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- Um novo estudo da OpenAI, baseado em 1,5 milhão de conversas de usuários, mostra que a maioria das pessoas agora usa o ChatGPT para orientação diária, e não apenas para tarefas de escritório.
- Metade de todas as mensagens se enquadram na categoria "Perguntas", sugerindo que as pessoas tratam o ChatGPT mais como um consultor do que como um executor de tarefas.
- Em julho de 2025, 10% dos adultos em todo o mundo estavam usando o ChatGPT.
Uma equipe de pesquisa da OpenAI, juntamente com outras, divulgou um estudo que mostra que o uso cotidiano é agora o principal fator por trás do crescimento do ChatGPT.
O estudo examina o principal propósito pelo qual as pessoas usam o ChatGPT. Ele levou em consideração mensagens internas de contas de consumidores para construir um panorama mais amplo.
Em uma publicação no LinkedIn, o economista-chefe da OpenAI, Aaron Chatterji, afirmou que a mudança demonstra como a ferramenta está se integrando a diversas áreas do cotidiano. "Ainda estamos aprendendo como as pessoas usam a IA na prática, mas essa tendência nos dá uma ideia de onde está o seu valor e como ele está se transformando", escreveu ele.
O artigo ainda não foi revisado por pares. Foi escrito pela equipe de Pesquisa Econômica da OpenAI, em colaboração com o economista de Harvard, David Deming, e se baseia no que os autores descrevem como um estudo em larga escala, que preserva a privacidade, de 1,5 milhão de conversas. A empresa também compartilhou uma postagem no blog que tracos mesmos temas.
O ChatGPT é usado principalmente para orientação e informações do dia a dia
Embora o sistema seja capaz de lidar com tarefas complexas de escritório, os pesquisadores afirmam que os consumidores o utilizam principalmente para "realizar tarefas cotidianas". Cerca de três quartos dos chats são categorizados em três grupos: orientação prática, busca de informações e escrita. O maior grupo foi o de orientação prática, que engloba coisas como tutoria ou ajuda com aulas, conselhos passo a passo e brainstorming de ideias.
de uso Os padrões divergiram entre casa e escritório. No trabalho, a escrita foi a principal tarefa, representando, em média, 40% das mensagens relacionadas ao trabalho em junho. E as pessoas nem sempre pediam ao modelo para redigir um texto do zero. Cerca de dois terços de todas as mensagens que solicitavam escrita pediam edição, crítica ou tradução de um texto existente.
Os autores também classificaram as mensagens em “Perguntar, Fazer e Expressar”.
Em julho, cerca de metade de todas as mensagens eram do tipo "Perguntar", o que, segundo a equipe, indica que as pessoas tratam o chatbot tanto como um consultor quanto como um executor. Para o tráfego relacionado ao trabalho, a divisão se inverteu: cerca de 56% das mensagens foram classificadas como "Executar", ou seja, os usuários estavam delegando tarefas específicas, como escrever.
Como afirma o artigo, "Escrever é uma tarefa comum a quase todos os empregos de escritório, e boas habilidades de comunicação escrita estão entre as principais habilidades interpessoais exigidas pelos empregadores"
O impacto no local de trabalho ainda está em debate
O debate sobre o impacto do ChatGPT no ambiente de trabalho acompanha o seu lançamento para o consumidor em novembro de 2022. Em particular, as pessoas têm se preocupado com a perda de empregos. Além disso, pesquisadores afirmam que as evidências se concentram principalmente em outros efeitos nas empresas a curto prazo. O ChatGPT é geralmente usado em ambientes de trabalho para melhorar a produtividade, e não para substituir empregos por completo, especialmente em funções que exigem grande conhecimento técnico.
A base de usuários do ChatGPT aumentou significativamente até julho de 2025. Aproximadamente 10% dos adultos do mundo agora usam o ChatGPT de alguma forma. Além disso, o equilíbrio no público aumentou. Em janeiro de 2024, 37% dos usuários tinham nomes que podiam ser lidos como tipicamente femininos. A diferença entre homens e mulheres praticamente desapareceu em meados de 2025.
O crescimento tem sido especialmentetronem mercados com renda na faixa média-baixa. Em maio de 2025, as taxas de adoção nos países de menor renda eram mais de quatro vezes maiores do que as taxas observadas nos países de maior renda. A empresa continua a oferecer diversas maneiras de usar a tecnologia, incluindo planos pagos para consumidores, um produto corporativo, acesso à API e um agente de engenharia de software chamado Codex.
Essa expansão ocorre em um momento de acirramento da concorrência. Entre os rivais estão a xAI, liderada por Elon Musk, e a Gemini, do Google. Esta semana, a Gemini alcançou o primeiro lugar entre os aplicativos gratuitos na App Store da Apple, ultrapassando a ChatGPT, após o lançamento, em agosto, de seu editor de imagens "Nano Banana".
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