凯捷最新发布的元宇宙报告中的8个有趣发现

元宇宙通过集成的 3D 虚拟世界网络提供沉浸式体验，近年来已成为一个热门词汇，因为一些知名公司正在逐步调整定位，以适应它可能给加密货币以外的不同行业带来的变化。. 

Facebook更名为Meta是引发大众对元宇宙关注的一个 defi性事件。自此之后，众多知名品牌和公司开始利用这一概念更好地与消费者建立联系，并改进自身的运营方式。. 

咨询和技术服务提供商凯捷（Capgemini）近期开展的一项研究，进一步揭示了元宇宙的普及现状和公众态度。一些企业和零售消费者对元宇宙和沉浸式体验的潜力持开放态度，但仍有一些挑战需要解决，以确保这项技术得到广泛应用。.

消费者对元宇宙和沉浸式体验抱有积极态度。

根据凯捷咨询公司的 报告，58%的受访消费者认为，通过手机、网页浏览器、语音助手、传感器和扩展现实（ER）头戴设备提供的元宇宙或沉浸式体验，在产品/服务选择和购买过程中可能具有重要意义和价值。值得注意的是，在其他三种增强体验中，只有29%的受访dent熟悉元宇宙。

元宇宙可以改变人们与产品互动的方式。 

受访dent也一致认为，沉浸式体验有望改善人们未来与产品的互动方式。约77%的受访消费者认为，增强的体验将显著改变他们与人、品牌和服务之间的互动，例如实现虚拟试穿等令人印象深刻的功能。. 

这在零售购物和购买高参与度产品时尤其有用。.

元宇宙有潜力解决电子商务中的一些挑战。

消费者抱怨说，阻碍他们进行网上购物的一个主要因素是无法与产品互动，无论是小型产品还是像汽车、家用设备等高互动性产品。然而，元宇宙和沉浸式体验有能力使企业允许人们在购买前后与产品进行虚拟互动。.

约 77% 的受访dent也同意这一点，而 69% 的受访者表示，他们将通过沉浸式体验增加在线消费。. 

组织如何看待沉浸式体验 

约70%的受访机构认为，元宇宙和沉浸式体验可能成为市场中的关键差异化因素。他们的大多数员工也认同，这项技术还能改善消费者体验，缩短购买周期。. 

只有少数组织正在扩大规模。

尽管拥有沉浸式体验的公司普遍持乐观态度，但只有少数公司正在扩大以消费者为中心的沉浸式体验项目的规模。然而，大多数公司都在开展沉浸式体验的试点项目。. 

大多数拥有AR/VR头显的消费者都希望尝试游戏以外的应用。

有趣的是，调查显示，大多数（约62%）受访消费者愿意尝试使用AR/VR头显体验游戏以外的其他应用。其中59%的人希望利用头显探索各种产品和服务。. 

沉浸式体验可以使组织的内部运营受益。

沉浸式技术，尤其是虚拟现实（VR），在过去几年中已被证明对汽车、航空航天和国防等众多行业都大有裨益。这项技术已被用于提高生产力、效率和安全性。. 

例如，福特和博世已经利用虚拟现实技术的潜力创建了一个虚拟环境，在这个环境中，他们可以……

技术人员接受过培训，能够维护和解决与全电动Mustang Mach-E相关的问题。在医疗保健领域，像SentiAR这样的公司正在开发增强现实（AR）工具，以帮助外科医生进行心脏手术和其他侵入性手术。. 

大多数人对元宇宙感到好奇。

凯捷咨询公司的调查报告显示，有元宇宙经验或从事技术相关工作的人员对沉浸式技术表现出最tron的兴趣。然而，许多人也对这项技术抱有好奇心，并愿意在它进行一定改进后尝试使用。. 

高达51%的受访dent，他们就会使用 宇宙 。另有31%的受访者表示，他们会在亲朋好友使用后才开始使用，而11%的受访者表示，他们会使用，但不会使用目前这种状态。