I resi superano le vendite mentre i clienti restituiscono 1 milione di dollari di Humane Ai Pins

Humane ha visto più resi che acquisti del suo Ai Pin da quando il dispositivo indossabile da 700 dollari è stato messo in vendita ad aprile. A giugno, solo 8.000 unità non erano state restituite e, mercoledì, quella cifra era scesa del 13%. Significa che solo circa 7.000 unità rimangono con i clienti. The Verge ha segnalato per primo questo sviluppo, citando dati di vendita interni.

Secondo i dati interni, Humane ha venduto per 9 milioni di dollari di Ai Pin e dei suoi accessori correlati, dei quali oltre 1 milione di dollari è stato restituito. Ad oggi, la startup con sede a San Francisco ha spedito circa 10.000 Ai Pin e accessori. Gli acquirenti hanno annullato 1.000 acquisti prima che potessero essere spediti, secondo rapporti.

Humane lancia con recensioni negative 

Humane sperava di spedire 100.000 del suo prodotto di punta entro il primo anno. Tuttavia, i suoi piani hanno sbattuto contro un muro dopo che il dispositivo è stato presentato con recensioni sfavorevoli, con i resi che sono iniziati poco dopo il lancio. Un recensore ha concluso che l'Ai Pin “è un'idea interessante che è così completamente incompleta e così totalmente rotta in così tanti modi inaccettabili.”

Il famoso YouTuber tech Marques Brownlee ha descritto l'Ai Pin come il “peggior prodotto mai recensito”. Le cose sono peggiorate per Humane. A giugno, l'azienda ha avvertito gli utenti di Ai Pin di smettere di usare la custodia di ricarica che è venuta con il dispositivo senza schermo a causa di un “rischio per la sicurezza antincendio.”

Gli utenti sono anche riluttanti a pagare il prezzo iniziale di acquisto di 700 dollari per il Pin, più un altro abbonamento mensile di 24 dollari per un piano dati illimitato T-Mobile che include anche lo storage cloud.

Le vendite esigue di Humane sono in netto contrasto con le stime apparentemente gonfiate dei fondatori delle capacità dell'Ai Pin – promesse che hanno portato l'azienda a 200 milioni di dollari di finanziamenti da investitori tra cui il CEO di OpenAI Sam Altman.

I fondatori di Humane cercano di vendere l'azienda in mezzo al caos 

Il difetto della batteria non aiuta i fondatori nei loro tentativi in corso di vendere l'azienda tra 750 milioni e 1 miliardo di dollari dopo un lancio difficile. Il New York Times ha riportato a giugno che HP stava considerando l'acquisto dell'azienda. Humane è stata fondata nel 2018 dai veterani di Apple e coppia, Imran Chaudhri e Bethany Bongiorno.

Il portavoce di Humane Zoz Cuccias ha detto a The Verge che c'erano inesattezze nella segnalazione, “inclusi i dati finanziari”. Tuttavia, ha rifiutato di fornire ulteriori dettagli dicendo, “Non commentiamo i dati finanziari e li rimanderemo al nostro consulente legale.”

L'Ai Pin è un computer che viene indossato magneticamente nei vestiti dell'utente e proiettato sul palmo della mano piuttosto che su uno schermo. Il dispositivo viene fornito con due potenziatori di batteria, un pad di ricarica, una custodia di ricarica, un cavo e un adattatore. Secondo Humane, il dispositivo è destinato ad aiutare le persone a migliorare la loro produttività, utilizzando comandi vocali hands-free per fare chiamate, inviare messaggi o accedere alle informazioni da internet.