마크 저커버그는 메타의 AI 전환 과정에서 '실수'를 저질렀음을 인정하며, 구조조정 이후 안정화를 약속했다

마크 저커버그는 사내 메모를 통해 메타의 광범위한 AI 조직 개편이 많은 직원들에게 "혼란"을 야기했다고 인정하면서도, 2026년에는 회사 전체적으로 추가적인 감원은 없을 것이라고 밝혔습니다. 그는 지난 1년간 전체 직원의 10%를 감축하고 수만 명의 직원이 AI 관련 새로운 역할로 전환한 후, 앞으로는 더욱 안정적인 분위기가 조성될 것이라고 약속했습니다.

금요일에 발표된 이 메모는 메타 내부에서 불만이 극에 달한 가운데 나온 것입니다. 지난달 메타 직원 8,000명이 해고되었고, 약 7,000명은 AI 관련 새로운 직책으로 전환되었습니다.

자넬 게일 최고인사책임자가 앞서 내부 메모를 통해 밝힌 바에 따르면, 이번 조직 개편은 메타의 전체 직원 약 7만 8천 명 중 약 20%에 영향을 미쳤습니다.

이러한 변화의 복잡성을 고려할 때, 우리는 실수를 저질렀고 앞으로도 더 많은 실수를 저지를 가능성이 매우 높습니다.

– 마크 저커버그, 메타 CEO

그가 인공지능으로의 전환이 회사 내부에 실질적인 피해를 주고 있다는 사실을 공개적으로 인정한 것은 이번이 처음입니다.

응용 인공지능 엔지니어링 부서 직원들은 자신들의 부서를 '굴라그'라고 부릅니다

가장 날카로운 비판은 메타 초지능 연구소를 지원하기 위해 3월부터 구성된 약 6,500명의 엔지니어와 제품 관리자로 이루어진 응용 AI 엔지니어링 부서에 집중되어 있습니다.

AAI로 재배치된 직원들은 메타 내 다른 부서로 이동할 수 있는 선택권이 없었습니다. 회사에 합류하거나 회사를 떠나는 것 외에는 다른 선택권이 없었는데, 이는 실리콘 밸리의 고위 기술 인력에게는 이례적인 일이었습니다.

일부는 스스로를 "징집병"이라고 부르기도 합니다. 현재 직원 세 명은 WIRED와의 인터뷰에서 이전에 맡았던 소프트웨어 개발 직무에 비해 현재 업무가 훨씬 단순하게 느껴진다고 말했습니다. 그들의 업무에는 최첨단 AI 모델을 테스트하고 훈련하기 위한 코딩 퍼즐을 생성하는 것 등이 포함됩니다.

한 노동자는 대부분의 사람들이 그 일을 "영혼을 짓누르는 일"이라고 여긴다고 말했다. 또 다른 노동자는 그곳을 "말 그대로 강제 수용소"라고 불렀는데, 직원들 간의 교류는 최소화되고 창의적인 여지는 거의 없이 매주 업무가 배정되는 구조였다.

일부 AAI 팀은 실무 담당자와 관리자의 비율이 50대 1로 운영되었습니다.

주커버그는 회사가 해당 부서를 축소할 것이라고 밝혔습니다. 그는 해당 부서가 메타의 모델을 발전시키는 데 필수적이라고 옹호하며, 업무는 일시적인 것이라고 설명하고, 향후 몇 달 안에 직원들을 메타 관련 다른 역할로 재배치할 계획이라고 말했습니다.

그는 또한 인력 배치 결정이 잘못된 것으로 판명될 경우 직원들이 원래 소속팀으로 복귀할 수 있다고 말했습니다.

1,600명 이상의 직원이 마우스trac에 반대하는 청원서에 서명했습니다

메타의 불만은 인공지능(AAI)에만 국한되지 않습니다. 최근 보도에 따르면, 미국 직원들의 클릭과 키 입력을 모니터링하여 AI 학습 데이터를 생성하는 최근 도입된 프로그램에 반대하는 청원서에 1,600명 이상의 직원이 서명했으며, 이는 5월의 약 1,000명에서 크게 증가한 수치입니다.

메타는 6월 2일에 프로그램 규모를 축소하여 직원들이 최대 30분 동안 데이터 수집을 일시 중단하고 특정 예외 사항을 요청할 수 있도록 했습니다.

바와 같이 Cryptopolitan 보도한 , 2026년 초 몇 달 동안 240건의 개별적인 구조조정을 통해 9만 5천 명이 넘는 기술 업계 종사자들이 해고되었으며, 기업들은 그 원인으로 인공지능(AI)을 직접적으로 지목했습니다.

메타는 이러한 우려를 가장 적극적으로 제기한 매체 중 하나이며, 폴리마켓 거래자들은 수개월 동안 주요 기술 기업들의 대규모 해고 가능성을 가격에 반영해 왔습니다. 마크 저커버그가 2026년 남은 기간 동안 전사적 해고를 중단하겠다고 약속한 것은 올해 미국 주요 기술 기업들이 해고를 잠시 중단한 첫 번째 신호입니다.

크리스 콕스는 경영진에게 '회사와 다시 연락하라'고 촉구했다

이번 주 회사 전체 인스타그램 회의에서 메타의 최고 제품 책임자인 크리스 콕스는 지난 몇 달을 "끔찍했다"고 표현하며, 마치 우박 폭풍 속에서 마라톤을 뛰는 것과 같았다고 비유했습니다.

콕스는 경영진에게 "회사와 다시 연락하라"고 촉구하며 AI를 구세주나 위협으로만 여기는 것에 대해 경고했다.

마크 저커버그가 직원들에게 성공은 "당연한 것이 아니다"라고 거리낌 없이 말한 5월 18일 해고 통지문이 공개된 지 불과 일주일 만에, 메타는 2026년 자본 지출 전망치를 1250억 달러에서 1450억 달러 사이로 상향 조정했는데, 이는 2025년 지출액인 720억 달러의 거의 두 배에 달하는 금액입니다.

5월에 발표된 마크 저커버그의 입장이 6월 12일 금요일 메모에서 자신의 실수를 인정하고 안정적인 운영을 약속한 것으로 바뀐 것은, 메타 내부의 압력이 불과 3주 만에 저커버그를 얼마나 변화시켰는지 보여줍니다.

주커버그, 해커톤 개최, 개인 책상 제공, 워크숍 예산 확대 약속

해당 메모에 따르면, 메타는 팀 워크숍 및 기업 행사 예산을 늘리고, 7월에 전사적 해커톤을 개최하며, 연말까지 많은 사무실에서 직원들에게 지정 책상을 다시 제공할 예정입니다.

주커버그는 또한 현재 AI 모델 학습 작업을 담당하는 직원들을 위해 새로운 역할을 모색할 것이라고 밝혔습니다.

이번 구조조정은 메타가 인공지능 에이전트 및 서비스 분야에서 오픈AI, 구글, 마이크로소프트와 경쟁하기 위한 마크 저커버그의 인공지능에 대한 광범위한 투자 전략의 일환입니다.

이 글을 쓰는 시점까지 메타는 해당 메모에 대해 아무런 언급도 하지 않았습니다.