페이팔, 미국 상인의 약 39%가 현재 암호화폐 결제를 수용한다고 주장

페이팔의 설문 조사에 따르면 미국 상인의 4분의 1(~39%)이 이미 암호화폐 결제를 수용하고 있으며, 5년 내에 암호화폐 결제가 일반적이 될 것이라고 믿는 상인은 5분의 4(~84%)에 달합니다. 페이팔은 고객 수요에 의해 주도되는 상인 암호화폐 결제의 가속화된 채택을 보여주기 위해 국가 암호화폐 협회(NCA)와 파트너십을 맺었습니다.

페이팔 설문 조사는 암호화폐 결제가 미국 상업에서 빠르게 주류가 되고 있음을 보여주며, 이는 비즈니스가 변화하는 고객 선호도에 대응하는 방식의 변화를 시사합니다. 한편, 고객 관심은 상인 채택의 주요 동력으로 부상했으며, 미국 상인의 90%(~88%)가 암호화폐 결제에 대한 고객 문의를 받았다고 보고했습니다. 3분의 2 이상(~69%)은 고객이 30일 이내에 적어도 한 번은 암호화폐 결제를 사용하도록 요구한다고 말했습니다.

한편, 미국 상인의 5분의 4(~79%)는 암호화폐 수용이 성장 동력으로서의 가치와 새로운 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있는 결제 수단으로서의 가치를 모두 지닌다고 믿습니다. 페이팔은 이러한 수요가 이미 결제 시 암호화폐 결제를 수용하는 상인들에게 가시화되고 있다고 말합니다.

자바네는 암호화폐 결제가 실험 단계를 넘어섰다고 주장합니다

May Zabaneh, crypto 부사장 및 일반 관리자 PayPal, 설문 조사 데이터와 그녀의 회사 고객들과의 대화는 암호화폐 결제가 실험 단계를 넘어 일상적인 상업으로 이동하고 있음을 나타냅니다. 그녀는 이미 암호화폐를 수용하는 비즈니스들이 카드나 온라인 결제와 같은 친숙한 방법으로 결제가 제공될 때 실제 가치를 보고 있다고 강조했습니다. 

“Win Win Coffee에서 우리의 초점은 항상 고객이 있는 곳에서 고객을 만나고 브랜드와 상호작용하는 것을 최대한 쉽게 만드는 것입니다…결제 옵션이 계속 진화함에 따라 소규모 비즈니스가 기존 운영 방식과 자연스럽게 일치하는 방식으로 새로운 도구를 탐색할 기회를 가지는 것이 중요합니다.”

–니키샤 베일리, Win Win Coffee 공동 창립자

베일리는 또한 결제에서 유연성과 선택권이 독립적인 비즈니스가 고객 뒤에 머물지 않고 함께 성장할 수 있도록 보장한다고 믿습니다. 설문 조사에 따르면 암호화폐 채택은 이제 초기 채택자에 국한되지 않으며, 연간 매출이 5억 달러를 초과하는 대형 기업들이 가장 강력한 채택률을 보이고 있습니다. 대형 기업의 약 50%가 암호화폐를 수용하는 반면, 중형 기업은 32%, 소규모 기업은 34%입니다.

밀레니얼 세대가 젊은 쇼핑객들 사이에서 암호화폐 결제 관심도를 선도합니다

페이팔 설문조사에 따르면 젊은 쇼핑객들이 암호화폐 결제 채택의 주요 동력으로 부상했으며, 밀레니얼 세대(77%)와 제네레이션 Z 또는 그 이하 세대(73%)가 선두를 달리고 있습니다. 한편, 소규모 기업들은 Z세대 (82%), 그 다음으로 중형 기업(67%)과 대형 기업(65%)이 뒤를 이었습니다.

그러나 연구는 강한 관심과 명백한 수요에도 불구하고 사용성과 단순함이 주요 장벽으로 남아 있음을 보여주었습니다. 반면에, 상인의 90%는 경험이 전통적인 카드 결제와 동일하게 쉬울 경우 암호화폐 결제를 수용할 의향이 있다고 말했습니다. 또 다른 90%의 상인은 설정이 신용카드 결제 시스템 설정과 동일하게 쉬울 경우 암호화폐 결제를 수용할 가능성이 높다고 말했습니다. 

한편, 국가 암호화폐 협회의 회장인 Stu Alderoty는 암호화폐에 대한 관심이 문제가 아니라, 많은 사람들이 여전히 암호화폐를 일상 생활에 어떻게 통합할지 보지 못한다는 점이 문제라고 믿습니다. Alderoty에 따르면, 협회는 파트너들과 협력하여 지식 격차를 해소하고 일상적인 소비자 및 비즈니스를 위한 암호화폐의 단순성, 접근성 및 사용 용이성을 입증하고 있습니다.

ACI Worldwide의 2025 Speedpay Pulse 보고서에서 밝혀진 기타 발견 보여줍니다 디지털 결제가 모든 연령대의 고객들에게 선호되는 방법이 되었습니다. 그러나 보고서는 또한 Z세대와 밀레니얼 세대가 특히 더 빠른 암호화폐 결제를 선호하며, 3분의 1이 지난 12개월 동안 긴급 또는 당일 결제를 수행했다고 보여줍니다.