Zuckerberg admet que Meta a commis des « erreurs » dans sa transformation IA, promet de la stabilité après les licenciements

Mark Zuckerberg a confirmé dans une note interne que la vaste réorganisation de l'IA de Meta a été « perturbatrice » pour de nombreux employés et a déclaré que de nouveaux licenciements n'étaient pas attendus à l'échelle de l'entreprise en 2026. Il a promis un sentiment accru de stabilité après une année de réduction de 10 % de la main-d'œuvre de l'entreprise et le déplacement de dizaines de milliers d'employés vers de nouveaux rôles axés sur l'IA.

La note, publiée vendredi, intervient alors que la frustration atteint un paroxysme au sein de Meta. Le mois dernier, 8 000 employés de Meta ont été licenciés tandis qu'environ 7 000 ont été reclassés dans de nouveaux postes axés sur l'IA.

Au total, ce remaniement a touché environ 20 % de la base d'employés de Meta, qui compte près de 78 000 personnes, selon une note interne précédente de Janelle Gale, directrice des ressources humaines.

Étant donné la complexité de ces changements, nous avons commis des erreurs et en commettrons presque certainement davantage.

– Mark Zuckerberg, PDG de Meta

C'est la première fois qu'il reconnaît publiquement que le pivot vers l'IA cause des dommages réels au sein de l'entreprise.

Les employés d'Applied AI Engineering appellent leur unité « le goulag »

Les plaintes les plus vives concernent Applied AI Engineering, une unité d'environ 6 500 ingénieurs et chefs de produit assemblée depuis mars pour soutenir Meta Superintelligence Labs.

Les employés reclassés vers AAI n'avaient pas la possibilité de transférer leur poste ailleurs au sein de Meta. Ils pouvaient rejoindre ou quitter l'entreprise, une exigence inhabituelle pour des travailleurs techniques seniors en Silicon Valley.

Certains se sont surnommés « conscrits ». Trois employés actuels ont déclaré à WIRED que le travail semblait mineur par rapport aux rôles de développement logiciel qu'ils occupaient précédemment, avec des tâches incluant la génération d'énigmes de codage pour tester et entraîner des modèles d'IA de pointe.

Un travailleur a affirmé que la plupart trouvaient le travail « écrasant l'âme ». Un autre l'a qualifié de « littéralement le goulag », avec une structure dans laquelle les travailleurs interagissaient minimalement et se voyaient attribuer des tâches hebdomadaires avec peu de latitude créative.

Certaines équipes AAI fonctionnaient avec un ratio de 50 contributeurs individuels pour 1 manager.

Zuckerberg a déclaré que l'entreprise réduira cette proportion. Il a défendu l'unité comme essentielle à l'avancement des modèles de Meta, a qualifié le travail de temporaire et a indiqué que l'entreprise cherchera à déplacer le personnel vers de nouveaux rôles au sein de Meta dans les mois à venir.

Il a également déclaré que les employés pourraient retourner dans leurs équipes d'origine si les décisions de personnel s'avèrent être des erreurs.

Plus de 1 600 employés ont signé une pétition contre le suivi de la souris

Le mécontentement chez Meta va au-delà d'AAI. De nouveaux rapports indiquent que plus de 1 600 employés ont signé une pétition contre un programme récemment lancé qui surveille les clics et les frappes au clavier des travailleurs américains pour générer des données d'entraînement pour l'IA, en hausse par rapport aux environ 1 000 signatures en mai.

Meta a réduit l'ampleur du programme le 2 juin, permettant aux employés de suspendre la collecte de données pendant jusqu'à 30 minutes et de demander des exemptions spécifiques.

Comme l'a rapporté Cryptopolitan en mai, plus de 95 000 travailleurs de la technologie ont été licenciés lors de 240 événements distincts au cours des premiers mois de 2026, les entreprises pointant directement l'IA comme cause.

Meta a été l'un des contributeurs les plus bruyants, et les traders de Polymarket ont évalué des probabilités élevées de licenciements dans les grandes entreprises technologiques depuis des mois. La promesse de Zuckerberg de suspendre les licenciements à l'échelle de l'entreprise pour le reste de 2026 est le premier signe d'une pause de la part de tout grand employeur technologique américain cette année.

Chris Cox demande aux dirigeants de « se reconnecter avec l'entreprise »

Lors d'une réunion Instagram à l'échelle de l'entreprise cette semaine, Chris Cox, directeur principal des produits de Meta, a décrit les derniers mois comme « brutaux », comparant l'expérience à la course d'un marathon au milieu d'une grêle.

Cox a exhorté les dirigeants à « se reconnecter avec l'entreprise » et a mis en garde contre le traitement de l'IA comme d'un sauveur ou d'une menace.

Juste une semaine après la note de licenciement du 18 mai où Zuckerberg, sans s'excuser, a dit aux travailleurs que le succès n'est « pas acquis », Meta a relevé ses prévisions pour les dépenses en capital de 2026 à une fourchette de 125 milliards à 145 milliards de dollars, soit presque le double de ses dépenses de 72 milliards de dollars en 2025.

Le changement de position entre mai et la note du vendredi 12 juin, où Zuckerberg a reconnu ses erreurs et promis de la stabilité, montre à quel point la pression interne chez Meta a fait évoluer Zuckerberg en seulement trois semaines.

Zuckerberg promet des hackathons, des bureaux assignés et des budgets de séminaires plus importants

Selon la note, Meta augmentera les budgets pour les séminaires d'équipe et les événements corporatifs, organisera un hackathon à l'échelle de l'entreprise en juillet et rétablira les bureaux assignés pour les employés dans de nombreux bureaux d'ici la fin de l'année.

Zuckerberg a également déclaré que l'entreprise cherchera de nouveaux rôles pour le personnel effectuant actuellement des travaux d'entraînement de modèles d'IA.

Le restructuration fait partie du pari plus large de Zuckerberg sur l'intelligence artificielle alors que Meta concurrente OpenAI, Google et Microsoft sur les agents et services d'IA.

Au moment de la rédaction, Meta n'a pas encore commenté la note.