8 interessanti risultati dall'ultimo report Metaverse di Capgemini

Metaverso, che offre un'esperienza immersiva attraverso una rete integrata di mondi virtuali 3D, è diventato un termine di moda negli ultimi anni, poiché diverse aziende importanti si stanno gradualmente riposizionando per adattarsi ai cambiamenti che può apportare a diversi settori, al di fuori delle criptovalute. 

Il rebranding di Facebook in Meta è stato uno di quei momenti defiche hanno stimolato l'attenzione di massa sul metaverso. Da allora, marchi e aziende rinomati stanno iniziando a sfruttare il concetto per entrare in contatto con i consumatori e migliorare il proprio modo di operare. 

Una recente ricerca condotta da Capgemini, fornitore di servizi di consulenza e tecnologia, ha fornito maggiori informazioni sullo stato dell'adozione e sul sentiment pubblico nei confronti del metaverso. Alcune aziende e consumatori al dettaglio sono ricettivi al potenziale del metaverso e dell'esperienza immersiva, tuttavia, permangono alcune sfide che devono essere affrontate per garantire un'adozione di massa della tecnologia.

I consumatori hanno sentimenti positivi per il metaverso e l'esperienza immersiva

di Capgemini il rapporto, il 58% dei consumatori intervistati ritiene che il metaverso o le esperienze immersive, rese disponibili tramite dispositivi mobili, browser web, assistenti vocali, sensori e visori per la realtà estesa (ER), potrebbero avere un impatto significativo e risultare utili nella selezione e nell'acquisto di prodotti/servizi. È interessante notare che solo il 29% degli intervistatidentfamiliarità con il metaverso, rispetto alle altre tre esperienze avanzate menzionate.

Il metaverso può cambiare il modo in cui le persone interagiscono con i prodotti 

Glidentconcordano inoltre sul fatto che l'esperienza immersiva abbia il potenziale per migliorare il modo in cui le persone interagiranno con i prodotti in futuro. Circa il 77% dei consumatori intervistati ritiene che le esperienze migliorate cambieranno significativamente le loro interazioni con persone, marchi e servizi, consentendo risultati straordinari come la prova virtuale. 

Ciò sarà particolarmente utile durante gli acquisti al dettaglio e l'acquisto di prodotti ad alto coinvolgimento.

Il metaverso ha il potenziale per risolvere alcune sfide dell'e-commerce

I consumatori si sono lamentati del fatto che uno dei principali fattori che ostacolano gli acquisti online è l'impossibilità di interagire con il prodotto, che si tratti di prodotti di piccole dimensioni o di prodotti ad alto coinvolgimento come automobili, elettrodomestici, ecc. Tuttavia, il metaverso e l'esperienza immersiva hanno la capacità di consentire alle aziende di consentire alle persone di interagire virtualmente con i prodotti prima e dopo l'acquisto.

Circa il 77% deglidentconcorda anche sul fatto che, mentre il 69% ha affermato che aumenterà la propria spesa online con un'esperienza immersiva. 

Come le organizzazioni vedono l'esperienza immersiva 

Circa il 70% delle organizzazioni intervistate ritiene che il metaverso e l'esperienza immersiva possano diventare fattori di differenziazione chiave sul mercato. La maggior parte dei dipendenti concorda sul fatto che la tecnologia possa anche migliorare l'esperienza del consumatore e accorciare il suo ciclo di acquisto. 

Solo poche organizzazioni stanno scalando

Nonostante l'ottimismo delle aziende che offrono esperienze immersive, solo poche di esse stanno implementando iniziative immersive incentrate sul consumatore. Eppure, la maggior parte di esse sta conducendo progetti pilota su questa esperienza. 

La maggior parte dei consumatori che possiedono visori AR/VR vorrebbe provare applicazioni che vanno oltre il gaming

È interessante notare che la maggior parte (circa il 62%) dei consumatori intervistati è disposta a provare altre applicazioni con i propri visori AR/VR al di fuori del gaming. Secondo il rapporto del sondaggio, il 59% di loro desidera esplorare prodotti e servizi utilizzando i propri visori. 

Le esperienze immersive possono apportare benefici alle operazioni interne delle organizzazioni

Negli ultimi anni, la tecnologia immersiva, in particolare la realtà virtuale (VR), si è rivelata utile in diversi settori, come quello automobilistico, aerospaziale e della difesa. Questa tecnologia è stata utilizzata per migliorare la produttività, l'efficienza e la sicurezza. 

Ad esempio, Ford e Bosch hanno sfruttato il potenziale della realtà virtuale per creare un ambiente virtuale in cui

I tecnici sono formati per la manutenzione e la risoluzione dei problemi relativi alla Mustang Mach-E completamente elettrica. Nel settore sanitario, aziende come SentiAR stanno sviluppando strumenti di Realtà Aumentata (AR) per aiutare i chirurghi durante interventi cardiaci e altri interventi invasivi. 

La maggior parte delle persone è curiosa del metaverso

Il rapporto di Capgemini mostra che gli esperti di metaverso o gli esperti di tecnologia hanno iltronalto livello di interesse per la tecnologia immersiva. Tuttavia, molti sono curiosi e pronti a provare la tecnologia con determinati miglioramenti. 

Fino al 51% degli intervistatidentdichiarato che utilizzerà il metaverso non appena sarà accessibile. Un altro gruppo (31%) ha affermato che lo utilizzerà non appena lo utilizzeranno i propri amici e familiari, mentre l'11% ha affermato che lo utilizzerà, ma non nel suo stato attuale.