Muse prend en charge les appels d'assurance, de câble et du DMV pour les utilisateurs américains payants
- L’agent Meta Muse passe désormais des appels aux entreprises américaines, prenant en charge des tâches telles que les démarches avec les assurances, les opérateurs de câble et le DMV (Department of Motor Vehicles).
- Les appels sont limités aux abonnés américains payants, avec des plans à partir de 20 $ par mois.
- Meta avait initialement testé les appels via Muse avec un petit groupe d’utilisateurs précoces en septembre.
L’agent Meta Muse a commencé à appeler les entreprises américaines jeudi pour les abonnés payants, prenant en charge des tâches telles que les démarches avec les assurances, les opérateurs de câble et le DMV (Department of Motor Vehicles).
Le directeur de l’IA, Alexandr Wang, a annoncé la fonctionnalité sur X, et pour l’instant, les appels sont restreints aux plans payants.
Alexandr Wang ouvre l’accès téléphonique aux plans de Meta à 20 et 100
« Assurance ? Câble ? DMV ? Réservation de dîner ? Ce n’est plus votre problème », a écrit Wang . Des appels sont « en cours aux abonnés payants aux États-Unis », a-t-il déclaré.
Le compte officiel de Muse a suivi peu après. Il a présenté l’appel sortant comme un moyen de « réduire les temps d’attente » pour les abonnés américains payants.
L’agent réserve des tables dans des restaurants, prend des rendez-vous et attend en ligne d’attente. En septembre, Meta avait testé les appels auprès d’un groupe sélectionné d’utilisateurs précoces qui devaient demander l’accès à Muse.
L'accès payant commence avec le plan Power à 20 $ par mois, qui comprend 500 millions de jetons Muse par semaine.
Le plan Maximum à 100 $ augmente l’allocation à 3 milliards de tokens par semaine. Muse reste gratuit, avec une limite d’utilisation ; ceux qui l’atteignent peuvent soit payer pour passer à un plan supérieur, soit attendre la réinitialisation de leur allocation.
Lassez Muse gérer les temps d'attente pendant que vous récupérez du temps libre. Présentation de l'appel sortant, disponible dès maintenant pour les abonnés américains payants. ☎️ pic.twitter.com/O7i64Uhy21
— Muse (@Muse) novembre 12, 2026
L’agent téléphonique de Meta s’attaque désormais à Google et Instinct
Matt Schlicht, le créateur de Moltbook chez Meta Superintelligence, a publié le 9 octobre une reconstitution d’un premier appel. Son Muse a appelé un concessionnaire Volvo pour vérifier la disponibilité du prochain rendez-vous et est resté en ligne pendant 15 minutes.
Dans cette reconstitution, Muse indiquait qu’il appelait en son nom et transcrivait l’échange. Il n’a jamais affirmé directement être une IA.
De nombreux standardistes et entreprises raccrochent dès qu’ils réalisent qu’ils parlent à un agent IA. L’amélioration de la synthèse vocale rend la distinction plus difficile.
Lors de l'événement Connect de Meta en septembre, Mark Zuckerberg a promis que Muse resterait gratuit pour la plupart des utilisateurs, avec Meta prenant une petite part des transactions effectuées par l'agent, a rapporté Cryptopolitan. Muse a réduit les coûts d'assurance des utilisateurs et a négocié une facture de câble inférieure de 85 $ par mois, a déclaré Wang à l'époque.
Meta said last month that Muse has more than 10 million users. The agent attained 10.2 million downloads in the US in 40 days and accounted for 39% of Meta’s ad spend in October, up from 23% in September.
Le 16 octobre, les utilisateurs actifs quotidiens ont atteint 2,5 millions. Google avec Gemini et la startup Instinct effectuent déjà des appels pour leurs utilisateurs.
Google a également lancé « Call For Me » sur les téléphones Pixel. Instinct a récemment ajouté une fonctionnalité « Concierge » pour gérer des appels plus complexes.
Tous les utilisateurs, y compris ceux des plans gratuits, auront bientôt accès à la fonctionnalité d’adresse e-mail de Muse, a écrit Wang mercredi, précisant que cette fonctionnalité est déjà disponible pour les abonnés payants aux États-Unis et au Canada. Les appels restent réservés aux seuls abonnés payants.
Les actions Meta ont clôturé à 623.61$ jeudi, en baisse de 0.8%.
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FAQ
Qui peut utiliser Muse pour passer des appels téléphoniques ?
Réservé aux abonnés Muse aux États-Unis. Les plans commencent à 20 $ par mois pour 500 millions de tokens hebdomadaires.
Quels types d'appels Muse peut-il gérer ?
Appels aux entreprises, comme la réservation de tables au restaurant, la prise de rendez-vous et l'attente en ligne pour des questions liées à l'assurance, au câble ou à la DMV.
Muse est-il toujours gratuit à utiliser ?
Oui. Muse reste gratuit avec une limite d'utilisation, mais les appels téléphoniques nécessitent un plan payant.
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Randa Moses
Randa Moses est rédactrice et journaliste chez Cryptopolitan, couvrant la technologie, l'IA, la robotique, la crypto, les arnaques et les piratages. Elle évolue dans l'espace crypto depuis 2017. Elle a occupé des postes chez Forward Protocol, AmaZix et Cryptosomniac. Randa détient un diplôme en génie électrique et électronique de l'Université de Bradford.
