Muse、米国の有料ユーザー向けに保険・ケーブルテレビ・DMVの電話対応を引き継ぎ

MetaのMuseエージェントは木曜日、有料サブスクリバー向けに米国の企業への通話を開始し、保険、ケーブルテレビ、DMV（自動車局）などの電話対応を引き受けています。

AI最高責任者であるAlexandr Wang氏がX（旧Twitter）でこの機能を発表しましたが、現時点では通話は有料プランに制限されています。

Alexandr Wang氏、Metaの$20および$100プランでの電話アクセスを開放

「保険？ケーブルテレビ？DMV（車庫登録局）？ディナーの予約？もうあなたの問題ではありません」と、Wangは書きました。彼は、「現在、米国の有料サブスクリバーに向けて通話が開始されています」と述べています。

その後、Museの公式アカウントもこれに続き、米国在住の有料サブスクリバー向けに「待ち時間を解消する」手段としてアウトバウンド通話を宣伝しました。

このエージェントはレストランの予約やアポイントメントの取得を行い、保留状態での待機も処理します。9月には、Museからアクセス権限を申請する必要があった選抜された初期採用者グループを対象に通話機能がテストされました。

有料アクセスは、週5億個のMuseトークンが含まれる月額20ドルのPower プランから始まります。

月額$100のプランでは、週あたりのトークン使用枠が30億に引き上げられます。Museは引き続き無料で利用可能ですが、使用制限があり、その上限に達した場合は有料プランへのアップグレードか、使用枠のリセットを待つことになります。

Museが待ち時間を処理する間に、あなたも自由な時間を取り戻しましょう。アウトバウンド通話を導入しました。米国在住の有料サブスクリバーの方々に今すぐご利用いただけます。☎️ pic.twitter.com/O7i64Uhy21

— Muse (@Muse) 11月 12日、 2026

Metaの電話エージェントがGoogleやInstinctと競争へ

Metaスーパーインテリジェンスで働くMoltbookの創設者であるマット・シュライト氏は10月9日、初期の通話の再現動画を公開しました。彼のMuseはボルボの販売店に電話をかけ、次の利用可能な予約時間を確認し、15分間待機しました。

この再現動画では、Museが本人に代わって電話をかけ、通話を録音していると説明していました。AIであることを直接明言することはありませんでした。

多くの受付担当者や企業は、相手がAIエージェントだと気づくと通話を切ります。音声合成技術の向上により、区別が難しくなっています。

9月のMeta Connectイベントで、マーク・ザッカーバーグ氏は、Museはほとんどのユーザーにとって無料で提供され続け、エージェントによる取引からMetaが少量の収益を得ると約束しました。これはCryptopolitanが報じたものです。当時、Wang氏は、Museがユーザーの保険コストを削減し、ケーブル料金を月額85ドル値下げすることに成功したと語りました。

Metaは先月、Museのユーザー数が1,000万人を超えると発表しました。このエージェントは米国で40日間で1,020万回のダウンロードを記録し、10月のMeta広告費の39%を占めました。9月の23%から増加しています。

10月16日のデイリーアクティブユーザー数は250万人に達しました。GoogleのGeminiやスタートアップのInstinctもすでにユーザーに代わって電話をかけています。

GoogleはPixelスマートフォン向けに「Call For Me」機能も作成しています。Instinctはより複雑な通話に対応するため、「Concierge」機能を最近追加しました。

Wang氏は水曜日に、無料プランを含むすべてのユーザーが間もなくMuseの新しいメールアドレス機能にアクセスできるようになると書き込み、この機能は現在米国とカナダの有料サブスクリバー向けに提供されていると指摘しました。通話機能はまだ有料限定です。

木曜日のMetaの終値は$623.61で、0.8%下落しました。