Amazon AWS hat Schwierigkeiten, einen globalen Internet-Ausfall zu beheben, der Snapchat, Robinhood, Coinbase betrifft

Amazon Web Services (AWS) verbrachte den ganzen Tag damit, zu kämpfen, um seine Systeme wieder online zu bringen, nachdem ein massiver globaler Ausfall einige der am häufigsten genutzten Plattformen der Welt, darunter Snapchat, Venmo, Robinhood, Coinbase, Netflix und sogar mehrere Fluggesellschaften und Banken, lahmlegte.

Amazon hatte erklärt, dass das Problem tief in einem internen EC2-Netzwerk begann und Dienste lahmlegte, die auf sein Cloud-Backbone angewiesen sind. Wie Cryptopolitan berichtet hat, begannen die Störungen am frühen Montag und breiteten sich weiter aus, ohne dass sofort eine Lösung in Sicht war.

Die Überwachungswebsite Downdetector hat bis zum Zeitpunkt der Drucklegung mehr als 11 Millionen Berichte über Verbindungsprobleme erhalten, die mehr als 2.500 Unternehmen betreffen.

Unternehmen beschrieben einen totalen Stillstand; Zahlungen schlugen fehl, Kundenportale frieren ein, und sogar Fabrikssysteme, die mit AWS-basierter Automatisierung verbunden sind, verstummten.

Experten warnten, dass der finanzielle Schaden Hunderte von Milliarden Dollar erreichen könnte, angesichts dessen, wie viel des globalen Handels jetzt über Amazons Infrastruktur läuft.

Amazon bestätigt anhaltende Fehler, während Ingenieure an EC2 und Lambda arbeiten

In einer Reihe von Updates teilte Amazon den Kunden mit, dass es „Erholung bei allen AWS-Diensten beobachtet“, räumte jedoch ein, dass Benutzer weiterhin „intermittierende Funktionsfehler“ erleben könnten. Das Unternehmen sagte, dass Instanzstarts in mehreren Verfügbarkeitszonen der Region US-EAST-1, einem kritischen Hub, der große Teile des Internets antreibt, wieder zu gelingen begannen.

Amazon erläuterte auch Probleme innerhalb seines Lambda-Computing-Dienstes und erklärte, dass einige Benutzer vorübergehende Fehler bei der Erstellung von Netzwerkrequests sehen würden. „Um die Aufruffehler von Lambda zu beheben, haben wir die Rate der SQS-Abfrage verlangsamt“, sagte das Unternehmen. Ingenieure erhöhen nun die Abfragerate wieder, nachdem sie „erfolgreichere Aufrufe und reduzierte Funktionsfehler“ gesehen haben.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass die Startfehler von EC2 allmählich nachließen. „Unsere Maßnahmen zur Behebung von Startfehlern für neue EC2-Instanzen schreiten voran“, sagte Amazon und fügte hinzu, dass Lambda@Edge, das Cloud-Betriebssysteme in der Nähe der Endbenutzer abwickelt, ebenfalls „signifikante Verbesserungen“ zeigte.

Sicherheitsexperten eilten schnell, um Spekulationen über einen Cyberangriff zu beruhigen. Bryson Bort, der Chief Executive von Scythe, sagte gegenüber Al Jazeera, dass die Situation nicht das Ergebnis von Hacking oder Spionage war.

„Wenn wir diese Schlagzeilen sehen, denken die Leute, es ist ein Cyberangriff“, sagte Bryson. „Und in diesem Fall ist es das nicht. Meistens ist es das nicht. Es ist normalerweise menschliches Versagen.“

Vertreter der digitalen Rechte warnen vor gefährlicher Überabhängigkeit von Cloud-Riesen

Der Internet-Auslöser löste eine breitere Debatte über die Zerbrechlichkeit des Internets und die Konzentration der Macht in den Händen weniger Tech-Riesen aus. Die Organisation für digitale Rechte Article 19 nannte den AWS-Zusammenbruch ein „demokratisches Versagen“.]

Corinne Cath-Speth, Amazons Leiterin für digitale Angelegenheiten, warnte, dass die Welt eine Diversifizierung im Cloud-Computing benötige, um ähnliche Zusammenbrüche zu verhindern. „Die Infrastruktur, die demokratische Diskurse, unabhängigen Journalismus und sichere Kommunikationen stützt, kann nicht von einer Handvoll Unternehmen abhängen“, sagte sie.

Das Ausmaß des finanziellen Schadens wird noch ermittelt, aber CNN berichtete, dass er leicht in die Hunderte von Milliarden Dollar reichen könnte, unter Berufung auf Mehdi Daoudi, CEO von Catchpoint, einem Unternehmen zur Verfolgung der Internet-Leistung.

„Der Vorfall unterstreicht die Komplexität und Zerbrechlichkeit des Internets“, sagte Mehdi. „Die finanziellen Auswirkungen werden aufgrund von Produktivitätsverlusten für Millionen von Arbeitern, die ihre Arbeit nicht verrichten können, sowie von gestoppten oder verzögerten Geschäftsvorgängen – von Fluggesellschaften bis hin zu Fabriken – leicht Hunderte von Milliarden erreichen.“

Bis spät am Montag sagte Amazon, dass die Wiederherstellungsarbeiten Fortschritte machten, obwohl viele Unternehmen weiterhin mit Schwierigkeiten kämpften. Plattformen wie Snapchat, Venmo und Coinbase meldeten weiterhin Verlangsamungen und Ausfälle.

Für einen Großteil der vernetzten Welt diente der Ausfall als harte Erinnerung daran, wie stark alles (vom Krypto-Handel bis zur globalen Logistik) von einigen Amazon-Rechenzentren abhängt, die die Lichter am Leuchten halten.