- Un nuevo estudio de OpenAI basado en 1,5 millones de chats de usuarios muestra que ahora la mayoría de las personas utiliza ChatGPT para orientación diaria, no solo para tareas de oficina.
- La mitad de todos los mensajes caen bajo "Preguntar", lo que sugiere que la gente trata a ChatGPT más como un asesor que como un ejecutor de tareas.
- Para julio 2025, 10% de los adultos del mundo estaban usando ChatGPT.
Un equipo de investigación de OpenAI, junto con otros, publicó un estudio que muestra que el uso cotidiano es ahora el principal impulsor del crecimiento de ChatGPT.
El estudio examina el propósito principal para el que las personas usan ChatGPT. Tuvo en cuenta los mensajes internos de las cuentas de consumidores para construir un panorama más amplio.
En una publicación de LinkedIn, el economista jefe de OpenAI, Aaron Chatterji, dijo que el cambio muestra cómo la herramienta se está integrando en muchas partes de la vida diaria. «Aún estamos aprendiendo cómo las personas usan la IA en la vida real, pero esta tendencia nos da un vistazo a dónde está el valor y cómo está cambiando», escribió.
El artículo no ha sido revisado por pares. Fue escrito por el equipo de Investigación Económica de OpenAI junto con el economista de Harvard David Deming y se basa en lo que los autores describen como un estudio a gran escala y preservador de la privacidad de 1,5 millones de conversaciones. La compañía también compartió una publicación de blog que rastrea los mismos temas.
ChatGPT se usa principalmente para orientación e información cotidiana
Aunque el sistema puede manejar trabajo de oficina complejo, los investigadores dicen que los consumidores acuden a él principalmente para «realizar tareas cotidianas». Aproximadamente tres cuartas partes de los chats se clasifican en tres grupos, incluida la orientación práctica, la búsqueda de información y la escritura. El grupo más grande fue la orientación práctica, cosas como ayuda de tutoría o enseñanza, consejos paso a paso y lluvia de ideas.
Los patrones divergieron entre el hogar y la oficina. En el trabajo, la escritura era la tarea principal, representando el 40% de los mensajes relacionados con el trabajo en promedio en junio. Y la gente no siempre le pedía al modelo que redactara texto desde cero. Aproximadamente dos tercios de todos los mensajes de escritura pedían edición, crítica o traducción de texto existente.
Los autores también clasificaron los mensajes en «Preguntar, Hacer y Expresar».
A partir de julio, aproximadamente la mitad de todos los mensajes eran «Preguntar», lo que el equipo dice indica que las personas tratan al chatbot como un asesor tanto como un ejecutor. Para el tráfico relacionado con el trabajo, la proporción se invirtió: aproximadamente el 56% se contó como «Hacer», lo que significa que los usuarios estaban delegando tareas específicas como la escritura.
Como dice el artículo, «La escritura es una tarea común en casi todos los trabajos de cuello blanco, y las buenas habilidades de comunicación escrita están entre las principales habilidades «blandas» demandadas por los empleadores».
El impacto en el lugar de trabajo sigue siendo debatido
El debate sobre el impacto en el lugar de trabajo ha seguido a ChatGPT desde su lanzamiento al consumidor en noviembre de 2022. En particular, las personas han estado preocupadas por la pérdida de empleos. Además, los investigadores dicen que la evidencia gira principalmente en torno a otros efectos en las empresas a corto plazo. ChatGPT se usa generalmente en los lugares de trabajo para mejorar la productividad en lugar de reemplazar trabajos completos, especialmente en roles intensivos en conocimiento.
La base de usuarios de ChatGPT ha aumentado significativamente a partir de julio de 2025. Aproximadamente el 10% de los adultos del mundo ahora usan ChatGPT de alguna manera. Además, el equilibrio en la audiencia ha aumentado. En enero de 2024, el 37% de los usuarios tenían nombres que podían leerse como típicamente femeninos. La brecha entre hombres y mujeres se había cerrado en gran medida a mediados de 2025.
El crecimiento ha sido especialmente fuerte en mercados con ingresos en el rango medio-bajo. Para mayo de 2025, las tasas de adopción en los países de menores ingresos fueron más de cuatro veces las tasas observadas en los países de mayores ingresos. La compañía continúa ofreciendo varias formas de usar la tecnología, incluidos niveles de consumo de pago, un producto empresarial, acceso a la API y un agente de ingeniería de software llamado Codex.
Esa expansión llega mientras la competencia se intensifica. Los rivales incluyen a xAI, liderada por Elon Musk, y Gemini de Google. Solo esta semana, Gemini se situó en el primer puesto entre las aplicaciones gratuitas en la App Store de Apple, superando a ChatGPT, tras el debut en agosto de su modelo editor de imágenes «Nano Banana».
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribuye al equipo de noticias de Cryptopolitan con una licenciatura en Estudios de Medios. Noor cubre noticias sobre blockchain, criptomonedas, inteligencia artificial, grandes tecnológicas, mercados de VE, economía global y cambios en políticas gubernamentales. Está cursando estudios de marketing para conectar con audiencias globales.
