Amazon AWS lucha por reparar una interrupción global de Internet que afecta a Snapchat, Robinhood y Coinbase

Amazon Web Services (AWS) pasó todo el día luchando por poner sus sistemas en línea después de una falla global masiva que dejó fuera de servicio algunas de las plataformas más utilizadas del mundo, incluyendo Snapchat, Venmo, Robinhood, Coinbase, Netflix e incluso varias aerolíneas y bancos.

Amazon había explicado que el problema comenzó en el interior de una red interna de EC2, paralizando los servicios que dependen de su columna vertebral en la nube. Como Cryptopolitan informó previamente, las interrupciones comenzaron temprano el lunes y siguieron propagándose, sin una solución inmediata a la vista.

El sitio de monitoreo Downdetector ha recibido más de 11 millones de informes de problemas de conectividad, afectando a más de 2.500 empresas, hasta el momento de la impresión.

Las empresas describieron una parálisis total; los pagos fallaron, los portales de clientes se congelaron e incluso los sistemas de fábrica vinculados a la automatización basada en AWS quedaron en silencio.

Los expertos advirtieron que el daño financiero podría alcanzar cientos de miles de millones de dólares, dado cuánto del comercio global ahora depende de la infraestructura de Amazon.

Amazon confirma errores continuos mientras los ingenieros trabajan en EC2 y Lambda

En una serie de actualizaciones, Amazon dijo a los clientes que estaba “observando la recuperación en todos los servicios de AWS”, pero admitió que los usuarios aún podrían enfrentar “errores de función intermitentes”. La empresa dijo que los lanzamientos de instancias estaban comenzando a tener éxito nuevamente en múltiples Zonas de Disponibilidad en la región US-EAST-1, un centro crítico que impulsa grandes partes de internet.

Amazon también detalló problemas dentro de su servicio de computación Lambda, explicando que algunos usuarios verían errores temporales al realizar solicitudes de red. “Para recuperar los errores de invocación de Lambda, ralentizamos la tasa de sondeo de SQS”, dijo la empresa. Los ingenieros ahora están aumentando nuevamente la tasa de sondeo después de ver “más invocaciones exitosas y reducción de errores de función.”

La empresa agregó que los fallos de lanzamiento de EC2 se estaban aliviando gradualmente. “Nuestras mitigaciones para resolver los fallos de lanzamiento de nuevas instancias de EC2 continúan progresando”, dijo Amazon, añadiendo que Lambda@Edge, que maneja operaciones en la nube cerca de los usuarios finales, también mostraba “una mejora significativa.”

Los expertos en seguridad se apresuraron a calmar las especulaciones sobre un ciberataque. Bryson Bort, el director ejecutivo de Scythe, dijo a Al Jazeera que la situación no fue el resultado de hacking o espionaje.

“Cada vez que vemos estos titulares, la gente piensa que es un ciberataque”, dijo Bryson. “Y en este caso, no lo es. La mayoría de las veces no lo es. Usualmente es un error humano.”

Los defensores de los derechos digitales advierten sobre la peligrosa dependencia excesiva de los gigantes de la nube

La falla de internet desencadenó una conversación más amplia sobre la fragilidad de internet y la concentración de poder en manos de unos pocos gigantes tecnológicos. La organización de derechos digitales Article 19 calificó el colapso de AWS como un “fracaso democrático.”]

Corinne Cath-Speth, jefa de asuntos digitales de Amazon, advirtió que el mundo necesitaba diversificación en la computación en la nube para prevenir colapsos similares. “La infraestructura que sustenta el discurso democrático, el periodismo independiente y las comunicaciones seguras no puede depender de un puñado de empresas”, dijo.

La escala del golpe financiero aún se está calculando, pero CNN informó que podría fácilmente alcanzar cientos de miles de millones de dólares, citando a Mehdi Daoudi, CEO de Catchpoint, una empresa de seguimiento del rendimiento de internet.

“El incidente resalta la complejidad y fragilidad de internet”, dijo Mehdi. “El impacto financiero alcanzará fácilmente cientos de miles de millones debido a las pérdidas de productividad de millones de trabajadores que no pueden hacer su trabajo, más las operaciones comerciales que se detienen o retrasan — desde aerolíneas hasta fábricas.”

Hacia finales del lunes, Amazon dijo que los esfuerzos de recuperación estaban progresando, aunque muchas empresas continuaban luchando. Plataformas como Snapchat, Venmo y Coinbase seguían reportando ralentizaciones y fallos.

Para gran parte del mundo conectado, la falla sirvió como un recordatorio duro de cuán profundamente todo (desde el trading de criptomonedas hasta la logística global) depende de unos pocos centros de datos de Amazon manteniendo las luces encendidas.