زوكربيرج يعترف بأن شركة ميتا ارتكبت "أخطاءً" في تحولها نحو الذكاء الاصطناعي، ويعد بالاستقرار بعد عمليات التسريح

أكد مارك زوكربيرج في مذكرة داخلية أن إعادة تنظيم الذكاء الاصطناعي الواسعة النطاق لشركة ميتا كانت "مُربكة" للعديد من الموظفين، وقال إنه لا يُتوقع المزيد من عمليات التسريح على مستوى الشركة في عام 2026. ووعد بزيادة الشعور بالاستقرار بعد عام من خفض الشركة لقوتها العاملة بنسبة 10% وانتقال عشرات الآلاف من الموظفين إلى أدوار جديدة تركز على الذكاء الاصطناعي.

صدرت المذكرة يوم الجمعة، في ظلّ تصاعد حالة الإحباط داخل شركة ميتا. ففي الشهر الماضي، تمّ تسريح 8000 موظف من الشركة، بينما تمّ نقل حوالي 7000 آخرين إلى وظائف جديدة تركز على الذكاء الاصطناعي.

وبحسب مذكرة داخلية سابقة من رئيسة قسم الموارد البشرية جانيل غيل، فقد أثرت عملية إعادة الهيكلة بشكل إجمالي على ما يقرب من 20 بالمائة من قاعدة موظفي شركة ميتا التي يبلغ عددها حوالي 78000 موظف.

نظراً لتعقيد هذه التغييرات، فقد ارتكبنا أخطاءً وسنرتكب المزيد منها على الأرجح.

– مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا

إنها المرة الأولى التي يعترف فيها علنًا بأن التحول نحو الذكاء الاصطناعي يسبب ضررًا حقيقيًا داخل الشركة.

يُطلق موظفو قسم هندسة الذكاء الاصطناعي التطبيقي على وحدتهم اسم "الجولاج"

تتركز أشد الشكاوى على قسم هندسة الذكاء الاصطناعي التطبيقي، وهو وحدة تضم حوالي 6500 مهندس ومدير منتجات تم تجميعها منذ مارس لدعم مختبرات الذكاء الفائق.

لم يكن أمام الموظفين الذين أعيد تعيينهم في شركة AAI خيار الانتقال إلى أي مكان آخر داخل شركة Meta. كان بإمكانهم الانضمام إلى الشركة أو مغادرتها، وهو طلب غير معتاد بالنسبة لكبار الفنيين في وادي السيليكون.

وقد أطلق البعض على أنفسهم اسم "المجندين". وقال ثلاثة موظفين حاليين لمجلة WIRED إن العمل يبدو وضيعاً مقارنة بأدوار تطوير البرمجيات التي شغلوها سابقاً، والتي تضمنت مهامها إنشاء ألغاز برمجية لاختبار وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الرائدة.

زعم أحد العمال أن معظمهم وجدوا الوظيفة "محبطة للغاية". ووصفها آخر بأنها "حرفياً معسكر اعتقال"، بهيكل يتفاعل فيه العمال بشكل ضئيل ويتم تكليفهم بمهام أسبوعية مع هامش إبداعي ضئيل.

عملت بعض فرق AAI بنسبة 50 إلى 1 من المساهمين الأفراد إلى المديرين.

قال زوكربيرج إن الشركة ستُقلّص ذلك. ودافع عن الوحدة باعتبارها بالغة الأهمية لتطوير نماذج ميتا، ووصف العمل بأنه مؤقت، وقال إن الشركة ستسعى إلى نقل الموظفين إلى أدوار جديدة ضمن ميتا في الأشهر المقبلة.

وقال أيضاً إنه يمكن للموظفين العودة إلى فرقهم الأصلية إذا ثبت أن قرارات التوظيف كانت خاطئة.

وقّع أكثر من 1600 موظف عريضة ضد شركة "ماوسtracكينج"

لا يقتصر الاستياء في شركة ميتا على شركة الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تشير تقارير جديدة إلى أن أكثر من 1600 موظف وقعوا عريضة ضد برنامج تم إطلاقه مؤخراً يراقب نقرات الموظفين الأمريكيين وضغطات المفاتيح لتوليد بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي، وذلك بعد أن كان عدد التوقيعات حوالي 1000 توقيع في مايو.

قامت شركة ميتا بتقليص البرنامج في 2 يونيو، مما سمح للموظفين بإيقاف جمع البيانات لمدة تصل إلى 30 دقيقة وطلب استثناءات محددة.

كما Cryptopolitan ذكرت في مايو، تم تسريح أكثر من 95000 عامل في مجال التكنولوجيا عبر 240 حدثًا منفصلاً في الأشهر الأولى من عام 2026، حيث أشارت الشركات بشكل مباشر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره السبب.

كانت شركة ميتا من أبرز المساهمين في هذا التوجه، وقد توقع متداولو بولي ماركت ارتفاع احتمالات تسريح العمال في شركات التكنولوجيا الكبرى لعدة أشهر. ويُعد وعد زوكربيرج بوقف عمليات التسريح على مستوى الشركة حتى نهاية عام 2026 أول مؤشر على توقف عمليات التسريح من جانب أي شركة تكنولوجيا أمريكية كبرى هذا العام.

كريس كوكس يطلب من القيادة "التواصل مع الشركة مجدداً"

في اجتماع على مستوى الشركة على إنستغرام هذا الأسبوع، وصف كريس كوكس، كبير مسؤولي المنتجات في ميتا، الأشهر القليلة الماضية بأنها "وحشية"، وقارن التجربة بالجري في ماراثون وسط عاصفة برد.

حث كوكس القيادة على "التواصل مع الشركة مرة أخرى" وحذر من التعامل مع الذكاء الاصطناعي إما كمنقذ أو كتهديد.

بعد أسبوع واحد فقط من مذكرة التسريح الصادرة في 18 مايو، والتي أخبر فيها زوكربيرج العمال دون اعتذار أن النجاح "ليس أمراً مفروغاً منه"، رفعت شركة ميتا توقعاتها لنفقات رأس المال لعام 2026 إلى نطاق يتراوح بين 125 مليار دولار و145 مليار دولار، أي ما يقرب من ضعف إنفاقها البالغ 72 مليار دولار في عام 2025.

إن التغيير في الموقف من شهر مايو إلى مذكرة يوم الجمعة 12 يونيو، حيث اعترف زوكربيرج بأخطائه ووعد بالاستقرار، يوضح مدى تأثير الضغط الداخلي في شركة ميتا على زوكربيرج في غضون ثلاثة أسابيع فقط.

يتعهد زوكربيرج بتنظيم فعاليات هاكاثون، وتخصيص مكاتب، وزيادة ميزانيات الفعاليات الخارجية

وبحسب المذكرة، ستزيد شركة ميتا ميزانيات الاجتماعات الخارجية للفرق والفعاليات المؤسسية، وستنظم هاكاثون على مستوى الشركة في يوليو، وستعيد تخصيص المكاتب للموظفين في العديد من المكاتب بحلول نهاية العام.

وقال زوكربيرج أيضاً إن الشركة ستبحث عن أدوار جديدة للموظفين الذين يقومون حالياً بأعمال تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

تُعد عملية إعادة الهيكلة جزءًا من رهان زوكربيرج الأوسع نطاقًا على الذكاء الاصطناعي، حيث تتنافس شركة ميتا مع شركات أوبن إيه آي وجوجل ومايكروسوفت في مجال وكلاء وخدمات الذكاء الاصطناعي.

وحتى وقت كتابة هذا التقرير، لم تُدلِ شركة ميتا بأي تعليق على المذكرة.