캡제미니의 최신 메타버스 보고서에서 발견한 흥미로운 8가지 사항

3D 가상 세계의 통합 네트워크를 통해 몰입형 경험을 제공하는 메타버스는 최근 몇 년 동안 큰 화두가 되었으며, 여러 주요 기업들이 암호화폐 분야 외에도 다양한 분야에 가져올 수 있는 변화에 맞춰 사업 전략을 재편하고 있습니다. 

페이스북이 메타(Meta)로 브랜드를 변경한 것은 메타버스에 대한 대중의 관심을 불러일으킨 defi순간 중 하나였습니다. 그 이후로 유명 브랜드와 기업들은 소비자들과 더 잘 소통하고 운영 방식을 개선하기 위해 이 개념을 활용하기 시작했습니다. 

컨설팅 및 기술 서비스 제공업체인 캡제미니(Capgemini)가 최근 실시한 연구는 메타버스 도입 현황과 대중의 인식에 대한 더 자세한 정보를 제공했습니다. 일부 기업과 일반 소비자들은 메타버스와 몰입형 경험의 잠재력에 긍정적인 반응을 보이고 있지만, 기술의 대중적 도입을 위해서는 해결해야 할 과제들이 여전히 남아 있습니다.

소비자들은 메타버스 및 몰입형 경험에 대해 긍정적인 감정을 가지고 있다

캡제미니 보고서, 설문 조사에 참여한 소비자 중 58%는 모바일, 웹 브라우저, 음성 비서, 센서 및 확장 현실(ER) 헤드셋을 통해 제공되는 메타버스 또는 몰입형 경험이 제품/서비스 선택 및 구매 과정에서 영향력 있고 가치 있을 수 있다고 생각합니다. 흥미롭게도, 응답자 중dent버스를 비롯한 세 가지 유형의 향상된 경험에 대해 알고 있는 사람은 29%에 불과했습니다.

메타버스는 사람들이 제품과 상호작용하는 방식을 바꿀 수 있습니다 

dent들은 몰입형 경험이 미래에 사람들이 제품과 상호작용하는 방식을 개선할 잠재력이 있다는 데 동의했습니다. 조사 대상 소비자의 약 77%는 가상 착용과 같은 놀라운 기능을 통해 향상된 경험이 사람, 브랜드 및 서비스와의 상호작용을 크게 변화시킬 것이라고 믿습니다. 

이는 특히 소매 쇼핑이나 높은 몰입도를 요구하는 제품을 구매할 때 유용할 것입니다.

메타버스는 전자상거래의 몇 가지 과제를 해결할 잠재력을 가지고 있다

소비자들은 온라인 쇼핑을 방해하는 주요 요인 중 하나로, 자동차나 가전제품처럼 작은 제품이든 복잡한 제품이든 제품을 직접 체험해 볼 수 없다는 점을 꼽았습니다. 하지만 메타버스 및 몰입형 경험은 기업들이 구매 전후에 소비자들이 제품을 가상으로 체험해 볼 수 있도록 해줄 잠재력을 가지고 있습니다.

dent의 약 77%가 몰입형 경험을 통해 온라인 지출을 늘릴 것이라고 답했으며, 69%는 그렇게 답했습니다. 

조직들이 몰입형 경험을 어떻게 바라보는가 

설문 조사에 참여한 조직의 약 70%는 메타버스 및 몰입형 경험이 시장에서 핵심적인 차별화 요소가 될 수 있다고 생각합니다. 또한 대다수의 직원들은 이러한 기술이 소비자 경험을 개선하고 구매 주기를 단축할 수 있다는 점에 동의했습니다. 

규모를 확장하는 조직은 소수에 불과합니다

몰입형 경험을 제공하는 기업들의 낙관적인 전망에도 불구하고, 소비자 중심의 몰입형 프로젝트를 확장하고 있는 기업은 소수에 불과합니다. 대다수의 기업은 해당 경험에 대한 시범 프로젝트를 진행하고 있을 뿐입니다. 

AR/VR 헤드셋을 소유한 대다수 소비자는 게임 외에도 다양한 애플리케이션을 사용해보고 싶어합니다

흥미롭게도, 설문 조사에 참여한 소비자 대부분(약 62%)은 게임 외에도 AR/VR 헤드셋으로 다른 애플리케이션을 사용해 볼 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 또한, 설문 조사 보고서에 따르면 응답자의 59%는 헤드셋을 활용하여 다양한 제품과 서비스를 탐색해 보고 싶어합니다. 

몰입형 경험은 조직의 내부 운영에 도움이 될 수 있습니다

몰입형 기술, 특히 가상현실(VR)은 지난 몇 년 동안 자동차, 항공우주, 방위산업 등 다양한 산업 분야에서 유용한 것으로 입증되었습니다. 이 기술은 생산성, 효율성 및 보안 향상에 활용되고 있습니다. 

예를 들어, 포드와 보쉬는 VR의 잠재력을 활용하여 가상 환경을 구축했습니다

기술자들은 완전 전기차인 머스탱 마하-E와 관련된 문제를 유지 보수하고 해결하도록 훈련받았습니다. 의료 분야에서는 SentiAR과 같은 회사들이 심장 수술 및 기타 침습적 시술 중에 외과의사를 지원하는 증강 현실(AR) 도구를 개발하고 있습니다. 

대부분의 사람들은 메타버스에 대해 궁금해합니다

캡제미니의 설문 조사 보고서에 따르면 메타버스 경험이 있거나 기술에 정통한 사람들이 몰입형 기술에tron높은 관심을 보였습니다. 하지만 많은 사람들이 호기심을 갖고 있으며 몇 가지 개선 사항만 있다면 이 기술을 시도해 볼 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 

의 최대 51%는dent이용하겠다고 답했습니다 메타버스가 . 또 다른 그룹(31%)은 친구나 가족이 사용하기 시작하면 이용하겠다고 답했고, 11%는 현재 상태로는 이용하지 않겠다고 답했습니다.