Bei der Auswahl von Partnern im Hinblick auf KI ist Vorsicht geboten

Gestern fand die PRWeek Crisis Comms Conference im Convene 600 in Washington D.C. statt. Da die Konferenz sich mit den Herausforderungen für Kommunikationsfachleute befasste, war die Rolle von Anbietern künstlicher Intelligenz (KI) und deren Fähigkeit, hilfreiche Tools für Kommunikatoren zu entwickeln und bereitzustellen, das am häufigsten diskutierte Thema. Ob auf der Bühne oder in Gesprächen – dieses Thema interessierte alle Teilnehmenden.

Partnerschaft zur Entwicklung von KI-Lösungen

Während die Grundlagen für die Möglichkeiten der KI noch im Entstehen begriffen sind, knüpfen interne Teams verschiedener Unternehmen, Technologieanbieter und PR-Agenturen wichtige Kontakte – doch dieser Zustand wird sich ändern. Bekanntlich befinden sich Kommunikationsverantwortliche in einer schwierigen Lage, da sie das wahre Potenzial der KI für sich und ihre Kunden erschließen müssen. Es ist allgemein bekannt, dass sie dies nicht allein schaffen können.

Es zieht Technologieanbieter an, von denen einige den Ansatz verfolgen, ihre Dienste jedem anzubieten, der Interesse am Kauf der Technologie zeigt. Dieser Ansatz kann durchaus sinnvoll sein, wenn Ihr Unternehmen eintronTechnologiekonzern mit hohen Investitionssummen für Technologieangebote, insbesondere KI, ist und über die finanzielle Stabilität verfügt, langfristig zu investieren.

Ein weiterer vielversprechender Ansatz, den einige PF-Unternehmen verfolgen, ist die Partnerschaft mit kleineren und jungen Technologieunternehmen, insbesondere Startups, um gemeinsam neue Dienstleistungen zu entwickeln, zu vermarkten und selbst zu nutzen. Beispiele hierfür sind die Partnerschaften von Weber Shandwick mit Blackbird.ai und von BCW mit Limbik für das Angebot Decipher.

Blackbird.ai entwickelte in Zusammenarbeit mit Weber ein Mediensicherheitszentrum, um Kunden in politisch instabilen Zeiten zu unterstützen. Limbik hingegen entwickelte ein Produkt, das mithilfe kognitiver KI die Auswirkungen verschiedener Faktoren auf organisatorische, soziale und politische Ebenen analysiert.

Die Prioritäten werden sich mit der Weiterentwicklung der Technologie ändern.

Wie bereits erwähnt, haben diese Partnerschaften zwar ihre Grenzen, bieten aber allen Beteiligten Vorteile. Insbesondere für Technologieunternehmen, vor allem für junge Unternehmen und Startups, eröffnet sich dadurch die Möglichkeit, namhafte Marken als Kunden zu gewinnen und sich so langfristig ein bedeutendes Geschäftsfeld zu erschließen. 

Für Agenturen bietet dieser Ansatz die Möglichkeit, ohne große Investitionen in neue, ihnen unbekannte Geschäftsfelder einzusteigen, da sie nicht bei Null anfangen müssen. Zudem bietet er ihnen ein sicheres Umfeld für die Entwicklung ihrer neuen Lösungen.

Mit der Zeit kann eine Agentur den Eindruck gewinnen, dass die in Partnerschaft entwickelte Dienstleistung nicht alle Kundenanforderungen erfüllt und sie daher nach anderen Lösungen suchen muss. Ebenso können interne Teams das Bedürfnis verspüren, die gesamten KI-Technologieaktivitäten des Partners zu übernehmen.

Wir glauben, dass sich mit zunehmender Reife der KI-Technologie und dem Erreichen eines Stadiums, in dem sie Dinge tut, anstatt nur zu experimentieren, die Realitäten mit einer Veränderung des Fokus und der Prioritäten verändern werden.