JPMorgan manterrà i suoi 2000 professionisti dell'intelligenza artificiale

JPMorgan è uno dei maggiori datori di lavoro per professionisti dell'intelligenza artificiale. Nella sua lettera annuale agli azionisti, l'amministratore delegato della banca, Jamie Dimon, ha affermato che il team di intelligenza artificiale di JPMorgan conta ora oltre 2000 esperti professionisti in apprendimento automatico e intelligenza artificiale, oltre a data scientist. JPMorgan ha già dichiarato in precedenza di voler investire risorse nell'intelligenza artificiale. Secondo Dimon, la banca non ha intenzione di ridurre il proprio personale dedicato all'intelligenza artificiale, poiché il team sta generando risorse sufficienti dai progetti su cui lavora da non rappresentare un peso per il sistema.

La spesa di JPMorgan per l'intelligenza artificiale

L'amministratore delegato Jamie Dimon ha affrontato la questione dei casi d'uso in banca, che affliggevano il sistema già prima della frenesia dell'intelligenza artificiale, ma ha sottolineato il ruolo del team di intelligenza artificiale. Ha elogiato il team di intelligenza artificiale per aver contribuito a oltre 400 casi d'uso attivi nei settori delle frodi e del rischio, nonché nel marketing. JPMorgan ha investito le sue risorse in un vasto programma di intelligenza artificiale che spazia dalla prevenzione delle frodi ad aree come l'esperienza del cliente e il marketing, coprendo anche molti altri ambiti del settore bancario.

In precedenza, Mike Mayo, analista di Fargo LLC, aveva chiesto a Jeremy Barnum, direttore finanziario di JPMorgan & Co., durante un briefing sugli utili, quale fosse l'impatto dell'intelligenza artificiale sul suo approccio tecnologico e sull'entità del suo budget tecnologico. Barnum ha risposto:

"Ci sono chiaramente delle opportunità molto significative, non per niente, a partire dagli stessi sviluppatori di tecnologia in termini di possibilità di un aumento significativo della produttività."

Fonte: JPMorgan

Ha anche aggiunto che,

"Siamo JPMorgan Chase. Non inseguiremo oggetti luccicanti qui nell'intelligenza artificiale. Vogliamo farlo in modo estremamente disciplinato, con un approccio molto commerciale e fortemente legato a risultati tangibili. Quindi, l'attenzione attuale è rivolta ad assicurarci di avere un elenco circoscritto e ben selezionato di casi d'uso ad alto impatto e di investire le risorse in questi casi nel modo giusto, in modo estremamentematic e disciplinato, e di assumerci la responsabilità dei risultati effettivi"

Fonte: JPMorgan

La fiducia di Barnum emerge chiaramente dalla sua dichiarazione e, con questa visione e questo approccio chiari, JPMorgan sa sicuramente cosa sta facendo. Le risorse non vengono allocate con entusiasmo, ma con una chiara comprensione dei benefici che ne deriveranno.

Utilizzo dell'intelligenza artificiale su un ampio spettro

Parlando dei casi d'uso gestiti dal team di intelligenza artificiale, Dimon ha affermato che stanno esplorando i casi d'uso dell'intelligenza artificiale generativa nei servizi clienti, nelle operations, nella produttività generale dei dipendenti e, soprattutto, nell'ingegneria del software. Solo il di ricerca sull'intelligenza artificiale conta ora 200 dipendenti. Oltre alle soluzioni interne, studiano anche le ultime novità nel mondo fintech e stanno lavorando su dati sintetici.

Secondo Demon, i progetti su cui lavorano i loro esperti di intelligenza artificiale si ripagano quasi da soli. Questo può essere un fattore decisivo per trattenere un numero così elevato di professionisti nonostante la pressione per ridurre la spesa tecnologica nelle banche. I dipendenti di altre banche potrebbero non enjdi questo senso di sicurezza lavorativa, ma secondo Dimon, le innovazioni introdotte dall'intelligenza artificiale potrebbero ridurre alcuni ruoli lavorativi e persino intere categorie, ma ne creeranno defialtri per i talenti giusti.