Zuckerberg admet que Meta a commis des « erreurs » dans sa transformation vers l'IA et promet la stabilité après les licenciements

Dans une note interne, Mark Zuckerberg a confirmé que la vaste réorganisation de Meta en matière d'IA avait été « perturbatrice » pour de nombreux employés et a déclaré qu'aucun autre licenciement n'était prévu à l'échelle de l'entreprise en 2026. Il a promis un sentiment accru de stabilité après une année de réduction de 10 % des effectifs de l'entreprise et la reconversion de dizaines de milliers d'employés vers de nouveaux rôles axés sur l'IA.

La note de service, diffusée vendredi, intervient alors que la frustration atteint son paroxysme chez Meta. Le mois dernier, 8 000 employés de Meta ont été licenciés, tandis qu'environ 7 000 ont été réaffectés à de nouveaux postes axés sur l'IA.

Au total, ce remaniement a touché environ 20 % des quelque 78 000 employés de Meta, selon une note interne antérieure de la directrice des ressources humaines, Janelle Gale.

Compte tenu de la complexité de ces changements, nous avons commis des erreurs et nous en commettrons certainement d'autres.

– Mark Zuckerberg, PDG de Meta

C’est la première fois qu’il reconnaît publiquement que le virage vers l’IA cause de réels dégâts au sein de l’entreprise.

Les employés d'Applied AI Engineering surnomment leur unité « le goulag »

Les critiques les plus acerbes visent Applied AI Engineering, une unité d'environ 6 500 ingénieurs et chefs de produit constituée depuis mars pour soutenir Meta Superintelligence Labs.

Les employés réaffectés à AAI n'avaient pas la possibilité d'être mutés ailleurs au sein de Meta. Ils pouvaient soit rejoindre l'entreprise, soit la quitter, une exigence inhabituelle pour des techniciens expérimentés dans la Silicon Valley.

Certains se font désormais appeler « conscrits ». Trois employés actuels ont confié à WIRED que le travail leur paraît subalterne comparé aux postes de développement logiciel qu'ils occupaient auparavant, les tâches consistant notamment à générer des énigmes de codage pour tester et entraîner des modèles d'IA de pointe.

Un travailleur a affirmé que la plupart trouvaient ce travail « démoralisant ». Un autre l'a qualifié de « véritable goulag », avec une structure dans laquelle les travailleurs interagissaient très peu et se voyaient assigner des tâches chaque semaine avec peu de marge de manœuvre créative.

Certaines équipes d'AAI fonctionnaient avec un ratio de 50 contributeurs individuels pour 1 gestionnaire.

Zuckerberg a déclaré que l'entreprise allait réduire la voilure. Il a défendu cette unité, la jugeant essentielle au développement des modèles de Meta, a présenté son travail comme temporaire et a indiqué que l'entreprise envisagerait de redéployer le personnel vers de nouveaux postes au sein de Meta dans les mois à venir.

Il a également indiqué que les employés pourraient réintégrer leurs équipes d'origine si les décisions relatives au personnel s'avéraient erronées.

Plus de 1 600 employés ont signé une pétition contretracdes souris

Le mécontentement chez Meta ne se limite pas à l'IAA. Selon de nouveaux rapports, plus de 1 600 employés ont signé une pétition contre un programme récemment lancé qui surveille les clics et les frappes au clavier des travailleurs américains afin de générer des données d'entraînement pour l'IA, contre environ 1 000 signatures en mai.

Meta a réduit la portée du programme le 2 juin, permettant aux employés d'interrompre la collecte de données pendant 30 minutes maximum et de demander des exemptions spécifiques.

Comme Cryptopolitan l'a rapporté en mai, plus de 95 000 employés du secteur technologique ont été licenciés lors de 240 événements distincts au cours des premiers mois de 2026, les entreprises pointant directement du doigt l'IA comme cause.

Meta a été l'un des acteurs les plus influents dans ce domaine, et les traders de Polymarket anticipent depuis des mois des probabilités élevées de licenciements dans les grandes entreprises technologiques. La promesse de Zuckerberg de suspendre les licenciements à l'échelle de l'entreprise jusqu'à la fin de 2026 est le premier signe d'une pause de la part d'un grand employeur du secteur technologique américain cette année.

Chris Cox demande à la direction de « reprendre contact avec l'entreprise »

Lors d'une réunion Instagram à l'échelle de l'entreprise cette semaine, Chris Cox, directeur des produits chez Meta, a décrit les derniers mois comme « brutaux », comparant l'expérience à courir un marathon en pleine tempête de grêle.

Cox a exhorté les dirigeants à « reprendre contact avec l'entreprise » et a mis en garde contre le risque de considérer l'IA comme une solution miracle ou une menace.

Une semaine seulement après la note de licenciement du 18 mai où Zuckerberg a déclaré sans ambages aux employés que le succès n'était « pas acquis », Meta a relevé ses prévisions de dépenses d'investissement pour 2026 à une fourchette de 125 à 145 milliards de dollars, soit près du double de ses dépenses de 72 milliards de dollars en 2025.

Le changement de position entre mai et la note du vendredi 12 juin, où Zuckerberg a reconnu ses erreurs et promis la stabilité, montre à quel point la pression interne chez Meta a influencé Zuckerberg en seulement trois semaines.

Zuckerberg promet des hackathons, des bureaux attitrés et des budgets plus importants pour les séminaires hors site

Selon la note de service, Meta augmentera les budgets alloués aux séminaires d'équipe et aux événements d'entreprise, organisera un hackathon à l'échelle de l'entreprise en juillet et rétablira les bureaux attitrés pour les employés dans de nombreux bureaux d'ici la fin de l'année.

Zuckerberg a également indiqué que l'entreprise allait rechercher de nouveaux postes pour les employés qui travaillent actuellement à l'entraînement des modèles d'IA.

Cette restructuration s'inscrit dans le cadre du pari plus large de Zuckerberg sur l'intelligence artificielle, Meta étant en concurrence avec OpenAI, Google et Microsoft sur le marché des agents et services d'IA.

Au moment de la rédaction de cet article, Meta n'a pas encore commenté la note de service.