المبيعات المرتجعة تفوق المبيعات حيث يرسل العملاء 1 مليون دولار من أجهزة Humane Ai Pins

شهدت شركة Humane إرجاعاً لأجهزة Ai Pin أكثر من عمليات الشراء منذ أن بدأ بيع الجهاز القابل للارتداء بسعر 700 دولار في أبريل. وبحلول يونيو، لم يتم إرجاع سوى 8000 وحدة، وبحلول يوم الأربعاء، انخفض هذا الرقم بنسبة 13%. وهذا يعني أن حوالي 7000 وحدة فقط لا تزال مع العملاء.. أبلغ موقع The Verge أولاً عن هذا التطور، مستشهداً ببيانات المبيعات الداخلية.

وفقًا للبيانات الداخلية، باع Humane بقيمة 9 ملايين دولار من Ai Pin وملحقاته ذات الصلة، منها أكثر من 1 مليون دولار تم إرجاعها. حتى الآن، أرسلت الشركة الناشئة المستندة إلى سان فرانسيسكو حوالي 10,000 من Ai Pins وملحقاتها. ألغى المشترون 1,000 عملية شراء قبل شحنها، وفقًا لـ التقارير.

إطلاق Humane بتقييمات سيئة 

كانت شركة Humane تأمل في شحن 100,000 وحدة من منتجها الرئيسي خلال العام الأول. ومع ذلك، اصطدمت خططها بحائط صد بعد أن واجه الجهاز مراجعات سلبية، وبدأت عمليات الإرجاع بسرعة بعد الإطلاق. خلص أحد المراجعين إلى أن جهاز Ai Pin "فكرة مثيرة للاهتمام لكنها غير مكتملة تماماً ومعيبة كلياً بعدة طرق غير مقبولة."

وصف يوتيوبر التقنية المرموق ماركوس براونلي جهاز Ai Pin بأنه "أسوأ منتج تم مراجعته على الإطلاق". وساءت الأمور أكثر بالنسبة لشركة Humane. في يونيو، حذرت الشركة مستخدمي جهاز Ai Pin من الاستمرار في استخدام علبة الشحن المرفقة مع الجهاز القابل للارتداء عديم الشاشة بسبب "خطر متعلق بسلامة الحريق."

كما تردد المستخدمون في دفع سعر الشراء الأولي البالغ 700 دولار للجهاز، بالإضافة إلى اشتراك شهري إضافي بقيمة 24 دولاراً لخطة بيانات غير محدودة من T-Mobile تتضمن أيضاً مساحة تخزين سحابية.

تتباين مبيعات Humane المتواضعة بشكل صارخ مع التقديرات المبالغ فيها التي يبدو أن المؤسسين قد قدموها لقدرات جهاز Ai Pin – وعد الذي منح الشركة 200 مليون دولار من المستثمرين بمن فيهم سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI.

مؤسسو Humane يسعون لبيع الشركة وسط اضطرابات 

لا يساهم عيب البطارية في جهود المؤسسين المستمرة لبيع الشركة بسعر يتراوح بين 750 مليون دولار و1 مليار دولار بعد إطلاق صعب. وقد أفادت صحيفة نيويورك تايمز في يونيو بأن شركة HP كانت تدرس شراء الشركة. تأسست Humane في عام 2018 على يد إيمران تشودري وبيثاني بونجورنو، وهما من خريجي شركة أبل وزوجان.

أوضحت المتحدثة باسم شركة Humane، زوز كوكياس، أن هناك أخطاء في التقارير، "بما في ذلك البيانات المالية". ومع ذلك، رفضت تقديم مزيد من التفاصيل قائلة: "لا نعلق على البيانات المالية، وسنحيل الأمر إلى مستشارينا القانونيين".

جهاز Ai Pin هو كمبيوتر يُلبس مغناطيسياً على ملابس المستخدم ويُعرض على راحة اليد بدلاً من شاشة. يأتي الجهاز مع معززين للبطارية، وشاحن، وحالة شحن، وكابل، ومحول. ووفقاً لشركة Humane، يهدف الجهاز إلى مساعدة الناس على تحسين إنتاجيتهم، باستخدام أوامر صوتية بدون استخدام اليدين لإجراء المكالمات، أو إرسال الرسائل النصية، أو الوصول إلى المعلومات من الإنترنت.