- Um novo estudo da OpenAI baseado em 1,5 milhão de conversas de usuários mostra que a maioria das pessoas agora usa o ChatGPT para orientação diária, não apenas para tarefas de escritório.
- Metade de todas as mensagens se enquadram na categoria 'Perguntando', sugerindo que as pessoas tratam o ChatGPT mais como um conselheiro do que como um executor de tarefas.
- Até julho 2025, 10% dos adultos no mundo estavam usando o ChatGPT.
Uma equipe de pesquisa da OpenAI, junto com outros, publicou um estudo que mostra que o uso cotidiano é agora o principal impulsionador do crescimento do ChatGPT.
O estudo examina o propósito principal para o qual as pessoas usam o ChatGPT. Foram consideradas as mensagens internas de contas de consumidores para construir uma visão mais ampla.
Em um post no LinkedIn, o economista-chefe da OpenAI, Aaron Chatterji, disse que a mudança mostra como a ferramenta está se integrando a muitas partes do dia a dia. “Ainda estamos aprendendo como as pessoas usam a IA no mundo real, mas essa tendência nos dá uma visão de onde está o valor e como ele está mudando”, escreveu ele.
O artigo não passou por revisão por pares. Foi escrito pela equipe de Pesquisa Econômica da OpenAI, junto com o economista da Harvard, David Deming, e baseia-se no que os autores descrevem como um estudo em larga escala e preservador de privacidade de 1,5 milhão de conversas. A empresa também compartilhou um post no blog que rastreia os mesmos temas.
O ChatGPT é usado principalmente para orientação e informações cotidianas
Embora o sistema possa lidar com trabalhos de escritório complexos, os pesquisadores dizem que os consumidores recorrem a ele principalmente para “resolver tarefas do dia a dia”. Cerca de três quartos dos chats são categorizados em três grupos, incluindo orientação prática, busca por informações e escrita. O maior grupo foi a orientação prática, coisas como ajuda de tutoria ou ensino, conselhos passo a passo e brainstorming de ideias.
Use padrões divergiram entre casa e escritório. No trabalho, a escrita era a tarefa principal, representando 40% das mensagens relacionadas ao trabalho em média em junho. E as pessoas nem sempre estavam pedindo ao modelo para rascunhar texto do zero. Sobre dois terços de todas as mensagens de escrita pediam edição, crítica ou tradução de texto existente.
Os autores também classificaram mensagens em “Perguntando, Fazendo e Expressando.”
Até julho, cerca de metade de todas as mensagens eram “Perguntando”, o que a equipe diz aponta para as pessoas tratando o chatbot como um conselheiro tanto quanto um executor. Para o tráfego relacionado ao trabalho, a proporção inverteu: cerca de 56% foram contados como “Fazendo”, o que significa que os usuários estavam delegando tarefas específicas, como escrita.
Como o artigo coloca, “A escrita é uma tarefa comum em quase todos os empregos de colarinho branco, e boas habilidades de comunicação escrita estão entre as principais habilidades ‘soft’ exigidas pelos empregadores.”
O impacto no local de trabalho ainda está em debate
O debate sobre o impacto no local de trabalho acompanha o ChatGPT desde seu lançamento para consumidores em novembro de 2022. Em particular, as pessoas têm se preocupado com a perda de empregos. Além disso, os pesquisadores dizem que as evidências giram principalmente em torno de outros efeitos nas empresas no curto prazo. O ChatGPT é geralmente usado nos locais de trabalho para melhorar a produtividade, em vez de substituir empregos inteiros, especialmente em funções com alto conteúdo de conhecimento.
A base de usuários do ChatGPT aumentou significativamente até julho de 2025. Aproximadamente 10% dos adultos do mundo agora usam o ChatGPT de alguma forma. Além disso, o equilíbrio na audiência aumentou. Em janeiro de 2024, 37% dos usuários tinham nomes que podiam ser lidos como tipicamente femininos. A lacuna entre homens e mulheres havia se fechado em grande parte até meados de 2025.
O crescimento tem sido especialmente forte em mercados com renda na faixa inferior da classe média. Até maio de 2025, as taxas de adoção nos países de menor renda foram mais de quatro vezes as taxas observadas nos países de maior renda. A empresa continua oferecendo várias maneiras de usar a tecnologia, incluindo planos pagos para consumidores, um produto empresarial, acesso à API e um agente de engenharia de software chamado Codex.
Essa expansão ocorre enquanto a competição se intensifica. Os concorrentes incluem a xAI, liderada por Elon Musk, e o Gemini do Google. Apenas esta semana, o Gemini subiu para o primeiro lugar entre os aplicativos gratuitos na App Store da Apple, superando o ChatGPT, após o lançamento em agosto de seu modelo de editor de imagens “Nano Banana”.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribui para a equipe de notícias da Cryptopolitan, equipada com graduação em Estudos de Mídia. Noor cobre notícias sobre blockchain, criptomoedas, inteligência artificial, Big Tech, mercados de veículos elétricos, economia global e mudanças nas políticas governamentais. Ela está cursando marketing para se conectar com audiências globais.
