Muse asume las llamadas de seguros, cable y DMV para usuarios pagados en EE. UU.
- El agente Muse de Meta ahora realiza llamadas a empresas en EE. UU., encargándose de tareas como trámites de seguros, cable y la DMV.
- Las llamadas están limitadas a suscriptores pagadores en EE. UU., con planes que comienzan desde $20 al mes.
- Meta probó por primera vez las llamadas de Muse con un pequeño grupo de primeros usuarios en septiembre.
El agente Muse de Meta comenzó a llamar a empresas estadounidenses el jueves a suscriptores de pago, encargándose de tareas como gestiones con compañías de seguros, cable y la DMV.
El director de IA, Alexandr Wang, anunció la función en X y, por ahora, las llamadas están restringidas a los planes de pago.
Alexandr Wang abre el acceso telefónico a los planes de $20 y $100 de Meta
“¿seguros? ¿cable? ¿DMV? ¿reservas de cena? Ya no son tu problema”, escribió Wang . Las llamadas están “disponibles ahora para suscriptores de pago en EE. UU.”, dijo.
La cuenta oficial de Muse se unió poco después. Promocionó las llamadas salientes como una forma de «reducir los tiempos de espera» para los suscriptores de pago en EE.UU.
El agente reserva mesas en restaurantes, hace citas y permanece en espera. En septiembre, Meta probó las llamadas con un grupo selecto de primeros usuarios que debían solicitar acceso a Muse.
El acceso de pago comienza con el plan Power de $20 al mes, plan que incluye 500 millones de tokens de Muse por semana.
El plan Maximum de 100 dólares aumenta el límite a 3 mil millones de tokens por semana. Muse sigue siendo gratuito, con un límite de uso, y quienes lo alcancen podrán pagar para actualizar su plan o esperar a que se reinicie el cupo.
Deja que Muse gestione los tiempos de espera mientras recuperas algo de tiempo libre. Presentamos las llamadas salientes, disponibles ahora para suscriptores de pago en EE. UU. ☎️ pic.twitter.com/O7i64Uhy21
— Muse (@Muse) noviembre 12, 2026
El agente telefónico de Meta ahora compite contra Google e Instinct
Matt Schlicht, creador de Moltbook y empleado de Meta Superintelligence, publicó el 9 de octubre una recreación de una de sus primeras llamadas. Su Muse llamó a un concesionario Volvo para averiguar cuándo había la próxima cita disponible y esperó en línea durante 15 minutos.
En esa recreación, Muse dijo que llamaba en su nombre y transcribía la llamada. Nunca indicó directamente que se trataba de una IA.
Muchos recepcionistas y empresas cuelgan cuando se dan cuenta de que están hablando con un agente de IA. La mejora en la síntesis de voz dificulta distinguir entre humanos y máquinas.
En el evento Connect de Meta en septiembre, Mark Zuckerberg prometió que Muse seguirá siendo gratuito para la mayoría de los usuarios, con Meta obteniendo una pequeña comisión de las transacciones realizadas por el agente, informó Cryptopolitan. En ese momento, Wang dijo que Muse ha reducido los costos de seguros de los usuarios y negociado una factura de cable para bajarla $85 al mes.
Meta dijo el mes pasado que Muse tiene más de 10 millones de usuarios. El agente alcanzó 10,2 millones de descargas en EE. UU. en 40 días y representó el 39% del gasto publicitario de Meta en octubre, frente al 23% en septiembre.
El 16 de octubre, los usuarios activos diarios alcanzaron los 2,5 millones. Google con Gemini y la startup Instinct ya realizan llamadas en nombre de sus usuarios.
Google también ha creado “Call For Me” en los teléfonos Pixel. Instinct añadió recientemente una función “Concierge” para llamadas más complejas.
Todos, incluidos los planes gratuitos, pronto tendrán acceso a la nueva función de dirección de correo electrónico de Muse feature, escribió Wang el miércoles, señalando que la función ya está disponible para suscriptores de pago en Estados Unidos y Canadá. Las llamadas siguen siendo solo de pago.
Las acciones de Meta cerraron a $623.61 el jueves, con una caída del 0.8%.
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Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar Muse para hacer llamadas telefónicas?
Solo los suscriptores pagadores de Muse en EE. UU. Los planes comienzan desde $20 al mes por 500 millones de tokens semanales.
¿Qué tipo de llamadas puede gestionar Muse?
Llamadas a empresas, como reservar mesas en restaurantes, programar citas y esperar en línea para temas de seguros, cable o la DMV.
¿Muse sigue siendo gratuito?
Sí. Muse se mantiene gratuito con un límite de uso, pero las llamadas telefónicas requieren un plan de pago.
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Randa Moses
Randa Moses es editora y reportera en Cryptopolitan, donde cubre tecnología, IA, robótica, criptomonedas, estafas y ciberataques. Ha trabajado en el espacio de las criptomonedas desde 2017. Ocupó cargos en Forward Protocol, AmaZix y Cryptosomniac. Randa posee un grado en Ingeniería Eléctrica y Electrónica de la Universidad de Bradford.
