Amazon AWS fatica a risolvere l'interruzione globale di internet che colpisce Snapchat, Robinhood, Coinbase

Amazon Web Services (AWS) ha passato l'intera giornata a lottare per riportare i propri sistemi online dopo una massiccia interruzione globale che ha disattivato alcune delle piattaforme più utilizzate al mondo, tra cui Snapchat, Venmo, Robinhood, Coinbase, Netflix e persino diverse compagnie aeree e banche.

Amazon aveva spiegato che il problema è iniziato in profondità all'interno di una rete interna EC2, paralizzando i servizi che dipendono dalla sua infrastruttura cloud. Come Cryptopolitan aveva precedentemente riportato, le interruzioni sono iniziate lunedì mattina e si sono diffuse, senza soluzioni immediate in vista.

Il sito di monitoraggio Downdetector ha ricevuto oltre 11 milioni di segnalazioni di problemi di connettività, che hanno interessato oltre 2.500 aziende, al momento della stampa.

Le aziende hanno descritto un totale stallo; i pagamenti sono falliti, i portali per i clienti si sono bloccati e persino i sistemi di fabbrica collegati all'automazione basata su AWS si sono silenziati.

Gli esperti hanno avvertito che i danni finanziari potrebbero raggiungere centinaia di miliardi di dollari, dato quanto del commercio globale dipende ora dall'infrastruttura di Amazon.

Amazon conferma errori continui mentre gli ingegneri lavorano su EC2 e Lambda

In una serie di aggiornamenti, Amazon ha informato i clienti che stava "osservando il recupero di tutti i servizi AWS", ma ha ammesso che gli utenti potrebbero ancora riscontrare "errori di funzione intermittenti". L'azienda ha dichiarato che il lancio delle istanze stava iniziando a riuscire di nuovo in più Zone di Disponibilità nella regione US-EAST-1, un hub critico che alimenta ampie parti di Internet.

Amazon ha anche dettagliato i problemi all'interno del suo servizio di calcolo Lambda, spiegando che alcuni utenti avrebbero visto errori temporanei durante l'effettuazione di richieste di rete. "Per recuperare gli errori di invocazione di Lambda, abbiamo rallentato il tasso di polling di SQS", ha dichiarato l'azienda. Gli ingegneri stavano ora aumentando nuovamente il tasso di polling dopo aver osservato "più invocazioni riuscite e una riduzione degli errori di funzione".

L'azienda ha aggiunto che i fallimenti nel lancio di EC2 si stavano attenuando gradualmente. "Le nostre mitigazioni per risolvere i fallimenti di lancio per le nuove istanze EC2 continuano a progredire", ha detto Amazon, aggiungendo che Lambda@Edge, che gestisce le operazioni cloud vicino agli utenti finali, stava mostrando anche un "notevole miglioramento".

Gli esperti di sicurezza si sono mossi rapidamente per calmare le speculazioni su un attacco informatico. Bryson Bort, amministratore delegato di Scythe, ha dichiarato ad Al Jazeera che la situazione non era il risultato di un hacking o di attività di spionaggio.

"Ogni volta che vediamo questi titoli, le persone pensano che si tratti di un attacco informatico", ha detto Bryson. "E in questo caso non lo è. Nella maggior parte dei casi non lo è. Di solito si tratta di un errore umano."

I difensori dei diritti digitali avvertono di un pericoloso eccessivo affidamento sui giganti del cloud

L'interruzione di Internet ha innescato un dibattito più ampio sulla fragilità di Internet e sulla concentrazione del potere nelle mani di pochi giganti della tecnologia. L'organizzazione per i diritti digitali Article 19 ha definito il crollo di AWS un "fallimento democratico".]

Corinne Cath-Speth, responsabile delle questioni digitali di Amazon, ha avvertito che il mondo aveva bisogno di diversificazione nel cloud computing per prevenire crolli simili. "L'infrastruttura che sostiene il discorso democratico, il giornalismo indipendente e le comunicazioni sicure non può dipendere da un pugno di aziende", ha detto.

L'entità del colpo finanziario è ancora in fase di conteggio, ma CNN ha riportato che potrebbe facilmente raggiungere centinaia di miliardi di dollari, citando Mehdi Daoudi, CEO di Catchpoint, un'azienda di monitoraggio delle prestazioni internet.

"L'incidente evidenzia la complessità e la fragilità di Internet", ha detto Mehdi. "L'impatto finanziario raggiungerà facilmente centinaia di miliardi a causa delle perdite di produttività per milioni di lavoratori che non possono svolgere il loro lavoro, oltre alle operazioni aziendali interrotte o ritardate, dalle compagnie aeree alle fabbriche."

Verso la fine del lunedì, Amazon ha dichiarato che gli sforzi di recupero stavano progredendo, sebbene molte aziende continuassero a lottare. Piattaforme come Snapchat, Venmo e Coinbase continuavano a segnalare rallentamenti e interruzioni.

Per gran parte del mondo connesso, l'interruzione ha rappresentato un duro promemoria di quanto tutto (dal trading di criptovalute alla logistica globale) dipenda da pochi data center di Amazon che tengono accese le luci.