Возвраты опережают продажи, так как клиенты возвращают 1 миллион долларов Humane Ai Pins

Humane увидела больше возвратов, чем покупок своего Ai Pin с тех пор, как носимое устройство стоимостью 700 долларов поступило в продажу в апреле. К июню только 8 000 единиц не были возвращены, и по состоянию на среду эта цифра снизилась на 13%. Это означает, что только около 7 000 единиц осталось у клиентов. The Verge впервые сообщила об этом развитии событий, сославшись на внутренние данные о продажах.

Согласно внутренним данным, Humane продала Ai Pin и связанные с ним аксессуары на сумму 9 миллионов долларов, из которых более 1 миллиона долларов было возвращено. На сегодняшний день стартап из Сан-Франциско отправил около 10 000 Ai Pin и аксессуаров. Покупатели отменили 1 000 покупок до их отправки, согласно отчетам.

Humane дебютировала с плохими отзывами 

Humane надеялась отправить 100 000 своих флагманских продуктов в первый год. Однако ее планы столкнулись с препятствием после того, как устройство дебютировало с неблагоприятными отзывами, и возвраты начались вскоре после выпуска. Один рецензент пришел к выводу, что Ai Pin «это интересная идея, которая настолько незакончена и совершенно сломана во многих неприемлемых способах».

Известный технологический ютубер Маркес Браунли описал Ai Pin как «худший когда-либо проверенный продукт». Для Humane дела пошли еще хуже. В июне компания предупредила пользователей Ai Pin прекратить использовать зарядный кейс, поставляемый с этим носимым устройством без экрана, из-за «риска пожарной безопасности».

Пользователи также неохотно платят первоначальную цену покупки Pin в 700 долларов, плюс еще 24 доллара ежемесячной подписки за план безлимитных данных T-Mobile, который также включает облачное хранилище.

Скромные продажи Humane резко контрастируют с очевидными завышенными оценками основателей возможностей Ai Pin – обещаниями, которые принесли компании 200 миллионов долларов финансирования от инвесторов, включая генерального директора OpenAI Сэма Альтмана.

Основатели Humane стремятся продать компанию в условиях хаоса 

Дефект батареи не помогает основателям в их текущих попытках продать компанию за сумму от 750 миллионов до 1 миллиарда долларов после шаткого запуска. The New York Times сообщила в июне, что HP рассматривала возможность покупки компании. Humane была основана в 2018 году ветеранами Apple и парой, Имраном Чаудри и Бетани Бонджорно.

Представитель Humane Зоз Куччиа сообщила The Verge, что в отчетах были неточности, «включая финансовые данные». Однако она отказалась предоставлять дополнительные детали, сказав: «Мы не комментируем финансовые данные и обратимся к нашим юридическим советникам».

Ai Pin — это компьютер, который магнитно крепится к одежде пользователя и проецируется на ладонь, а не на экран. Устройство поставляется с двумя усилителями батареи, зарядной панелью, зарядным кейсом, кабелем и адаптером. Согласно Humane, устройство предназначено для помощи людям в повышении их продуктивности, используя голосовые команды без помощи рук для совершения звонков, отправки текстов или доступа к информации из интернета.