Партнёров следует выбирать осторожно при рассмотрении вопросов ИИ

Вчера конференция PRWeek по кризисным коммуникациям прошла в Convene 600 в Вашингтоне, округ Колумбия. Поскольку конференция была сосредоточена на проблемах, связанных с коммуникаторами, наиболее часто обсуждаемой темой была роль поставщиков технологий искусственного интеллекта (ИИ) и их способность разрабатывать и предоставлять полезные инструменты для коммуникаторов. Будь то на сцене или в разговорах, это была тема интереса для всех.

Партнёрство для создания решений ИИ

В то время, когда основы возможностей ИИ ещё формируются, внутренние команды различных фирм, поставщиков технологий и PR-агентств создают важные связи, но они не останутся такими, какие они есть. Как мы знаем, это трудное время для коммуникаторов, которые пытаются понять реальный потенциал ИИ для себя и своих потребителей, и хорошо известно, что коммуникаторы не могут сделать это всё в одиночку.

Это привлекает поставщиков технологий, некоторые из которых принимают подход, при котором они предлагают свои услуги всем, кто проявляет интерес к покупке технологии. Теперь этот подход может быть хорошим, если ваша фирма является сильным технологическим гигантом с большими суммами денег, которые можно потратить на технологические предложения, особенно ИИ, и если у вас есть финансовая стабильность, чтобы вкладывать деньги в это в долгосрочной перспективе.

Другим жизнеспособным подходом, которому следуют некоторые компании PF, является партнёрство с меньшими и новыми технологическими компаниями, по сути стартапами, для разработки новых услуг и их маркетинга вместе с использованием. Несколько хороших примеров могут включать Weber Shandwick, партнёрство с Blackbird.ai, и BCW с Limbik для предложения Decipher.

Blackbird.ai разработала центр безопасности медиа, работая с Weber, чтобы помочь клиентам ориентироваться в нестабильных политических условиях. В то время как Limbik разработала продукт, который использует когнитивный ИИ для оценки влияния различных факторов с более широкими организационными, социальными и политическими последствиями.

Приоритеты будут меняться по мере развития технологий

Как обсуждалось выше, эти партнёрства имеют свои ограничения, но они предлагают преимущества для всех вовлечённых сторон. Если говорить о технологических компаниях, это даёт им возможность добавить крупные бренды в свой список клиентов, особенно если они являются новой компанией или стартапом, и получить значительную долю рынка, которая будет расти в течение многих лет.

Что касается агентств, этот подход может помочь им войти в новые области бизнеса, с которыми они не знакомы, без больших инвестиций, так как им не нужно начинать с нуля, и это также предоставляет им безопасную среду для разработки их новых решений.

Со временем агентство может почувствовать, что услуга, которую оно разработало в партнёрстве, не удовлетворяет всем требованиям их клиентов, и им действительно нужно найти другие решения от кого-то другого. Аналогичным образом, внутренние команды могут почувствовать необходимость взять на себя всю операционную деятельность по технологиям ИИ партнёра.

Мы думаем, что по мере того, как технологии ИИ созревают со временем и достигают стадии выполнения задач, а не просто экспериментов, реальность изменится вместе с изменением фокуса и приоритетов.