고객들이 휴메인 AI 핀 100만 달러어치를 반품하면서 반품률이 판매량을 앞질렀습니다

휴메인은 700달러짜리 웨어러블 기기인 AI 핀이 4월에 출시된 이후 구매보다 반품이 더 많았다고 밝혔습니다. 6월까지 반품되지 않은 제품은 8,000개에 불과했지만, 수요일 기준으로 그 수치는 13% 감소했습니다. 이는 현재 고객에게 남아 있는 제품이 약 7,000개에 불과하다는 것을 의미합니다. 더 버지는 내부 판매 데이터를 인용하여 이러한 상황을 처음 보도했습니다.

내부 자료에 따르면 휴메인은 AI 핀과 관련 액세서리를 900만 달러어치 판매했으며, 그중 100만 달러 이상이 반품되었습니다. 현재까지 샌프란시스코에 본사를 둔 이 스타트업은 약 1만 개의 AI 핀과 액세서리를 배송했습니다. 보고서.

휴메인 출시, 혹평 속에 마무리 

휴메인은 주력 제품인 AI 핀을 첫 해에 10만 대 출하하는 것을 목표로 삼았습니다. 그러나 제품이 출시되자마자 부정적인 평가를 받고 반품이 속출하면서 계획에 차질이 생겼습니다. 한 리뷰어는 AI 핀에 대해 "흥미로운 아이디어이긴 하지만, 너무나 미완성이고 여러 면에서 용납할 수 없을 정도로 결함이 많다" 고 혹평했습니다

유명 IT 유튜버 마르케스 브라운리는 Ai Pin을 "역대 최악의 제품 리뷰"라고 혹평했습니다 . 휴메인(Humane)에게는 더 나쁜 일이 생겼습니다. 6월, 휴메인은 Ai Pin 사용자들에게 "화재 위험"을 이유로 화면 없는 웨어러블 기기에 포함된 충전 케이스 사용을 중단하라고 경고했습니다

사용자들은 핀의 초기 구매 가격인 700달러와 클라우드 스토리지가 포함된 T-Mobile 무제한 데이터 요금제에 대한 월 24달러의 추가 구독료를 지불하는 것을 꺼려왔습니다.

휴메인의 저조한 매출은 창업자들이 AI 핀의 성능에 대해 과장된 추정을 했던 것과 극명한 대조를 이룹니다. 이러한 과장된 약속 덕분에 휴메인은 오픈AI CEO 샘 알트만을 포함한 투자자들로부터 2억 달러의 투자를 유치할 수 있었습니다.

휴메인 창립자들이 회사 내 혼란 속에서 매각을 추진하고 있다 

배터리 결함은 창업자들이 매각하려는 시도에 . 뉴욕 타임스는 지난 6월 HP가 휴메인 인수를 검토 중이라고 보도했습니다. 휴메인은 애플 출신 부부인 임란 차우드리와 베서니 본지오르노가 2018년에 설립했습니다.

휴메인 대변인 조즈 쿠치아스는 고 밝혔습니다 . 그러나 그녀는 "재정 데이터에 대해서는 언급하지 않으며, 법률 고문에게 문의하겠다"며 더 이상의 자세한 설명은 거부했습니다.

Ai Pin은 사용자의 옷에 자석으로 부착하여 손바닥에 정보를 투사하는 컴퓨터입니다. 일반적인 화면과는 다릅니다. 이 장치는 배터리 부스터 2개, 충전 패드, 충전 케이스, 케이블 및 어댑터와 함께 제공됩니다. 휴메인(Humane)에 따르면, 이 장치는 손을 사용하지 않고 음성 명령으로 전화를 걸거나 문자를 보내거나 인터넷에서 정보를 검색할 수 있도록 하여 생산성을 향상시키는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.