- Новое исследование OpenAI, основанное на 1,5 миллионах пользовательских чатов, показывает, что большинство людей теперь используют ChatGPT для повседневных советов, а не только для офисных задач.
- Половина всех сообщений попадает в категорию «Запрос», что говорит о том, что люди воспринимают ChatGPT скорее как советника, чем как исполнителя задач.
- К июлю 2025, 10% взрослых во всем мире использовали ChatGPT.
Исследовательская команда OpenAI вместе с другими выпустила исследование, показывающее, что повседневное использование стало основным драйвером роста ChatGPT.
В исследовании рассматривается основная цель использования ChatGPT людьми. Для формирования общей картины были проанализированы внутренние сообщения от потребительских аккаунтов.
В публикации в LinkedIn главный экономист OpenAI Аарон Чаттерджи отметил, что эта тенденция демонстрирует, как инструмент прочно входит во многие сферы повседневной жизни: «Мы всё ещё изучаем, как люди используют ИИ в реальной жизни, но этот тренд даёт нам представление о том, где формируется ценность и как она меняется», — написал он.
Работа не прошла рецензирование. Она подготовлена командой экономического исследований OpenAI совместно с экономистом Гарвардского университета Дэвидом Демингом и основана на крупномасштабном исследовании 1,5 миллиона диалогов, которое авторы описывают как проводимое с соблюдением конфиденциальности. Компания также опубликовала пост в блоге, посвящённый тем же темам.
ChatGPT в основном используется для получения повседневных рекомендаций и информации
Хотя система способна справляться со сложными офисными задачами, исследователи отмечают, что потребители обращаются к ней в основном для «выполнения повседневных дел». Около трёх четвертей чатов относятся к трём категориям: практические рекомендации, поиск информации и написание текстов. Самой крупной группой стали практические рекомендации: репетиторство, помощь в обучении, пошаговые инструкции и мозговой штурм.
Использование паттернов различалось в домашней и рабочей среде. На работе письмо было основной задачей, составляя в среднем 40% рабочих сообщений в июне. При этом люди не всегда просили модель создать текст с нуля. Около двух третей всех сообщений на тему письма касались редактирования, критики или перевода существующего текста.
Авторы также разделили сообщения на категории «Запрос», «Действие» и «Выражение».
По состоянию на июль около половины всех сообщений содержали запросы «Запрос», что, по словам команды исследователей, указывает на то, что люди воспринимают чат-бота как советчика не меньше, чем как исполнителя. В трафике, связанном с работой, соотношение изменилось: 56% сообщений относились к категории «Выполнение», что означает передачу боту конкретных задач, таких как написание текстов.
Как отмечается в статье, «Написание текстов — это задача, характерная почти для всех офисных профессий, а хорошие навыки письменной коммуникации входят в число ключевых „мягких“ навыков, востребованных работодателями».
Влияние на рабочее место всё ещё обсуждается
Дискуссия о влиянии на рабочее место сопровождала ChatGPT с момента его потребительского запуска в ноябре 2022 года. В частности, люди обеспокоены потерей рабочих мест. Кроме того, исследователи отмечают, что доказательства в основном касаются других эффектов в компаниях в краткосрочной перспективе. ChatGPT обычно используется на рабочих местах для повышения производительности, а не для замены целых должностей, особенно в ролях, требующих глубоких знаний.
База пользователей ChatGPT значительно выросла к июлю 2025 года. Примерно 10% взрослых во всём мире теперь так или иначе используют ChatGPT. Также изменился баланс аудитории. В январе 2024 года 37% пользователей имели имена, которые можно было воспринимать как типично женские. К середине 2025 года разрыв между мужчинами и женщинами в значительной степени сократился.
Рост был особенно сильным на рынках со средним уровнем дохода ниже среднего. К маю 2025 года уровень внедрения в странах с самым низким доходом более чем в четыре раза превышал показатели стран с самым высоким доходом. Компания продолжает предлагать несколько способов использования технологии, включая платные потребительские тарифы, корпоративный продукт, доступ через API и агента для инженерии программного обеспечения под названием Codex.
Это расширение происходит на фоне обострения конкуренции. Конкуренты включают xAI под руководством Илона Маска и Gemini от Google. Только на этой неделе Gemini заняла первое место среди бесплатных приложений в App Store от Apple, обойдя ChatGPT, после августовского запуска своей модели для создания изображений «Nano Banana».
Не просто читайте новости о криптовалютах. Понимайте их. Подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.
Нур Базми
Нуор Базми работает в новостной команде Cryptopolitan, имея степень по медиаисследованиям. Нуор освещает новости о блокчейне, криптовалютах, искусственном интеллекте, крупных технологических компаниях, рынке электромобилей, глобальной экономике и изменениях в государственной политике. Она изучает маркетинг, чтобы лучше взаимодействовать с международной аудиторией.
