8 интересных выводов из последнего отчета Capgemini о метавселенной

Metaverse, предлагающая захватывающий опыт посредством интегрированной сети трехмерных виртуальных миров, стала очень модным словом в последние годы, поскольку несколько известных компаний постепенно переориентируются, чтобы приспособиться к изменениям, которые она может привнести в различные секторы за пределами криптовалюты. 

Ребрендинг Facebook на Meta стал одним из таких defiмоментов, привлёкших массовое внимание к метавселенной. С тех пор известные бренды и компании начинают использовать эту концепцию для более тесного взаимодействия с потребителями и повышения эффективности своей работы. 

Недавнее исследование, проведённое компанией Capgemini, поставщиком консалтинговых и технологических услуг, позволило глубже понять степень внедрения и общественные настроения в отношении метавселенной. Некоторые компании и розничные потребители восприимчивы к потенциалу метавселенной и её иммерсивного опыта, однако для обеспечения массового внедрения технологий необходимо решить ряд проблем.

Потребители положительно относятся к метавселенной и опыту погружения

Capgemini отчету, 58% опрошенных потребителей считают, что метавселенная или иммерсивные впечатления, доступные через мобильные устройства, веб-браузеры, голосовых помощников, датчики и гарнитуры расширенной реальности (ER), могут быть эффективными и ценными при выборе и покупке товаров/услуг. Интересно, что из трех других видов улучшенных впечатлений только 29% респондентовdentс метавселенной.

Метавселенная может изменить то, как люди взаимодействуют с продуктами 

dentтакже согласны с тем, что иммерсивный опыт может улучшить взаимодействие людей с продуктами в будущем. Около 77% опрошенных потребителей считают, что расширенный опыт значительно изменит их взаимодействие с людьми, брендами и услугами, предоставляя такие впечатляющие возможности, как виртуальная примерка. 

Это будет особенно полезно во время розничных покупок и приобретения товаров с высоким спросом.

Метавселенная может решить некоторые проблемы электронной коммерции.

Потребители жаловались, что одним из основных факторов, мешающим им совершать покупки в Интернете, является невозможность взаимодействовать с продуктом, будь то небольшие или высокопривлекательные товары, такие как автомобили, бытовая техника и т. д. Тем не менее, метавселенная и иммерсивный опыт способны дать возможность компаниям предоставлять людям возможность виртуального взаимодействия с продуктами до и после покупки.

Около 77%dentтакже согласны с этим, а 69% заявили, что увеличат свои расходы в Интернете благодаря захватывающему опыту. 

Как организации видят иммерсивный опыт 

Около 70% опрошенных организаций считают, что метавселенная и иммерсивный опыт могут стать ключевыми конкурентными преимуществами на рынке. Большинство их сотрудников согласны с тем, что эта технология также может улучшить потребительский опыт и сократить круг покупок. 

Лишь немногие организации масштабируются

Несмотря на оптимизм компаний, предлагающих иммерсивный опыт, лишь немногие из них масштабируют свои инициативы, ориентированные на потребителя. Тем не менее, большинство из них реализуют пилотные проекты в этой области. 

Большинство потребителей, владеющих гарнитурами дополненной и виртуальной реальности, хотели бы попробовать приложения, выходящие за рамки игр.

Интересно, что большинство (около 62%) опрошенных потребителей готовы попробовать другие приложения со своими гарнитурами дополненной и виртуальной реальности, помимо игр. Согласно отчету об исследовании, 59% из них хотят исследовать продукты и услуги, используя свои гарнитуры. 

Иммерсивный опыт может принести пользу внутренним операциям организаций

Технологии погружения, особенно виртуальная реальность (VR), в последние годы оказались полезными в различных отраслях, таких как автомобилестроение, аэрокосмическая и оборонная промышленность. Эта технология используется для повышения производительности, эффективности и безопасности. 

Например, Ford и Bosch использовали потенциал виртуальной реальности для создания виртуальной среды, в которой

Технические специалисты обучены обслуживать и устранять неполадки, связанные с полностью электрическим Mustang Mach-E. В сфере здравоохранения такие компании, как SentiAR, разрабатывают инструменты дополненной реальности (ДР), которые помогают хирургам при кардиологических и других инвазивных вмешательствах. 

Большинству людей интересно узнать о метавселенной

Опрос Capgemini показывает, чтоtronинтерес к иммерсивным технологиям проявляют люди, имеющие опыт в метавселенной или разбирающиеся в технологиях. Однако многие проявляют любопытство и готовы попробовать технологию с определёнными улучшениями. 

До 51% респондентовdent, что воспользуются метавселенной, когда она станет им доступна. Другая группа (31%) заявила, что воспользуется ею, как только её начнут использовать их друзья и семья, а 11% заявили, что будут пользоваться ею, но не в её нынешнем виде.