ペイパル、米国の約39%の商人が現在暗号通貨決済を受け入れていると主張

ペイパルの調査によると、米国の商人の4人中1人（約39%）がすでに暗号通貨決済を受け入れており、5人中4人（約84%）が5年後には暗号通貨決済が一般的になると信じています。ペイパルは、顧客の需要によって推進される商人の暗号通貨決済の加速的な採用を示すため、ナショナル・クリプトカレンシー・アソシエーション（NCA）と提携しました。

ペイパルの調査により、暗号通貨決済は米国の商業において急速に主流になりつつあり、ビジネスが変化する顧客の嗜好に対応する方法の変化を示しています。一方、顧客の関心は商人の採用の主要な原動力として浮上し、米国の商人の9人中10人（約88%）が暗号通貨決済に関する顧客からの問い合わせを受け取っていると報告しています。3分の2以上（約69%）は、顧客が30日に少なくとも1回は暗号通貨決済を使用することを要求すると述べています。

一方、米国の商人の5人中4人（約79%）は、暗号通貨の受取が成長のレバーとして、および新しい顧客を引き付けるための支払い方法として価値があると信じています。ペイパルは、この需要はすでにチェックアウトで暗号通貨決済を受け入れている商人にとって実証されていると述べています。

ザバーネ氏、暗号通貨決済は実験の段階を超えていると主張

マイ・ザバーネ氏、ペイパルの PayPal副社長兼一般マネージャーは、同社の顧客との調査データと会話により、暗号通貨決済が実験の段階から日常の商業へと移行していることを示していると述べています。彼女は、すでに暗号通貨を受け入れているビジネスが、カードやオンライン決済などの馴染みのある方法で支払いを提供する場合、実際の価値を見ていると強調しました。 

「Win Win Coffeeでは、顧客がどこにいるかに合わせ、ブランドとの関与をできるだけ容易にすることに常に焦点を当てています…支払いオプションが進化するにつれて、小規模企業が、彼らがすでに運営している方法と一致し、有機的かつアクセスしやすい方法で新しいツールを探求する機会を持つことが重要です。」

–ニキシャ・ベイリー、Win Win Coffeeの共同創設者

ベイリー氏もまた、支払いにおける柔軟性と選択肢を持つことが、独立系ビジネスが顧客に遅れず、共に成長することを確保するのに役立つと信じています。調査により、暗号通貨の採用は初期採用者に限定されなくなり、年間収益が5億ドルを超える大企業で最も強い採用が見られることが指摘されています。約50%が暗号通貨を受け入れているのに対し、中規模企業は32%、小規模企業は34%です。

ミレニアル世代が若年層の買い物客の中で暗号通貨決済の関心をリード

ペイパルの調査では、若年層の買い物客が暗号通貨決済の採用の主要な推進力であることが示されており、ミレニアル世代（77%）、Z世代またはそれ以下（73%）が先頭を走っています。一方、小規模企業は、 Z世代 （82%）から最も高い問い合わせ率を報告し、次に中規模企業（67%）、大企業（65%）が続きました。

しかし、研究により、強い関心と明らかな需要にもかかわらず、使いやすさとシンプルさが主要な障壁であり続けていることが示されました。逆に、商人の90%は、経験が従来のカード決済と同様に容易であれば、暗号通貨決済を受け入れる用意があると述べています。別の90%の商人は、設定がクレジットカード決済システムのセットアップと同様に容易であれば、暗号通貨決済を受け入れる可能性が高いと述べています。 

一方、ナショナル・クリプトカレンシー・アソシエーションの会長であるスチュ・アルドロッティ氏は、暗号通貨への関心が問題ではなく、多くの人が暗号通貨を日常生活にどのように組み込むべきかまだ見ていないことが問題であると信じています。アルドロッティ氏によると、同協会はパートナーと連携して知識のギャップを埋め、一般消費者とビジネス向けに暗号通貨のシンプルさ、アクセシビリティ、使いやすさを示す作業を行っています。

ACIワールドワイドの2025 Speedpay Pulseレポートで明らかにされたその他の発見 は デジタル決済がすべての年齢層の顧客にとってデファクトスタンダードな方法になったこと。しかし、レポートはまた、特にZ世代とミレニアル世代がより高速な暗号通貨決済を好んでおり、30%が過去12か月の間に緊急または当日の支払いを行ったことを示しています。