أوبن إيه آي تكشف عما يستخدمه الناس بالفعل في شات جي بي تي

أطلق فريق بحثي في أوبن إيه آي، إلى جانب آخرين، دراسة تظهر أن الاستخدام اليومي هو الآن المحرك الرئيسي وراء نمو شات جي بي تي.

تفحص الدراسة الغرض الأساسي الذي يستخدم الناس من أجله شات جي بي تي. وقد أخذت في الاعتبار الرسائل الداخلية من الحسابات الاستهلاكية لبناء الصورة الأكبر.

في منشور على لينكدإن، قال آرون تشاترجي، كبير الاقتصاديين في أوبن إيه آي، إن التغيير يظهر كيف يتأقلم الأداة مع العديد من جوانب الحياة اليومية. وكتب: "ما زلنا نتعلم كيف يستخدم الناس الذكاء الاصطناعي في الواقع، لكن هذا الاتجاه يمنحنا لمحة عن حيث تكمن القيمة وكيف تتغير."

لم تخضع الورقة للمراجعة من قبل الأقران. كُتبت بواسطة فريق البحث الاقتصادي في أوبن إيه آي مع الاقتصادي ديفيد ديمينغ من جامعة هارفارد، وتستند إلى ما يصفه المؤلفون بأنه دراسة واسعة النطاق تحافظ على الخصوصية لـ 1.5 مليون محادثة. شاركت الشركة أيضاً تدوينة تتعقب نفس الموضوعات.

يتم استخدام شات جي بي تي في الغالب للإرشادات والمعلومات اليومية

بينما يمكن للنظام التعامل مع أعمال المكتب المعقدة، يقول الباحثون إن المستهلكين يتوجهون إليه بشكل أساسي لإنجاز "المهام اليومية". حوالي ثلاثة أرباع المحادثات مصنفة ضمن ثلاث فئات، بما في ذلك الإرشادات العملية، والبحث عن المعلومات، والكتابة. كانت المجموعة الأكبر هي الإرشادات العملية، مثل المساعدة في التدريس أو التعليم، ونصائح خطوة بخطوة، والعصف الذهني للأفكار.

استخدم أنماط التي تباينت بين المنزل والمكتب. في العمل، كان الكتابة هي المهمة الرائدة، حيث شكلت 40% من رسائل العمل في المتوسط في يونيو. ولم يكن الناس يطلبون دائماً من النموذج صياغة نص من البداية. طلب ثلثا جميع رسائل الكتابة تقريباً تحريراً أو نقداً أو ترجمة للنص الموجود.

قام المؤلفون أيضاً بفرز الرسائل إلى "السؤال،Doing، والتعبير".

بحلول يوليو، كانت حوالي نصف جميع الرسائل "سؤال"، وهو ما يشير إليه الفريق إلى أن الناس يعاملون الروبوت الدردشة كمستشار بقدر ما هو منفذ. لحركة المرور المتعلقة بالعمل، انقلب الانقسام حيث تم احتساب حوالي 56% على أنها "Doing"، مما يعني أن المستخدمين كانوا يفوضون مهاماً محددة مثل الكتابة.

كما تقول الورقة: "الكتابة هي مهمة شائعة في جميع الوظائف المكتبية تقريباً، ومهارات التواصل الكتابي الجيدة هي من بين المهارات 'الناعمة' الأعلى طلباً من قبل أصحاب العمل."

لا يزال تأثير مكان العمل قيد النقاش

لقد صاحب الجدل حول تأثير مكان العمل شات جي بي تي منذ إطلاقه الاستهلاكي في نوفمبر 2022. على وجه الخصوص، كان الناس قلقين بشأن فقدان الوظائف. علاوة على ذلك، يقول الباحثون إن الأدلة تدور في الغالب حول آثار أخرى في الشركات على المدى القصير. يتم استخدام شات جي بي تي بشكل عام في أماكن العمل لتحسين الإنتاجية بدلاً من استبدال الوظائف بالكامل، خاصة في الأدوار كثيفة المعرفة.

ازداد قاعدة مستخدمي شات جي بي تي بشكل كبير اعتباراً من يوليو 2025. يستخدم حوالي 10% من البالغين في العالم شات جي بي تي بطريقة ما. أيضاً، زاد التوازن في الجمهور. في يناير 2024، كان 37% من المستخدمين لديهم أسماء يمكن قراءتها على أنها أنثوية بشكل نموذجي. كان الفجوة بين الرجال والنساء قد أغلقت إلى حد كبير بحلول منتصف عام 2025.

كان النمو قوياً بشكل خاص في الأسواق ذات الدخل في النطاق المتوسط المنخفض. بحلول مايو 2025، كانت معدلات التبني في الدول ذات الدخل الأدنى أكثر من أربعة أضعاف المعدلات التي شوهدت في الدول ذات الدخل الأعلى. تواصل الشركة تقديم عدة طرق لاستخدام التكنولوجيا، بما في ذلك طبقات المستهلك المدفوعة، ومنتج المؤسسات، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، ووكيل هندسة البرمجيات المسمى كودكس.

يأتي هذا التوسع مع اشتداد المنافسة. تشمل المنافسات xAI، بقيادة إيلون ماسك، وجيميناي من جوجل. فقط هذا الأسبوع، انتقل جيميناي إلى المركز الأول بين التطبيقات المجانية على متجر تطبيقات أبل، متجاوزاً شات جي بي تي، بعد إطلاق نموذج محرر الصور "نانو بانانا" في أغسطس.