- Un nuovo studio di OpenAI basato su 1,5 milioni di chat utente mostra che la maggior parte delle persone utilizza ora ChatGPT per orientamento quotidiano, non solo per compiti d'ufficio.
- La metà di tutti i messaggi rientra nella categoria "Domande", suggerendo che le persone trattano ChatGPT più come un consulente che come un esecutore di compiti.
- Entro luglio 2025, 10% degli adulti nel mondo utilizzava ChatGPT.
Un team di ricerca di OpenAI, insieme ad altri, ha pubblicato uno studio che mostra che l'uso quotidiano è ora il principale motore della crescita di ChatGPT.
Lo studio esamina lo scopo principale per cui le persone usano ChatGPT. Ha preso in considerazione i messaggi interni degli account consumer per costruire il quadro più ampio.
In un post su LinkedIn, il Chief Economist di OpenAI Aaron Chatterji ha detto che il cambiamento mostra come lo strumento si stia insediando in molte parti della vita quotidiana. "Stiamo ancora imparando come le persone usano l'IA nel mondo reale, ma questa tendenza ci offre uno sguardo su dove si trova il valore e come sta cambiando", ha scritto.
Il documento non è stato sottoposto a revisione tra pari. È stato scritto dal team di Ricerca Economica di OpenAI insieme all'economista di Harvard David Deming ed è basato su quello che gli autori descrivono come uno studio su larga scala e rispettoso della privacy di 1,5 milioni di conversazioni. L'azienda ha anche condiviso un post sul blog che traccia gli stessi temi.
ChatGPT viene utilizzato principalmente per guida e informazioni quotidiane
Sebbene il sistema possa gestire lavori d'ufficio complessi, i ricercatori affermano che i consumatori si rivolgono ad esso principalmente per "completare le attività quotidiane". Circa tre quarti delle chat sono categorizzati in tre gruppi, tra cui guida pratica, ricerca di informazioni e scrittura. Il gruppo più numeroso era la guida pratica, cose come aiuto tutoriale o didattico, consigli passo-passo e brainstorming di idee.
I pattern divergevano tra casa e ufficio. Al lavoro, la scrittura era il compito principale, rappresentando il 40% dei messaggi legati al lavoro in media a giugno. E le persone non chiedevano sempre al modello di redigere testo da zero. Circa due terzi di tutti i messaggi di scrittura chiedevano la modifica, la critica o la traduzione di testo esistente.
Gli autori hanno anche classificato i messaggi in "Chiedere, Fare ed Esprimere".
A luglio, circa la metà di tutti i messaggi erano "Chiedere", il che, secondo il team, indica che le persone trattano il chatbot come un consulente tanto quanto un esecutore. Per il traffico legato al lavoro, la ripartizione si è invertita: circa il 56% è stato contato come "Fare", il che significa che gli utenti stavano delegando compiti specifici come la scrittura.
Come afferma il documento, "La scrittura è un compito comune a quasi tutti i lavori di ufficio bianco, e buone abilità di comunicazione scritta sono tra le principali 'soft skill' richieste dai datori di lavoro".
L'impatto sul posto di lavoro è ancora oggetto di dibattito
Il dibattito sull'impatto sul posto di lavoro ha accompagnato ChatGPT dal suo lancio consumer nel novembre 2022. In particolare, le persone sono state preoccupate per la perdita di posti di lavoro. Inoltre, i ricercatori affermano che le prove ruotano principalmente attorno ad altri effetti nelle aziende a breve termine. ChatGPT è generalmente utilizzato nei luoghi di lavoro per migliorare la produttività piuttosto che per sostituire interi lavori, specialmente nei ruoli ad alta intensità di conoscenza.
La base di utenti di ChatGPT è aumentata significativamente a luglio 2025. Circa il 10% degli adulti nel mondo ora usa ChatGPT in qualche modo. Inoltre, l'equilibrio nel pubblico è aumentato. A gennaio 2024, il 37% degli utenti aveva nomi che potevano essere letti come tipicamente femminili. Il divario tra uomini e donne si era in gran parte chiuso a metà 2025.
La crescita è stata particolarmente forte nei mercati con redditi nella fascia medio-bassa. A maggio 2025, i tassi di adozione nei paesi a reddito più basso erano più di quattro volte superiori ai tassi visti nei paesi a reddito più alto. L'azienda continua a offrire diversi modi per utilizzare la tecnologia, inclusi piani consumer a pagamento, un prodotto enterprise, accesso API e un agente di ingegneria del software chiamato Codex.
Questa espansione avviene mentre la competizione si intensifica. I rivali includono xAI, guidata da Elon Musk, e Gemini di Google. Solo questa settimana, Gemini si è posizionata al primo posto tra le app gratuite sull'App Store di Apple, superando ChatGPT, dopo il debutto ad agosto del suo modello di editor di immagini "Nano Banana".
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribuisce al team di notizie di Cryptopolitan, dotata di una laurea in Studi dei Media. Noor si occupa di notizie su blockchain, criptovalute, intelligenza artificiale, Big Tech, mercati EV, economia globale e cambiamenti nelle politiche governative. Sta seguendo studi di marketing per connettersi con un pubblico globale.
