PayPal affirme qu’environ 39 % des commerçants américains acceptent actuellement les paiements en crypto

Une enquête de PayPal a révélé que 4 commerçants américains sur 10 (~39 %) acceptent déjà les paiements en crypto, tandis que 4 sur 5 (~84 %) estiment que les paiements en crypto deviendront courants dans cinq ans. PayPal s’est associé à l’Association nationale des cryptomonnaies (NCA) pour montrer l’adoption accélérée des paiements en crypto par les commerçants, stimulée par la demande des clients.

L’enquête de PayPal a révélé que les paiements en crypto deviennent rapidement monnaie courante dans le commerce américain, signalant un changement dans la façon dont les entreprises répondent aux préférences changeantes des clients. Parallèlement, l’intérêt des clients s’est révélé être un moteur majeur de l’adoption par les commerçants, 9 commerçants américains sur 10 (~88 %) déclarant avoir reçu des demandes de clients concernant les paiements en crypto. Plus des deux tiers (~69 %) ont également déclaré que les clients exigeaient d’utiliser des paiements en crypto au moins une fois sur 30 jours.

D’un autre côté, 4 commerçants américains sur 5 (~79 %) estiment qu’accepter la crypto a de la valeur à la fois comme levier de croissance et comme méthode de paiement qui pourrait les aider à attirer de nouveaux clients. PayPal affirme que cette demande est déjà tangible pour les commerçants acceptant les paiements en crypto à la caisse.

Zabaneh affirme que les paiements en crypto vont au-delà de l’expérimentation

May Zabaneh, vice-présidente et directrice générale de la crypto chez PayPal, déclare que les données de l’enquête et les conversations avec les clients de son entreprise indiquent que les paiements en crypto passent de l’expérimentation au commerce quotidien. Elle a souligné que les entreprises acceptant déjà la crypto constatent une réelle valeur lorsque les paiements sont proposés via des méthodes familières comme les cartes ou les paiements en ligne. 

« Chez Win Win Coffee, notre priorité est toujours de rencontrer les clients là où ils se trouvent et de rendre aussi facile que possible leur engagement avec notre marque… À mesure que les options de paiement continuent d’évoluer, il est important que les petites entreprises aient la possibilité d’explorer de nouveaux outils d’une manière qui soit organique, accessible et alignée avec leurs modes de fonctionnement actuels. »

–Nikisha Bailey, Cofondatrice de Win Win Coffee

Bailey croit également que la flexibilité et le choix dans les paiements aident à garantir que les entreprises indépendantes puissent croître aux côtés de leurs clients, et non derrière eux. L’enquête a révélé que l’adoption de la crypto n’est plus limitée aux premiers adoptants, notant que les grandes entreprises avec un chiffre d’affaires annuel supérieur à 500 millions de dollars montrent l’adoption la plus forte. Près de 50 % acceptent la crypto, contre 32 % des entreprises de taille moyenne et 34 % des petites entreprises.

Les Milléniaux mènent les jeunes acheteurs dans l’intérêt pour les paiements en crypto

L’enquête de PayPal montre également que les jeunes acheteurs sont les principaux moteurs de l’adoption des paiements en crypto, les Milléniaux (77 %) et la Gen Z ou plus jeunes (73 %) menant la charge. Parallèlement, les petites entreprises ont signalé les taux d’enquête les plus élevés de la part de la Gen Z (82 %), suivies des entreprises de taille moyenne (67 %) et des grandes entreprises (65 %).

Cependant, l’étude a montré que l’utilisabilité et la simplicité restent des obstacles clés malgré un fort intérêt et une demande apparente. D’un autre côté, 90 % des commerçants ont déclaré qu’ils seraient disposés à accepter les paiements en crypto si l’expérience était aussi simple que celle des paiements par carte traditionnels. Un autre 90 % des commerçants ont déclaré qu’ils seraient susceptibles d’accepter les paiements en crypto si la configuration était aussi simple que celle des systèmes de paiement par carte de crédit. 

Pendant ce temps, Stu Alderoty, président de l’Association nationale des cryptomonnaies, estime que l’intérêt pour la crypto n’est pas le problème ; le problème est que beaucoup de gens ne voient toujours pas comment intégrer la crypto dans leur vie quotidienne. Selon Alderoty, l’association travaille avec des partenaires pour combler l’écart de connaissances et démontrer la simplicité, l’accessibilité et la facilité d’utilisation de la crypto pour les consommateurs et les entreprises du quotidien.

Autres résultats révélés dans le rapport Speedpay Pulse 2025 d’ACI Worldwide a déclaré que les paiements numériques sont devenus la méthode de prédilection des clients de tous âges. Cependant, le rapport montre également que la Gen Z et les Milléniaux, en particulier, préfèrent les paiements crypto plus rapides, 3 sur 10 effectuant des paiements urgents ou le jour même au cours des 12 derniers mois.