Muse assume chamadas de seguros, TV a cabo e DMV para usuários pagos nos EUA
- O agente Meta Muse agora faz chamadas para empresas dos EUA, assumindo tarefas como ligações para seguradoras, operadoras de cabo e departamentos de veículos.
- As chamadas estão limitadas aos assinantes pagos nos EUA, com planos a partir de US$ 20 por mês.
- A Meta testou inicialmente as chamadas do Muse com um pequeno grupo de early adopters em setembro.
O agente Meta Muse começou a ligar para empresas dos EUA na quinta-feira para assinantes pagos, assumindo tarefas como ligações para seguradoras, operadoras de cabo e departamentos de veículos.
O diretor de IA, Alexandr Wang, anunciou o recurso no X e, por enquanto, as chamadas estão restritas a planos pagos.
Alexandr Wang abre o acesso telefônico aos planos de US$ 20 e US$ 100 do Meta
“insurance? cable? DMV? dinner res? not your problem anymore,” Wang wrote. Calls are “out now to paid subs in the US,” he said.
A conta oficial do Muse logo seguiu o exemplo. Ela promoveu as chamadas de saída como uma maneira de “reduzir os tempos de espera” para assinantes pagos nos EUA.
O agente reserva mesas em restaurantes, marca compromissos e aguarda na linha. Em setembro, a Meta testou as chamadas com um grupo seleto de early adopters que precisavam solicitar acesso ao Muse.
Paid access begins with the $20-a-month Power plan, which includes 500 million Muse tokens per week.
O plano com teto de $100 aumenta a cota para 3 bilhões de tokens por semana. O Muse continua gratuito, com um limite de uso; quem atingir esse limite pode optar por pagar para fazer upgrade ou esperar pela reposição da cota.
Deixe o Muse se encarregar dos tempos de espera enquanto você recupera algum tempo livre. Apresentamos a ligação de saída, disponível agora para assinantes dos EUA que pagam. ☎️ pic.twitter.com/O7i64Uhy21
— Muse (@Muse) November 12, 2026
O agente telefônico da Meta agora enfrenta o Google e o Instinct
Matt Schlicht, criador do Moltbook e funcionário da Meta Superintelligence, publicou em 9 de outubro uma recriação de uma das primeiras chamadas. Seu Muse ligou para uma concessionária Volvo para verificar quando havia a próxima vaga disponível e ficou na linha por 15 minutos.
Na recriação, o Muse afirmou estar ligando em nome dele e transcrevendo a chamada. Ele nunca disse diretamente que era uma IA.
Muitos atendentes e empresas desligam assim que percebem que estão falando com um agente de IA. A síntese de voz aprimorada torna mais difícil distinguir entre humano e máquina.
No evento Connect da Meta, em setembro, Mark Zuckerberg prometeu que o Muse continuará sendo gratuito para a maioria dos usuários, com a Meta recebendo uma pequena parcela das transações realizadas pelo agente, informou o Cryptopolitan. O Muse reduziu os custos de seguro dos usuários e negociou uma conta de cabo com US$ 85 a menos por mês, disse Wang na ocasião.
Meta said last month that Muse has more than 10 million users. The agent attained 10.2 million downloads in the US in 40 days and accounted for 39% of Meta’s ad spend in October, up from 23% in September.
Em 16 de outubro, os usuários ativos diários atingiram 2,5 milhões. O Gemini do Google e a startup Instinct já realizam chamadas para seus usuários.
O Google também criou o recurso “Call For Me” nos celulares Pixel. O Instinct adicionou recentemente uma funcionalidade “Concierge” para chamadas mais complexas.
Todos, incluindo os planos gratuitos, terão em breve acesso ao novo recurso de endereço de e-mail do Muse, escreveu Wang na quarta-feira, observando que o recurso já está disponível para assinantes pagos nos EUA e no Canadá. As chamadas ainda são exclusivas para pagantes.
As ações da Meta fecharam na quinta-feira a US$ 623.61, com queda de 0.8%.
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Perguntas Frequentes
Quem pode usar o Muse para fazer chamadas telefônicas?
Apenas assinantes Muse nos EUA. Os planos começam em US$ 20 por mês para 500 milhões de tokens semanais.
Que tipos de chamadas o Muse pode atender?
Chamadas para empresas, como reservar mesas em restaurantes, agendar consultas e aguardar na linha de espera para questões de seguro, cabo ou Departamento de Veículos Motorizados (DMV).
O Muse ainda é gratuito?
Sim. O Muse permanece gratuito com um limite de uso, mas as chamadas telefônicas exigem um plano pago.
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Randa Moses
Randa Moses é editora e repórter na Cryptopolitan, cobrindo tecnologia, IA, robótica, criptomoedas, golpes e hacks. Ela atua no espaço de criptomoedas desde 2017. Já ocupou cargos na Forward Protocol, AmaZix e Cryptosomniac. Randa possui graduação em Engenharia Elétrica e Eletrônica pela Universidade de Bradford.
