Une étude PayPal révèle que 4 commerçants américains sur 10 (environ 39 %) acceptent déjà les paiements en cryptomonnaies, tandis que 4 sur 5 (environ 84 %) estiment que ce mode de paiement sera courant d'ici cinq ans. PayPal s'est associé à la National Cryptocurrency Association (NCA) pour mettre en évidence l'adoption croissante des paiements en cryptomonnaies par les commerçants, un phénomène porté par la demande des consommateurs.
L'enquête PayPal a révélé que les paiements en cryptomonnaies se généralisent rapidement dans le commerce américain, témoignant d'une évolution dans la manière dont les entreprises s'adaptent aux nouvelles préférences des consommateurs. Parallèlement, l'intérêt des clients s'est avéré un facteur déterminant de l'adoption de ces paiements par les commerçants : 9 commerçants américains sur 10 (environ 88 %) déclarent recevoir des demandes de renseignements de leurs clients à ce sujet. Plus des deux tiers (environ 69 %) ont également indiqué que leurs clients souhaitent utiliser les paiements en cryptomonnaies au moins une fois par mois.
En revanche, 4 commerçants américains sur 5 (environ 79 %) estiment qu'accepter les cryptomonnaies représente un atout, à la fois comme levier de croissance et comme moyen de paiement pourtracde nouveaux clients. PayPal affirme que cette demande est déjà bien réelle pour les commerçants qui acceptent les paiements en cryptomonnaies au moment du passage en caisse.
Zabaneh affirme que les paiements en cryptomonnaies ne sont plus un sujet d'expérimentation
May Zabaneh, vice- dent et directrice générale des cryptomonnaies chez PayPal , affirme que les données de l'enquête et les échanges avec les clients de son entreprise indiquent que les paiements en cryptomonnaies passent du stade expérimental à une pratique courante dans le commerce. Elle souligne que les entreprises qui acceptent déjà les cryptomonnaies constatent une réelle valeur ajoutée lorsque les paiements sont proposés par des moyens familiers comme les cartes bancaires ou les paiements en ligne.
« Chez Win Win Coffee, notre priorité est de rencontrer nos clients là où ils se trouvent et de leur faciliter au maximum l'interaction avec notre marque… Alors que les options de paiement continuent d'évoluer, il est important que les petites entreprises aient la possibilité d'explorer de nouveaux outils de manière naturelle, accessible et en accord avec leur mode de fonctionnement actuel. »
– Nikisha Bailey , cofondatrice de Win Win Coffee
Bailey estime également que la flexibilité et le choix des moyens de paiement permettent aux entreprisesdent de se développer en même temps que leurs clients, et non à leur suite. L'étude révèle que l'adoption des cryptomonnaies ne se limite plus aux pionniers : les grandes entreprises réalisant un chiffre d'affaires annuel supérieur à 500 millions de dollars affichent la plustronadoption. Près de 50 % d'entre elles acceptent les cryptomonnaies, contre 32 % des entreprises de taille moyenne et 34 % des petites entreprises.
Les millennials sont en tête des jeunes consommateurs en matière d'intérêt pour les paiements en cryptomonnaie
L'étude PayPal révèle également que les jeunes consommateurs sont les principaux moteurs de l'adoption des paiements en cryptomonnaie, les Millennials (77 %) et la génération Z ou plus jeunes (73 %) étant en tête. Par ailleurs, les petites entreprises ont enregistré les taux de demande les plus élevés de la part de la génération Z (82 %), suivies des entreprises de taille moyenne (67 %) et des grandes entreprises (65 %).
L'étude a toutefois révélé que la facilité d'utilisation et la simplicité demeurent des obstacles majeurs malgré un intérêttronet une demande manifeste. Par ailleurs, 90 % des commerçants se sont déclarés prêts à accepter les paiements en cryptomonnaies si l'expérience était aussi simple qu'avec les paiements par carte traditionnels. De même, 90 % des commerçants ont indiqué qu'ils seraient susceptibles d'accepter les paiements en cryptomonnaies si la mise en place était aussi simple que celle d'un système de paiement par carte bancaire.
De son côté, Stu Alderoty,dent de la National Cryptocurrency Association, estime que l'intérêt pour les cryptomonnaies n'est pas le problème ; le souci réside plutôt dans le fait que beaucoup de gens ne savent toujours pas comment les intégrer à leur quotidien. Selon lui, l'association travaille avec des partenaires pour combler ce manque de connaissances et démontrer la simplicité, l'accessibilité et la facilité d'utilisation des cryptomonnaies pour les particuliers et les entreprises.
D'autres conclusions du rapport Speedpay Pulse 2025 d'ACI Worldwide révèlent que les paiements numériques sont devenus le mode de paiement privilégié des consommateurs de tous âges. Toutefois, le rapport indique également que la génération Z et les Millennials, en particulier, préfèrent les paiements en cryptomonnaie plus rapides : 3 sur 10 ont effectué des paiements urgents ou le jour même au cours des 12 derniers mois.
