Muse übernimmt Versicherungs-, Kabel- und Kfz-Zulassungsanrufe für zahlende US-Nutzer

Der KI-Agent Muse von Meta begann am Donnerstag damit, US-Unterheiten anzurufen – für zahlende Abonnenten übernimmt er Aufgaben wie Versicherungen, Kabel-TV- und DMV-Anrufe.

Der Chief AI Officer Alexandr Wang kündigte die Funktion auf X an; vorerst sind Anrufe auf kostenpflichtige Pläne beschränkt.

Alexandr Wang öffnet den Telefonzugang für Muses $20- und $100-Pläne

"Versicherung? Kabel? DMV? Abendessen? Das ist nicht mehr dein Problem," schrieb Wang . Die Anrufe seien "jetzt an zahlende Abonnenten in den USA gerichtet," sagte er.

Der offizielle Account von Muse folgte kurz darauf. Er bewarb das ausgehende Telefonieren als Möglichkeit, „Wartezeiten“ für zahlende US-Abonnenten zu reduzieren.

Der Agent bucht Tische in Restaurants, vereinbart Termine und wartet in der Warteschleife. Im September testete Meta das Telefonieren mit einer ausgewählten Gruppe früher Nutzer, die explizit Zugang zu Muse anfragen mussten.

Der kostenpflichtige Zugang beginnt mit dem 20-Dollar-pro-Monat Power-Tarif, der 500 Millionen Muse-Token pro Woche umfasst.

Der Plan mit dem $100-Maximum erhöht das wöchentliche Kontingent auf 3 Milliarden Token. Muse bleibt kostenlos, jedoch mit einer Nutzungslimit; wer dieses Limit erreicht, kann entweder upgraden oder auf die Wiederauffüllung des Kontingents warten.

Lassen Sie Muse die Wartezeiten übernehmen, während Sie wieder etwas freie Zeit gewinnen. Wir führen ausgehende Anrufe ein, jetzt verfügbar für zahlende US-Abonnenten. ☎️ pic.twitter.com/O7i64Uhy21

— Muse (@Muse) November 12, 2026

Meta’s Telefon-Agent tritt nun in den Wettbewerb mit Google und Instinct

Matt Schlicht, der Ersteller von Moltbook und Mitarbeiter bei Meta Superintelligence, veröffentlichte am 9. Oktober eine Nachbildung eines frühen Gesprächs. Sein Muse rief ein Volvo-Händlernetzwerk an, um herauszufinden, wann der nächste verfügbare Termin war, und wartete 15 Minuten in der Warteschleife.

In dieser Nachgabe gab Muse an, im Namen seines Nutzers zu telefonieren und das Gespräch zu transkribieren. Es wurde nie direkt erwähnt, dass es sich um eine KI handelt.

Viele Empfangschefs und Unternehmen legen auf, sobald sie merken, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen. Die verbesserte Sprachsynthese macht es schwieriger, dies zu unterscheiden.

Auf der Meta Connect Veranstaltung im September versprach Mark Zuckerberg, dass Muse für die meisten Nutzer kostenlos bleiben wird, wobei Meta einen kleinen Anteil an Transaktionen erhält, die vom Agenten durchgeführt werden, berichtete Cryptopolitan. Muse habe die Versicherungskosten der Nutzer gesenkt und eine Kabelrechnung um 85 Dollar pro Monat reduziert, so Wang damals.

Meta sagte letzten Monat, dass Muse mehr als 10 Millionen Nutzer hat. Der Agent erreichte in den USA in 40 Tagen 10,2 Millionen Downloads und machte im Oktober 39 % von Metas Werbespending aus, gegenüber 23 % im September.

Am 16. Oktober erreichten die täglichen aktiven Nutzerzahlen 2,5 Millionen. Googles Gemini und der Startup Instinct führen bereits Anrufe für ihre Nutzer durch.

Google hat zudem „Call For Me“ auf Pixel-Handys eingeführt. Instinct hat kürzlich eine „Concierge“-Funktion für komplexere Anrufe hinzugefügt.

Jeder, auch Nutzer kostenloser Pläne, wird bald auf Muses neue E-Mail-Adresse funktion zugreifen können, schrieb Wang am Mittwoch und wies darauf hin, dass die Funktion für zahlende Abonnenten in den USA und Kanada bereits verfügbar ist. Anrufe sind weiterhin nur gegen Bezahlung möglich.

Meta-Aktien schlossen am Donnerstag bei $623.61, was einem Rückgang von 0.8% entspricht.