Amazon AWS kämpft mit der Behebung eines weltweiten Internetausfalls, der Snapchat, Robinhood und Coinbase betrifft

Amazon Web Services (AWS) kämpfte den ganzen Tag damit, seine Systeme wieder online zu bringen, nachdem ein massiver globaler Ausfall einige der weltweit meistgenutzten Plattformen lahmgelegt hatte, darunter Snapchat, Venmo, Robinhood, Coinbase, Netflix und sogar mehrere Fluggesellschaften und Banken.

Amazon erklärte, das Problem habe seinen Ursprung tief im internen Netzwerk von EC2 und habe Dienste lahmgelegt, die auf dessen Cloud-Backbone angewiesen sind. Wie Cryptopolitan bereits berichtete, begannen die Störungen am frühen Montagmorgen und breiteten sich weiter aus, ohne dass eine baldige Lösung in Sicht war.

Die Überwachungsseite Downdetector hat bis Redaktionsschluss mehr als 11 Millionen Meldungen über Verbindungsprobleme erhalten, von denen über 2.500 Unternehmen betroffen sind.

Die Unternehmen berichteten von einem totalen Stillstand; Zahlungen blieben aus, Kundenportale froren ein, und selbst Fabriksysteme, die mit AWS-basierter Automatisierung verbunden waren, verstummten.

Experten warnten davor, dass der finanzielle Schaden Hunderte von Milliarden Dollar erreichen könnte, angesichts der Tatsache, wie viel des Welthandels mittlerweile über die Infrastruktur von Amazon abgewickelt wird.

Amazon bestätigt anhaltende Fehler, während Ingenieure an EC2 und Lambda arbeiten

In einer Reihe von Updates informierte Amazon seine Kunden darüber, dass man „eine Erholung aller AWS-Dienste beobachte“, räumte aber ein, dass es weiterhin zu „zeitweiligen Funktionsfehlern“ kommen könne. Das Unternehmen gab an, dass Instanzstarts in mehreren Verfügbarkeitszonen der Region US-EAST-1, einem wichtigen Knotenpunkt, der große Teile des Internets versorgt, wieder erfolgreich seien.

Amazon schilderte zudem Probleme innerhalb seines Lambda-Computing-Dienstes und erklärte, dass einige Nutzer bei Netzwerkanfragen vorübergehende Fehler feststellten. „Um die Aufruffehler von Lambda zu beheben, haben wir die Abfragerate von SQS reduziert“, so das Unternehmen. Nachdem nun „mehr erfolgreiche Aufrufe und weniger Funktionsfehler“ beobachtet wurden, erhöhten die Ingenieure die Abfragerate wieder

Das Unternehmen fügte hinzu, dass die Startprobleme bei EC2-Instanzen allmählich abnähmen. „Unsere Maßnahmen zur Behebung von Startproblemen bei neuen EC2-Instanzen schreiten weiterhin voran“, so Amazon. Auch Lambda@Edge, das Cloud-Operationen in der Nähe der Endnutzer abwickelt, zeige „deutliche Verbesserungen“

Sicherheitsexperten reagierten umgehend, um Spekulationen über einen Cyberangriff zu zerstreuen. Bryson Bort, Geschäftsführer von Scythe, erklärte gegenüber Al Jazeera, dass die Situation nicht auf Hacking oder Spionage zurückzuführen sei.

„Immer wenn wir solche Schlagzeilen sehen, denken die Leute an einen Cyberangriff“, sagte Bryson. „Aber in diesem Fall ist es das nicht. Meistens ist es das auch nicht. Es handelt sich in der Regel um menschliches Versagen.“

Befürworter digitaler Rechte warnen vor gefährlicher Überabhängigkeit von Cloud-Giganten

Der Internetausfall löste eine breitere Debatte über die Fragilität des Internets und die Machtkonzentration in den Händen weniger Technologiekonzerne aus. Die Bürgerrechtsorganisation Article 19 bezeichnete den Zusammenbruch von AWS als „demokratisches Versagen“

Corinne Cath-Speth, Leiterin der Digitalabteilung bei Amazon, warnte davor, dass die Welt eine Diversifizierung im Cloud-Computing benötige, um ähnliche Zusammenbrüche zu verhindern. „Die Infrastruktur, die dem demokratischen Diskurs, demdent Journalismus und der sicheren Kommunikation zugrunde liegt, darf nicht von einigen wenigen Unternehmen abhängen“, sagte sie.

Das Ausmaß des finanziellen Schadens wird noch ermittelt, aber CNN berichtete dass er leicht Hunderte von Milliarden Dollar erreichen könnte tracUnternehmen für

„Derdent verdeutlicht die Komplexität und Fragilität des Internets“, sagte Mehdi. „Die finanziellen Auswirkungen werden sich aufgrund von Produktivitätsverlusten für Millionen von Arbeitnehmern, die ihrer Arbeit nicht nachgehen können, sowie aufgrund von Betriebsunterbrechungen oder -verzögerungen – von Fluggesellschaften bis hin zu Fabriken – leicht auf Hunderte von Milliarden belaufen.“

Am späten Montag teilte Amazon mit, dass die Wiederherstellungsmaßnahmen Fortschritte machten, viele Unternehmen aber weiterhin mit Schwierigkeiten zu kämpfen hätten. Plattformen wie Snapchat, Venmo und Coinbase meldeten nach wie vor Verlangsamungen und Ausfälle.

Für einen Großteil der vernetzten Welt diente der Ausfall als schmerzliche Erinnerung daran, wie sehr alles (vom Kryptohandel bis zur globalen Logistik) von einigen wenigen Amazon-Rechenzentren abhängt, die den Betrieb aufrechterhalten.