターを開発しました。一方、Limbikは、組織的、社会的、政治的な広範な影響を評価するために認知AIを使用する製品を開発しました。

優先順位は進化していく技術とともに変化する

上記で議論したように、これらのパートナーシップには限界がありますが、関与するすべての当事者に利益をもたらします。テクノロジー企業について話す場合、それは彼らに、特に新しい企業やスタートアップである場合、クライアントリストに大手ブランド名を追加し、長年にわたって市場から大きなビジネスを獲得する機会を提供します。

エージェント（代理店）にとって、このアプローチは、ゼロから始める必要がないため大きな投資なしで未踏のビジネス分野に進出できるだけでなく、新しいソリューションを開発するための安全な環境を提供します。

時が経つにつれて、代理店はパートナーシップで開発したサービスがクライアントのすべての要件を満たしていないと感じ、他のソリューションを探す必要があると感じるようになります。同様に、社内チームは、パートナーのAI技術運用のすべてを引き継ぐ必要性を感じるかもしれません。

私たちは、AI技術が時間とともに成熟し、単なる実験ではなく行動に移る段階に達すると、焦点と優先事項の変化とともに現実も変化すると考えています。