8 interessante Erkenntnisse aus dem neuesten Metaverse-Bericht von Capgemini

Das Metaverse, das ein immersives Erlebnis durch ein integriertes Netzwerk von 3D-Virtual-Worlds bietet, ist in den letzten Jahren zu einem großen Schlagwort geworden, da mehrere prominente Unternehmen schrittweise ihre Positionierung ändern, um die Veränderungen zu berücksichtigen, die es in verschiedenen Sektoren außerhalb der Kryptowährung bringen kann. 

Die Umbenennung von Facebook in Meta war ein solcher prägender Moment, der die Aufmerksamkeit auf den Metaversum lenkte. Seitdem beginnen renommierte Marken und Unternehmen, das Konzept zu nutzen, um besser mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und auch ihre Betriebsabläufe zu verbessern. 

Neuere Forschung von Capgemini, einem Beratungs- und Technologie-Dienstleister, hat weitere Einblicke in den Stand der Adoption und die öffentlichen Stimmungen zum Metaverse gegeben. Einige Unternehmen und Einzelverbraucher sind der potenziellen Kraft des Metaverse und des immersiven Erlebnisses aufgeschlossen, jedoch gibt es noch einige Herausforderungen, die angegangen werden müssen, um eine Massenadoption der Technologie zu gewährleisten.

Verbraucher haben positive Gefühle für Metaverse und immersive Erlebnisse

Laut dem Bericht von Capgemini glauben 58 % der befragten Verbraucher, dass Metaverse- oder immersive Erlebnisse, die über Mobiltelefone, Webbrowser, Sprachassistenten, Sensoren und Extended-Reality-(ER)-Headsets verfügbar sind, bei der Auswahl und dem Kauf von Produkten/Dienstleistungen wirkungsvoll und wertvoll sein könnten. Interessanterweise sind nur 29 % der Befragten mit dem Metaverse vertraut, von den drei anderen erweiterten Erfahrungen.

Das Metaverse kann die Art und Weise verändern, wie Menschen mit Produkten interagieren 

Die Befragten sind sich auch einig, dass immersive Erlebnisse das Potenzial haben, die Art und Weise zu verbessern, wie Menschen in Zukunft mit Produkten interagieren. Etwa 77 % der befragten Verbraucher glauben, dass erweiterte Erlebnisse ihre Interaktionen mit Menschen, Marken und Dienstleistungen erheblich verändern werden, indem sie beeindruckende Funktionen wie virtuelle Anproben ermöglichen. 

Dies wird insbesondere beim Einzelhandel und beim Kauf von hochgradig interaktiven Produkten nützlich sein.

Das Metaverse hat das Potenzial, einige Herausforderungen im E-Commerce zu lösen

Verbraucher klagten, dass ein Hauptfaktor, der sie vom Online-Shopping abhält, die Unfähigkeit ist, mit dem Produkt zu interagieren, sei es bei kleinen oder hochgradig interaktiven Produkten wie Autos, Haushaltsgeräten usw. Das Metaverse und immersive Erlebnisse haben jedoch die Kapazität, Unternehmen zu ermöglichen, Menschen virtuell vor und nach dem Kauf mit Produkten interagieren zu lassen.

Etwa 77 % der Befragten sind sich auch einig, während 69 % angaben, dass sie ihre Online-Ausgaben mit einem immersiven Erlebnis erhöhen werden. 

Wie Organisationen das immersive Erlebnis sehen 

Etwa 70 % der befragten Organisationen glauben, dass das Metaverse und immersive Erlebnisse zu wichtigen Differenzierungsmerkmalen auf dem Markt werden könnten. Die Mehrheit ihrer Mitarbeiter ist der Ansicht, dass die Technologie auch das Kundenerlebnis verbessern und den Kaufzyklus verkürzen kann. 

Nur wenige Organisationen skalieren

Trotz der Optimismus der Unternehmen mit immersiven Erlebnissen skalieren nur wenige von ihnen verbraucherorientierte immersive Initiativen. Die Mehrheit führt jedoch Pilotinitiativen mit dem Erlebnis durch. 

Die Mehrheit der Verbraucher, die AR/VR-Headsets besitzen, möchte Anwendungen außerhalb von Spielen ausprobieren

Interessanterweise sind die meisten (etwa 62 %) der befragten Verbraucher bereit, andere Anwendungen mit ihren AR/VR-Headsets außerhalb von Spielen auszuprobieren. 59 % von ihnen möchten Produkte und Dienstleistungen mit ihren Headsets erkunden, so der Umfragebericht. 

Immersive Erlebnisse können die internen Abläufe von Organisationen nutzen

Immersive Technologien, insbesondere Virtual Reality (VR), haben sich in den letzten Jahren als nützlich für verschiedene Branchen wie Automobil, Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung erwiesen. Diese Technologie wird eingesetzt, um Produktivität, Effizienz sowie Sicherheit zu verbessern. 

Zum Beispiel haben Ford und Bosch das Potenzial von VR genutzt, um eine virtuelle Umgebung zu schaffen, in der

Techniker geschult werden, um Probleme im Zusammenhang mit dem voll elektrischen Mustang Mach-E zu warten und zu beheben. Im Gesundheitswesen entwickeln Unternehmen wie SentiAR Augmented-Reality-(AR)-Tools, um Chirurgen bei Herz- und anderen invasiven Eingriffen zu helfen. 

Die meisten Menschen sind neugierig auf das Metaverse

Der Umfragebericht von Capgemini zeigt, dass Metaverse-Erfahrene oder Tech-Personen das stärkste Interesse an immersiver Technologie haben. Viele Menschen sind jedoch neugierig und bereit, die Technologie mit bestimmten Verbesserungen auszuprobieren. 

Bis zu 51 % der Befragten gaben an, das Metaverse nutzen zu werden, wenn es für sie zugänglich wird. Eine andere Gruppe (31 %) sagte, sie werde es nutzen, sobald ihre Freunde und Familie es nutzen, während 11 % sagten, sie würden es nutzen, aber nicht in seinem aktuellen Zustand.