JP모건, AI 전문가 2000명 유지 예정

JP모건은 인공지능 전문가를 가장 많이 고용하는 기업 중 하나입니다. 제이미 다이먼 CEO는 연례 주주 서한에서 JP모건의 AI 팀에 머신러닝 및 인공지능 전문가와 데이터 과학자를 포함해 2,000명 이상의 전문가가 있다고 밝혔습니다. JP모건은 이미 이전에도 AI 분야에 막대한 투자를 하고 있다고 밝힌 바 있습니다. 다이먼 CEO에 따르면, AI 팀이 진행하는 프로젝트에서 충분한 성과를 내고 있어 시스템에 부담을 주지 않기 때문에 인력 감축은 없을 것이라고 합니다.

JP모건의 AI 투자

제이미 다이먼 CEO는 AI 열풍 이전부터 시스템을 괴롭혀 온 오래된 사용 사례 문제를 언급하며 AI 팀의 역할을 강조했습니다. 그는 AI 팀이 사기 및 위험 관리, 마케팅 분야에서 400개 이상의 활성 사용 사례에 기여한 공로를 치하했습니다. JP모건은 사기 방지부터 고객 경험 및 마케팅 등 은행 업무의 여러 영역을 아우르는 대규모 AI 프로그램에 막대한 투자를 해왔습니다.

앞서 파고 LLC의 애널리스트인 마이크 메이오는 실적 발표회에서 JP모건의 최고재무책임자(CFO)인 제레미 바넘에게 인공지능이 그의 기술 접근 ​​방식과 기술 예산 규모에 미치는 영향에 대해 질문했습니다. 이에 바넘은 다음과 같이 답변했습니다

"분명히 매우 중요한 기회들이 있습니다. 특히 기술 개발자들 스스로 생산성을 크게 향상시킬 수 있는 기회가 있다는 점에서 그렇습니다."

출처: JP모건

그는 또한 다음과 같이 덧붙였습니다

"우리는 JP모건 체이스입니다. 인공지능 분야에서 눈앞의 화려한 것에만 매달리지 않을 겁니다. 우리는 매우 체계적이고 상업적이며 실질적인 결과와 밀접하게 연결된 방식으로 접근하고자 합니다. 따라서 현재 우리의 초점은 영향력이 큰 몇 가지 활용 사례 목록을 엄선하고, 그 사례들에 자원을matic 이고 실용적이며 체계적인 방식으로 투입하는 데 있습니다. 그리고 우리는 실질적인 결과에 대해 책임을 질 것입니다."

출처: JP모건

바넘의 자신감은 그의 발언에서 분명히 드러나며, 이러한 명확한 비전과 접근 방식을 통해 JP모건은 자신들이 무엇을 하고 있는지 정확히 알고 있음을 알 수 있습니다. 자원 배분은 성급한 흥분에 의한 것이 아니라, 그로 인한 이점을 명확히 이해하고 이루어진 것입니다.

광범위한 분야에 걸친 AI 활용

AI 팀이 다루는 활용 사례에 대해 디몬은 고객 서비스, 운영, 전반적인 직원 생산성, 그리고 가장 중요한 소프트웨어 엔지니어링 분야에서 생성형 AI 활용 사례를 연구하고 있다고 밝혔습니다. AI 연구팀 200명의 직원이 있습니다. 자체 솔루션 개발과 더불어 핀테크 업계의 최신 동향을 연구하고 있으며, 합성 데이터 개발에도 힘쓰고 있습니다.

데몬에 따르면, AI 전문가들이 참여하는 프로젝트는 거의 자체적으로 수익을 창출한다고 합니다. 이는 은행들이 기술 투자 삭감 압력에도 불구하고 많은 전문가들을 유지하는 데 결정적인 요인이 될 수 있습니다. 다른 은행 직원들은 이러한 고용 안정성을 enj못할 수도 있지만, 데몬은 AI 혁신으로 인해 특정 직무나 심지어 전체 직종이 축소될 수도 있지만, 적합한 인재를 위한 새로운 일자리가 defi창출될 것이라고 주장합니다.