キャップジェミニの最新メタバースレポートから得られた8つの興味深い発見

3D仮想世界の統合ネットワークを通じて没入型の体験を提供するメタバースは、暗号通貨以外のさまざまな分野にメタバースがもたらす変化に対応するために、いくつかの大手企業が徐々に体制を変更しているため、近年大きな流行語となっている。 

FacebookがMetaにリブランディングしたことは、メタバースへの大きな注目を集めた defiな瞬間の一つでした。それ以来、有名ブランドや企業は、消費者とのつながりを強化し、事業運営を改善するために、このコンセプトを活用し始めています。 

コンサルティングおよびテクノロジーサービスプロバイダーであるキャップジェミニが最近実施した調査では、メタバースの普及状況と一般の人々の感情に関するより詳細な知見が明らかになりました。一部の企業や小売消費者はメタバースと没入型体験の可能性に前向きですが、テクノロジーの普及を確実にするためには、解決すべき課題がいくつか残っています。

消費者はメタバースと没入型体験に好意的な感情を抱いている

Capgeminiの レポート、調査対象となった消費者の58%が、モバイル端末、ウェブブラウザ、音声アシスタント、センサー、拡張現実（ER）ヘッドセットなどを通じて提供されるメタバースや没入型体験は、製品やサービスの選択・購入において影響力があり、価値のあるものになり得ると考えている。興味深いことに、他の3つの拡張体験のうち、メタバースを知っている回答dentとどまっている。

メタバースは人々が製品と関わる方法を変える可能性がある 

回答dentは、没入型体験が将来、人々と製品との関わり方を改善する可能性についても同意しています。調査対象となった消費者の約77%は、強化された体験によって、バーチャル試着のような印象的な体験が可能になり、人々、ブランド、サービスとの関わり方が大きく変わると考えています。 

これは、小売店での買い物やエンゲージメントの高い製品の購入時に特に役立ちます。

メタバースは電子商取引におけるいくつかの課題を解決する可能性を秘めている

消費者は、オンライン ショッピングを妨げる大きな要因の 1 つは、小型製品であれ、自動車や家庭用機器などのエンゲージメントの高い製品であれ、製品とインタラクションできないことであると不満を述べています。しかし、メタバースと没入型エクスペリエンスにより、企業は購入前および購入後に消費者が製品を仮想的にインタラクションできるようにすることができます。

回答dentの約 77% もこれに同意しており、69% は没入型体験によりオンラインでの支出を増やすと答えています。 

組織は没入型体験をどう捉えているか 

調査対象となった組織の約70%は、メタバースと没入型体験が市場における重要な差別化要因となる可能性があると考えています。従業員の大多数は、このテクノロジーが消費者体験を向上させ、購買サイクルを短縮する可能性があるという点に同意しています。 

規模を拡大している組織はごくわずか

没入型体験を提供する企業は楽観的な見通しを示しているものの、消費者重視の没入型施策を拡大しているのはごくわずかです。しかし、大多数の企業は、この体験に関するパイロットプログラムを実施しています。 

AR/VRヘッドセットを所有する消費者の大多数は、ゲーム以外のアプリケーションを試してみたいと考えている。

興味深いことに、調査対象となった消費者のほとんど（約 62%）は、ゲーム以外の用途でも AR/VR ヘッドセットを使ってみる意向を示しています。調査レポートによると、回答者の 59% は、ヘッドセットを使用して製品やサービスを探究したいと考えています。 

没入型体験は組織の内部業務にメリットをもたらす

没入型技術、特にバーチャルリアリティ（VR）は、ここ数年、自動車、航空宇宙、防衛といった様々な業界で有用であることが実証されています。この技術は、生産性、効率性、そしてセキュリティの向上に活用されることが期待されています。 

例えば、フォードとボッシュはVRの可能性を活用して、

技術者は、電気自動車「マスタング・マッハE」に関連するメンテナンスと問題の解決について訓練を受けています。ヘルスケア分野では、SentiARなどの企業が、心臓手術などの侵襲的介入を行う外科医を支援する拡張現実（AR）ツールを開発しています。 

ほとんどの人はメタバースに興味を持っている

キャップジェミニの調査レポートによると、メタバース経験者や技術者が没入型テクノロジーに最もtron関心を示していることが示されています。しかし、多くの人々は、ある程度の改良を加えたテクノロジーに興味を持ち、試してみる準備ができています。 

の最大51%が、dent利用すると回答しました メタバース 。別のグループ（31%）は、友人や家族が利用し始めたら利用すると回答し、11%は利用したいが現状では利用しないと回答しました。