Il rapporto mostra che l'AI migliorerà, non sostituirà, i lavoratori umani
- L'IA non provoca perdite di posti di lavoro, nonostante il mito popolare, afferma Automated Analytics.
- Il whitepaper dell'azienda ha evidenziato un aumento dell'efficienza e risparmi sui costi per i clienti dopo l'adozione dell'IA.
- L'adozione dell'IA è più lenta negli Stati Uniti rispetto all'Europa e potrebbe avere gravi conseguenze per le aziende.
Il fornitore britannico di software analitici Automated Analytics ha confutato le affermazioni secondo cui l'intelligenza artificiale (AI) causerà perdite di massa di posti di lavoro, notando che la tecnologia ha più vantaggi per le aziende. Secondo un whitepaper recentemente pubblicato, l'azienda ha affermato che nessuno dei suoi 5.000 clienti nel Regno Unito o negli USA ha licenziato i propri dipendenti a causa dell'implementazione dell'AI.
Il Whitepaper sfida la nozione popolare ma errata che l'adozione di strumenti AI porterà a spostamenti di massa dei dipendenti, con l'AI che prenderà il loro posto. Tuttavia, un sondaggio YouGov mostra che più della metà dei principali decisori nel Regno Unito crede ancora che sia vero.
L'AI offre benefici significativi senza perdite di posti di lavoro
Secondo il Whitepaper di 52 pagine intitolato Unlocking Data, Unlocking People: Harnessing the Power of AI to Transform Your Business, l'adozione dell'AI ha portato a 33,4 milioni di sterline di risparmi sui costi per i clienti dell'azienda nel 2023. Il rapporto ha anche evidenziato benefici aggiuntivi, tra cui una riduzione del 27% delle chiamate al servizio clienti, una diminuzione del 48,2% del costo per acquisizione di Google Ads, un aumento del 32% delle assunzioni e una riduzione del 58% dei costi di assunzione.
Questi risultati derivano dall'analisi dell'impatto del software Automated Analytics sulle operazioni dei suoi clienti nel Regno Unito e negli USA. Con una vasta gamma di clienti, tra cui Restaurant Management Group, British Gas Dyno-Rod, Fourth, Europcar, KFC e Hamptons Estate Agents, l'azienda ha ottenuto preziose informazioni in diversi settori.
Curiosamente, l'azienda ha scoperto che le grandi imprese che devono analizzare grandi quantità di dati traggono maggiori benefici dall'uso di strumenti AI poiché aiutano con l'analisi rapida dei dati, fornendo loro informazioni pertinenti e non distorte per migliorare il processo decisionale.
Ha dichiarato:
“Le aziende che utilizzano l'analisi dei dati Supervised Al possono sfruttare il suo potere per migliorare meglio le strategie pubblicitarie, ottimizzare l'allocazione delle risorse, offrire un percorso cliente migliore e migliorare l'efficienza operativa per aumentare i profitti.”
Commentando l'importanza del suo rapporto, l'CEO di Automated Analytics Mark Taylor ha notato che il potenziale della tecnologia supera il rischio e che il Regno Unito non può permettersi di essere lasciato indietro nella corsa per adottarla.
Ha dichiarato:
“L'AI non riguarda la sostituzione dei posti di lavoro; riguarda il miglioramento della produttività e la creazione di nuove opportunità. Il nostro whitepaper fornisce esempi concreti di come l'AI possa guidare la crescita, l'efficienza e la competitività. Il Regno Unito non può permettersi di rimanere indietro in questa area critica.”
Nel frattempo, il rapporto ha anche osservato che le piccole imprese possono anche ottenere un vantaggio competitivo adottando l'AI, permettendo loro di operare su una scala maggiore anche con meno risorse. Ha notato che invece di sostituire gli esseri umani, la tecnologia aumenterà i loro sforzi gestendo la parte intensiva di dati del lavoro, permettendo loro di concentrarsi sulle aree strategiche ed evitare il burnout.
Le imprese del Regno Unito a rischio a causa della bassa adozione dell'IA
Sebbene il rapporto si sia concentrato sui benefici dell'IA, ha espresso preoccupazioni per il basso livello di adozione da parte delle imprese britanniche, citando le percezioni errate dei principali leader aziendali riguardo ai suoi vantaggi. L'azienda ha sottolineato che è proprio questo che il Whitepaper intende correggere, poiché potrebbe danneggiare lo sviluppo economico del Paese.
Secondo Taylor, il Regno Unito si è concentrato maggiormente sulla regolamentazione della tecnologia piuttosto che sulla sua adozione. Nonostante gli sforzi del governo per incoraggiare l'adozione da parte delle piccole e medie imprese, molte hanno comunque scelto di essere caute, sebbene le loro paure siano infondate.
Ha avvertito:
"Questa riluttanza potrebbe creare problemi per l'economia del Regno Unito, perché senza una maggiore adozione dell'IA, le imprese britanniche potrebbero perdere il loro vantaggio competitivo a favore di aziende statunitensi più aggressive."
Tuttavia, il rapporto ha riconosciuto le barriere all'adozione, in particolare le preoccupazioni sulla fiducia e sull'etica relative alla tecnologia. Ha notato che questi problemi sono risolvibili quando vi è una maggiore trasparenza sulle capacità dell'IA e un coinvolgimento degli stakeholder nello sviluppo e nell'implementazione degli strumenti.
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