Partner müssen bei der Betrachtung von KI vorsichtig ausgewählt werden

Gestern fand die Crisis Comms Conference von PRWeek im Convene 600 in Washington DC statt. Da die Konferenz auf Herausforderungen im Zusammenhang mit Kommunikatoren fokussiert war, war das am häufigsten diskutierte Thema die Rolle von Anbietern von Künstlicher-Intelligenz-(KI)-Technologie und ihre Fähigkeit, hilfreiche Tools für Kommunikatoren zu entwickeln und bereitzustellen. Ob auf der Bühne oder in Gesprächen, dies war das Thema von Interesse für alle.

Partnerschaft zur Entwicklung von KI-Lösungen

In einer Zeit, in der sich die Grundlagen der KI-Chancen noch formen, bauen interne Teams verschiedener Unternehmen, Technologieanbieter und PR-Agenturen entscheidende Verbindungen auf, die sich jedoch nicht so halten werden. Wie wir wissen, sind dies schwierige Zeiten für Kommunikatoren, die versuchen, das wahre Potenzial von KI für sich selbst und ihre Kunden zu verstehen, und es ist weithin bekannt, dass Kommunikatoren dies nicht allein bewältigen können.

Dabei kommen die Technologieanbieter ins Spiel, von denen einige einen Ansatz verfolgen, bei dem sie ihre Dienste jedem anbieten, der Interesse am Kauf der Technologie zeigt. Dieser Ansatz kann in Ordnung sein, wenn Ihr Unternehmen ein starker Technologie-Riese mit großen Summen ist, die für Technologieangebote, insbesondere KI, ausgegeben werden können, und wenn Sie die finanzielle Stabilität haben, langfristig Geld in diese Angebote zu investieren.

Ein weiterer gangbarer Ansatz, dem einige PR-Unternehmen folgen, ist die Partnerschaft mit kleineren und neuen Technologieunternehmen, im Grunde Startups, um neue Dienstleistungen zu entwickeln und sie gemeinsam zu vermarkten und zu nutzen. Einige gute Beispiele wären Weber Shandwick, das mit Blackbird.ai zusammenarbeitet, und BCW mit Limbik für das Decipher-Angebot.

Blackbird.ai entwickelte ein Media Security Center in Zusammenarbeit mit Weber, um Kunden dabei zu helfen, mit instabilen politischen Bedingungen umzugehen. Während Limbik ein Produkt entwickelte, das kognitive KI nutzt, um die Auswirkungen verschiedener Dinge mit breiteren organisatorischen, sozialen und politischen Konsequenzen zu bewerten.

Prioritäten werden sich mit der sich entwickelnden Technologie ändern

Wie oben diskutiert, haben diese Partnerschaften ihre Grenzen, bieten aber allen beteiligten Parteien Vorteile. Wenn wir über Technologieunternehmen sprechen, bietet dies ihnen die Möglichkeit, große Markennamen zu ihrer Kundenliste hinzuzufügen, insbesondere wenn sie ein neues Unternehmen oder ein Startup sind, und bedeutende Geschäftsmengen aus dem Markt zu gewinnen, die über Jahre hinweg anhalten werden.

In Bezug auf Agenturen kann dieser Ansatz ihnen helfen, in neue Geschäftsfelder einzusteigen, mit denen sie nicht vertraut sind, ohne große Investitionen, da sie nicht bei Null anfangen müssen, und bietet ihnen zudem einen sicheren Rahmen, um ihre neuen Lösungen zu entwickeln.

Im Laufe der Zeit kann eine Agentur das Gefühl bekommen, dass die in Partnerschaft entwickelte Dienstleistung nicht alle Anforderungen ihrer Kunden erfüllt und sie andere Lösungen von jemand anderem benötigen. In ähnlicher Weise können interne Teams das Bedürfnis verspüren, die gesamten KI-Technologieoperationen des Partners zu übernehmen.

Wir glauben, dass sich die Realitäten ändern werden, wenn die KI-Technologie im Laufe der Zeit reift und ein Stadium erreicht, in dem sie Dinge tut, anstatt nur zu experimentieren, wobei sich Fokus und Prioritäten verschieben.