JPMorgan — один из крупнейших работодателей специалистов по искусственному интеллекту. В своем ежегодном письме акционерам генеральный директор банка Джейми Даймон заявил, что в команде JPMorgan по искусственному интеллекту сейчас работает более 2000 профессиональных экспертов в области машинного обучения и искусственного интеллекта, а также специалистов по анализу данных. Ранее JPMorgan уже заявлял о том, что вкладывает значительные ресурсы в развитие ИИ. По словам Даймона, банк не намерен сокращать штат специалистов по ИИ, поскольку команда получает достаточно прибыли от проектов, над которыми работает, и не создает дополнительной нагрузки на систему.
Расходы JPMorgan на ИИ
Генеральный директор Джейми Даймон затронул вопрос о существующих в банке сценариях использования ИИ, поскольку они давно создавали проблемы для системы еще до начала ажиотажа вокруг ИИ, но при этом подчеркнул роль команды, занимающейся ИИ. Он высоко оценил вклад команды в разработку более 400 активных сценариев использования в областях борьбы с мошенничеством и управления рисками, а также в маркетинге. JPMorgan инвестировал свои ресурсы в масштабную программу по внедрению ИИ, которая охватывает широкий спектр областей, от предотвращения мошенничества до таких сфер, как клиентский опыт и маркетинг, а также многие другие области банковского дела.
Ранее аналитик Fargo LLC Майк Мэйо на брифинге по финансовым результатам задал финансовому директору JPMorgan & Co. Джереми Барнуму вопрос о влиянии ИИ на его технологический подход и размер его технологического бюджета. На это Барнум ответил:
«Несомненно, открываются очень значительные возможности, и это не случайно, начиная с самих разработчиков технологий, которые могут существенно повысить свою производительность»
Источник: JPMorgan
Он также добавил, что
«Мы — JPMorgan Chase. В сфере ИИ мы не собираемся гоняться за модными новинками. Мы хотим делать это крайне дисциплинированно, с коммерческим подходом и тесной связью с ощутимыми результатами. Поэтому сейчас мы сосредоточены на том, чтобы иметь четко определенный, тщательно отобранный список высокоэффективных вариантов использования и правильно распределять ресурсы для их реализации. Это крайнеmatic и дисциплинированный подход, и мы несем ответственность за реальные результаты»
Источник: JPMorgan
Из заявления Барнума ясно, насколько он уверен в себе, и, обладая таким четким видением и подходом, JPMorgan, безусловно, знает, что задумал. Ресурсы распределяются не из энтузиазма, а с четким пониманием того, какие выгоды это принесет.
использование ИИ в широком спектре
Говоря о задачах, решаемых командой ИИ, Димон отметил, что они изучают возможности применения генеративного ИИ в сфере обслуживания клиентов, операционной деятельности, повышения общей производительности труда сотрудников и, что наиболее важно, в разработке программного обеспечения. исследовательской группе по ИИ работает 200 сотрудников. Помимо собственных решений, они также изучают последние тенденции в мире финансовых технологий и работают с синтетическими данными.
По словам Демона, проекты, над которыми работают их специалисты по ИИ, практически окупаются сами собой. Это может стать решающим фактором в удержании такого большого количества профессионалов, несмотря на давление с целью сокращения расходов на технологии в банках. Сотрудники других банков, возможно, не enjтакого чувства защищенности, но, по мнению Демона, инновации, внедряемые с помощью ИИ, могут сократить количество определенных должностей и даже целых категорий, но defiсоздадут новые для подходящих специалистов.
