Zuckerberg admite que Meta cometió “errores” en su transformación de IA y promete estabilidad tras los despidos

Mark Zuckerberg confirmó en un memo interno que la amplia reorganización de IA de Meta fue “disruptiva” para muchos empleados y dijo que no se esperan más despidos en toda la empresa en 2026. Prometió un mayor sentido de estabilidad tras un año de reducción del 10% de su fuerza laboral y el desplazamiento de decenas de miles de empleados a nuevos roles centrados en la IA.

El memo, emitido el viernes, llega mientras la frustración alcanza un punto álgido dentro de Meta. El mes pasado, 8.000 empleados de Meta fueron despedidos mientras que aproximadamente 7.000 fueron trasladados a nuevas posiciones centradas en la IA.

En total, el reacomodo afectó a aproximadamente el 20% de la base de empleados de Meta, que ronda los 78.000, según un memo interno anterior de la Directora de Personas, Janelle Gale.

Dada la complejidad de estos cambios, hemos cometido errores y casi con seguridad cometeremos más.

– Mark Zuckerberg, CEO de Meta

Es la primera vez que reconoce públicamente que el giro hacia la IA está causando daños reales dentro de la empresa.

Los empleados de Ingeniería de IA Aplicada llaman a su unidad “el gulag”

Las quejas más agudas se centran en Ingeniería de IA Aplicada, una unidad de aproximadamente 6.500 ingenieros y gerentes de producto reunidos desde marzo para apoyar a Meta Superintelligence Labs.

Los empleados reasignados a AAI no tenían opción de transferirse a otro lugar dentro de Meta. Podían unirse o dejar la empresa, una demanda inusual para trabajadores técnicos senior en Silicon Valley.

Algunos se han referido a sí mismos como “reclutas”. Tres empleados actuales dijeron a WIRED que el trabajo se siente trivial en comparación con los roles de desarrollo de software que tenían anteriormente, con tareas que incluyen generar acertijos de codificación para probar y entrenar modelos de IA de vanguardia.

Un trabajador afirmó que la mayoría encontró el trabajo “devastador para el alma”. Otro lo llamó “literalmente el gulag”, con una estructura en la que los trabajadores interactuaban mínimamente y se les asignaban tareas semanalmente con poca libertad creativa.

Algunos equipos de AAI operaban con una proporción de 50 a 1 entre contribuyentes individuales y gerentes.

Zuckerberg dijo que la empresa reducirá esa escala. Defendió la unidad como crítica para avanzar en los modelos de Meta, enmarcó el trabajo como temporal y dijo que la empresa buscará mover al personal a nuevos roles en toda Meta en los próximos meses.

También dijo que los empleados podrían transferirse de nuevo a sus equipos originales si las decisiones de personal resultan ser errores.

Más de 1.600 empleados firmaron una petición contra el seguimiento del ratón

El descontento en Meta va más allá de AAI. Nuevos informes dicen que más de 1.600 empleados firmaron una petición contra un programa lanzado recientemente que monitorea los clics y las pulsaciones de teclas de los trabajadores de EE. UU. para generar datos de entrenamiento de IA, un aumento desde las aproximadamente 1.000 firmas en mayo.

Meta redujo la escala del programa el 2 de junio, permitiendo a los empleados pausar la recopilación de datos hasta por 30 minutos y solicitar exenciones específicas.

Como informó Cryptopolitan en mayo, más de 95.000 trabajadores tecnológicos fueron despedidos en 240 eventos separados en los primeros meses de 2026, con empresas señalando directamente a la IA como la causa.

Meta ha sido uno de los contribuyentes más ruidosos, y los traders de Polymarket han cotizado altas probabilidades de despidos en las principales tecnológicas durante meses. La promesa de Zuckerberg de detener los despidos en toda la empresa por el resto de 2026 es la primera señal de una pausa de cualquier gran empleador tecnológico de EE. UU. este año.

Chris Cox le dice a la dirección que “vuelva a conectar con la empresa”

En una reunión general de Instagram esta semana, el director de productos de Meta, Chris Cox, describió los últimos meses como “brutales”, comparando la experiencia con correr un maratón en medio de una tormenta de granizo.

Cox instó a la dirección a “volver a conectar con la empresa” y advirtió contra tratar a la IA como salvadora o amenaza.

Solo una semana después de ese memo de despidos del 18 de mayo, donde Zuckerberg dijo sin disculpas a los trabajadores que el éxito “no está garantizado”, Meta aumentó su guía para gastos de capital de 2026 a un rango de 125.000-145.000 millones de dólares, casi el doble de su gasto de 72.000 millones de dólares en 2025.

El cambio de postura de mayo al memo del viernes 12 de junio, donde Zuckerberg asumió la responsabilidad de sus errores y prometió estabilidad, muestra cuánto ha cambiado la presión interna en Meta y cómo ha influido en Zuckerberg en solo tres semanas.

Zuckerberg promete hackathons, escritorios asignados y presupuestos más grandes para eventos fuera de la oficina

Según el memo, Meta aumentará los presupuestos para eventos fuera de la oficina de los equipos y eventos corporativos, organizará un hackathon general en julio y restaurará los escritorios asignados para los empleados en muchas oficinas antes de fin de año.

Zuckerberg también dijo que la empresa buscará nuevos roles para el personal que actualmente realiza trabajo de entrenamiento de modelos de IA.

La reestructuración es parte de la apuesta más amplia de Zuckerberg en la inteligencia artificial mientras Meta compite con OpenAI, Google y Microsoft en agentes y servicios de IA.

Al momento de escribir, Meta aún no ha comentado el memo.