Con la recensione del Humane AI Pin di Marques Brownlee che sta circolando, prendiamo il prodotto con le pinze

Humane AI Pin è un dispositivo indossabile lanciato con l'obiettivo di funzionare come assistente AI e costa 699 dollari. È dotato di touchpad, un proiettore laser e una fotocamera, e va indossato sulla maglietta, in alto sul petto. Il produttore ritiene che si sia più connessi con l'ambiente circostante quando si interagisce con un assistente AI e non si ingrandisce continuamente lo schermo del telefono, ma no, non è destinato a sostituire il telefono.

La recente controversia è scoppiata quando lo YouTuber Marques Brownlee, noto come MKBHD, ha pubblicato la sua recensione del dispositivo, definendolo "il peggior prodotto" che avesse mai recensito finora. MKBHD è un autorevole recensore di tecnologia con oltre 18 milioni di follower, e il suo video è una recensione dettagliata di ciò che il prodotto avrebbe dovuto fare (secondo il produttore) e di come si comporta nella vita reale. 

Una recensione tecnica può distruggere un nuovo prodotto?

La recensione di Brownlee ha suscitato polemiche nella comunità tecnologica, con molti che lo hanno criticato per la sua recensione negativa del pin umano, ma non è il solo: molti siti di mega-tecnologia hanno pubblicato le loro osservazioni prima della sua video-recensione. Cherlynn Low di Engadget ha scritto che non è la soluzione a nessuno dei problemi della tecnologia e che non può fare a meno di spiegare il Pin AI ai suoi amici, perdendosi nella spiegazione dei problemi del dispositivo. 

Lo stesso giorno, Chris Velazco ha condiviso la sua esperienza sul Washington Post, anch'essa non molto positiva, e ha sottolineato la frustrazione provata con le modalità gestuali del pin e i problemi di surriscaldamento quando viene utilizzato in modo continuo. 

Quindi, cosa c'è di diverso nella recensione di MKBHD, quando ce n'erano di tutti i tipi tranne quelle positive? Sicuramente ne avrete lette o viste alcune, ma se pensate che fossero critiche, non avete ancora visto nulla. Guardate la recensione di Brownlee. Santo cielo!

MKBHD ha affermato che si trattava del "peggior prodotto che abbia mai recensito", e molti lo hanno criticato per la natura clickbait del titolo della recensione, ma durante il programma di Colin e Samir su YouTube, Brownlee ha affermato che i suoi follower lo accusano principalmente di recensioni positive, mentre le recensioni negative vengono percepite in modo diverso. Ha affermato:

"Non sto cercando di essere particolarmente gentile o altro, e penso che dobbiamo essere onesti sulle cose, se sono belle o brutte."

Fonte: Colin e Samir.

Possiamo abbandonare il creatore di AI Pin umano per un prodotto difettoso?

Brownlee ha affermato che ogni volta che recensisce qualcosa, indipendentemente dal prodotto, sa che ci sono molte persone intelligenti che hanno lavorato su quel prodotto e sa che lo guarderanno, quindi dovrebbero sapere che se è pessimo non possono permetterselo indorare la pillola e, nella loro testa, sanno anche che è pessimo.

Ecco un altro inghippo: molte aziende vi venderanno un prodotto costoso creando clamore attorno alle sue prestazioni, pur sapendo che il prodotto è ancora in fase di sviluppo. Queste aziende considerano i loro clienti come parte delle loro ricerche e analisi di mercato, il che non è corretto se lo guardiamo dal punto di vista dei clienti. Quindi, riteniamo che post come questi non siano utili.

Anche Humane AI Pin è un gadget da 700 dollari, e quando si spendono cifre simili, ci si aspetta almeno un prodotto promettente, non qualcosa di complicato o difettoso. In questo caso, riteniamo che la recensione di MKBHD sia equa nei confronti dei suoi follower che si affidano alle sue prove dei prodotti prima di acquistarli, e aspettarsi una recensione superficiale sarebbe meno etico. 

Quindi, Humane AI Pin è un dispositivo indossabile di forma quadrata, dotato di una batteria che si surriscalda se utilizzata per un periodo prolungato e si disconnette, di una fotocamera che non funziona bene in ambienti bui, di un proiettore illeggibile alla luce del giorno e, ciliegina sulla cake , di un sistema di riconoscimento dei gesti che risulta frustrante. Di chi è la colpa? Dell'azienda o del recensore? Certo, sappiamo che nell'era digitale un ragazzo con una fotocamera può avere un impatto significativo su un marchio, figuriamoci su una startup, ma di solito si tratta di un prodotto ancora da perfezionare.