Com a resenha do Humane AI Pin feita por Marques Brownlee circulando por aí, encaramos o produto com cautela

O Humane AI Pin é um dispositivo vestível lançado com o objetivo de funcionar como um assistente de IA e custa US$ 699. Ele possui um touchpad, um projetor a laser e uma câmera, e deve ser usado preso à camisa, na altura do peito. O fabricante acredita que você se conecta mais com o ambiente ao seu redor quando interage com um assistente de IA e não fica constantemente dando zoom na tela do celular, mas não, ele não foi projetado para substituir o seu telefone.

A recente controvérsia surgiu quando o YouTuber Marques Brownlee, mais conhecido como MKBHD, publicou sua análise do dispositivo, afirmando ser "o pior produto" que já havia analisado até então. MKBHD é um influente analista de tecnologia com mais de 18 milhões de seguidores, e seu vídeo é uma análise detalhada do que o produto deveria fazer (segundo o fabricante) e como ele se comporta na prática. 

Uma análise técnica pode arruinar um produto novo?

A análise de Brownlee gerou controvérsia na comunidade tecnológica, com muitos criticando-o por sua avaliação negativa do alfinete humanizado. Mas ele não está sozinho nessa: diversos sites de tecnologia renomados publicaram suas observações antes mesmo de sua análise em vídeo. Cherlynn Low, do Engadget, escreveu que o alfinete não resolve nenhum dos problemas da tecnologia e que ela não consegue evitar de explicar o alfinete com IA para seus amigos, pois se perde ao tentar descrever os problemas que o dispositivo apresenta. 

No mesmo dia, Chris Velazco compartilhou sua experiência no Washington Post, que também não foi muito positiva, e destacou a frustração que teve com os modos de gestos do pin e os problemas de aquecimento quando usado continuamente. 

Então, qual a diferença entre a análise do MKBHD e as análises que vimos, menos as positivas? Você deve ter lido ou visto algumas, mas se acha que eram críticas, é porque ainda não viu nada. Assista à análise do Brownlee. Meu Deus!

MKBHD disse que era "o pior produto que já analisei", e muitos o criticaram pela natureza sensacionalista do título da análise, mas, falando no programa de Colin e Samir no YouTube, Brownlee disse que é mais criticado por suas análises positivas por seus seguidores, enquanto as análises negativas são recebidas de forma diferente. Ele disse:

“Não estou tentando ser excessivamente gentil nem nada do tipo, e acho que precisamos ser honestos sobre as coisas, sejam elas boas ou ruins.”

Fonte: Colin e Samir.

Podemos abandonar o criador de pins com IA humanizada em favor de um produto cheio de bugs?

Brownlee disse que sempre que analisa algo, não importa qual seja o produto, ele sabe que muitas pessoas inteligentes trabalharam nele e que elas vão assistir à análise. Portanto, se o produto for ruim, elas não podem amenizar a situação, pois, no fundo, também sabem que é ruim.

Aqui está outro problema: muitas empresas vendem produtos caros criando expectativas exageradas em torno de seu desempenho, mesmo sabendo que o produto ainda está em desenvolvimento. Essas empresas usam seus clientes como parte de suas pesquisas e análises de mercado, o que não é justo se analisarmos a situação sob a perspectiva do consumidor. Portanto, acreditamos que publicações como esta também não são úteis.

O Humane AI Pin também custa US$ 700, e quando se gasta essa quantia, espera-se no mínimo um produto promissor, não algo problemático ou cheio de defeitos. Nesse sentido, acreditamos que a avaliação do MKBHD é justa para seus seguidores, que confiam em seus testes de produtos antes de comprá-los, e esperar uma avaliação positiva seria antiético. 

O Humane AI Pin é um dispositivo quadrado vestível com uma bateria que aquece após uso prolongado e desliga sozinha, uma câmera que não funciona bem em ambientes escuros, um projetor ilegível sob a luz do sol e, para piorar, cake modos de leitura por gestos são frustrantes. De quem é a culpa? Da empresa ou do avaliador? Sabemos que, na era digital, uma pessoa com uma câmera pode ter um impacto significativo em uma marca, principalmente em uma startup, mas geralmente o resultado é um produto inacabado.