Humane richiama la custodia di ricarica Ai Pin per rischio di incendio 

Humane ha avvisato i suoi utenti di Ai Pin di “fermare immediatamente” l'uso della custodia di ricarica che è stata spedita con il dispositivo indossabile senza schermo poiché potrebbe rappresentare un “rischio per la sicurezza antincendio”. In un'email ai clienti giovedì, la startup ha attribuito il problema a celle della batteria di bassa qualità fornite da un fornitore di terze parti.

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Humane ha dichiarato di aver identificato un problema di qualità con le celle della batteria durante la revisione di un rapporto di un cliente su un problema di ricarica. Alla luce del rischio, l'azienda con sede a San Francisco ha dichiarato di aver immediatamente squalificato il fornitore di batterie in questione e sta cercando un nuovo fornitore.

Humane offre un abbonamento gratuito come risarcimento

Definito come il futuro post-smartphone, l'Ai Pin è un computer che viene indossato magneticamente nei vestiti dell'utente e proiettato sul palmo della mano piuttosto che avere uno schermo. Il dispositivo viene fornito con due potenziatori di batteria, un caricabatterie, una custodia di ricarica, un cavo e un adattatore.

Nell'email pubblicata da alcuni utenti sui social media, Humane ha sottolineato che il problema è isolato solo ad alcune celle della batteria e non è correlato al design hardware della custodia di ricarica. Ha affermato che i potenziatori di batteria e il caricabatterie di Ai Pin non sono stati interessati e sono rimasti sicuri per un uso continuato.

“Per prudenza, ci stiamo rivolgendo a voi oggi per chiedervi di interrompere immediatamente l’uso e la ricarica del vostro accessorio della custodia di ricarica a causa di un problema con alcune celle della batteria”, ha dettagliato l’azienda.

Ecco l'email @humane che mi ha inviato riguardo alla Custodia di Ricarica:

Strano che lo abbiano inviato alla mia email di lavoro… non all'email associata al mio account e servizio Ai Pin pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) Giugno 5, 2024

Humane ha offerto agli utenti di Ai Pin due mesi gratuiti del servizio di abbonamento necessario per la maggior parte delle sue funzionalità, come risarcimento per le celle della batteria condannate.

Il gadget costa 699 dollari, ma le persone pagano anche un abbonamento mensile di 24 dollari per utilizzare molte delle funzioni del pin. Humane non ha comunicato il difetto al di fuori dell’avviso via email.

Il difetto della batteria potrebbe far fallire la vendita da $1 miliardi

Humane è stata fondata nel 2018 da veterani di Apple e coppia, Imran Chaudhri e Bethany Bongiorno. La startup ha raccolto $230 milioni da investitori tra cui l'CEO di OpenAI Sam Altman.

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Il suo prodotto di punta, Ai Pin, è debuttato con recensioni sfavorevoli alcune settimane fa. Un recensore che ha testato il pin per due settimane ha concluso che “Ai Pin è un'idea interessante che è così completamente incompleta e così totalmente rotta in così tanti modi inaccettabili.”

Secondo Humane, il dispositivo è progettato per aiutare le persone a migliorare la propria produttività, utilizzando comandi vocali hands-free per effettuare chiamate, inviare messaggi o accedere a informazioni da Internet.

Tuttavia, il difetto alla batteria appena scoperto non aiuta i fondatori di Humane nei loro tentativi in corso di vendere l'azienda per $1 miliardo dopo un lancio difficile.

Reportage di Cryptopolitan di Jeffrey Gogo