OpenAIがChatGPTの実際の使用目的を明らかにする

OpenAIの研究チームらは、日常の使用が現在ChatGPTの成長の主な原動力であることを示す研究を発表しました。

この研究は、人々がChatGPTを主にどのような目的で使用しているかを examine しています。より大きな全体像を構築するために、消費者アカウントからの内部メッセージを考慮に入れました。

LinkedInでの投稿で、OpenAIのチーフエコノミストであるアロン・チャタージは、この変化がツールが日常生活の多くの部分に定着していることを示していると述べました。「私たちはまだ、人々が野外でAIをどのように使用しているかを学んでいる段階ですが、この傾向は価値がどこにあるか、そしてどのようにシフトしているかを示す一瞥を与えてくれます」と彼は書きました。

この論文はピアレビューを受けていません。OpenAIの経済研究チームとハーバード大学の経済学者デビッド・デミングによって書かれたもので、著者らが「大規模でプライバシーを保護する150万の会話の研究」と記しているものに基づいています。同社はまた、同じテーマを追跡するブログ投稿も共有しました。

ChatGPTは主に日常のガイダンスと情報取得に使用される

システムは複雑なオフィスワークを処理できますが、研究者たちは、消費者は主に「日常のタスクを完了させるために」それを利用すると述べています。チャットの約4分の3が、実用的なガイダンス、情報の検索、執筆の3つのグループに分類されます。最大のグループは実用的なガイダンスで、家庭教師や教育の助け、ステップバイステップのハウツーアドバイス、アイデアのブレインストーミングなどが含まれます。

パターンは、自宅とオフィスで異なります。職場では、執筆が主要なタスクであり、6月の仕事関連メッセージの平均40%を占めていました。そして、人々は常にモデルにゼロからテキストを作成するよう依頼していたわけではありません。執筆に関するメッセージの約3分の2は、既存のテキストの編集、批評、または翻訳を求めているものでした。

著者らはまた、メッセージを「質問、実行、表現」に分類しました。

7月時点で、メッセージの約半分が「質問」であり、チームはこれが人々がチャットボットを単なる実行ツールとしてだけでなく、アドバイザーとしても扱っていることを示していると述べています。仕事関連のトラフィックでは、この比率が逆転し、約56%が「実行」とカウントされ、ユーザーが執筆などの特定のタスクを委譲していたことを意味します。

論文はこう述べています。「執筆はほぼすべてのホワイトカラー職に共通するタスクであり、優れた文章コミュニケーションスキルは雇用主が求めるトップの『ソフトスキル』の一つです。」

職場への影響はまだ議論中

ChatGPTの職場への影響をめぐる議論は、2022年11月の消費者向けローンチ以来続いています。特に、人々は雇用の喪失を懸念しています。さらに、研究者たちは、証拠の大部分が短期的な企業内の他の効果を中心に回っていると指摘しています。ChatGPTは一般的に、特に知識集約的な役割において、雇用を完全に置き換えるのではなく、生産性を向上させるために職場で使用されています。

ChatGPTのユーザーベースは2025年7月までに大幅に増加しました。現在、世界成人の約10%が何らかの形でChatGPTを使用しています。また、オーディエンスのバランスも変化しています。2024年1月、ユーザーの37%は一般的に女性の名前として読み取れる名前を持っていました。男女の格差は2025年半ばまでにほぼ解消されました。

成長は、所得が中低層の市場で特に顕著でした。2025年5月までに、最低所得国の採用率は最高所得国のそれの4倍以上でした。同社は引き続き、有料の消費者向けティア、エンタープライズ製品、APIアクセス、およびCodexというソフトウェアエンジニアリングエージェントなど、テクノロジーを使用するためのいくつかの方法を提供し続けています。

この拡大は、競争が激化している時期に起こっています。ライバルには、イーロン・マスクが率いるxAIや、GoogleのGeminiが含まれます。先週、Geminiは8月に「ナノ・バナナ」という画像編集モデルを発表した後、AppleのApp Storeで無料アプリのトップの座をChatGPTから奪いました。