تدعي باي بال أن حوالي 39٪ من التجار في الولايات المتحدة يقبلون حاليًا المدفوعات بالعملات المشفرة

أظهرت دراسة استقصائية أجرتها باي بال أن 4 من كل 10 (~39٪) من التجار في الولايات المتحدة يقبلون بالفعل المدفوعات بالعملات المشفرة، بينما يعتقد 4 من كل 5 (~84٪) أن مدفوعات العملات المشفرة ستكون شائعة خلال خمس سنوات. تعاونت باي بال مع الرابطة الوطنية للعملات المشفرة (NCA) لإظهار التسارع في اعتماد المدفوعات بالعملات المشفرة من قبل التجار مدفوعًا بطلب العملاء.

كشفت دراسة باي بال الاستقصائية أن مدفوعات العملات المشفرة أصبحت بسرعة جزءًا من التيار الرئيسي في التجارة الأمريكية، مما يشير إلى تغيير في كيفية استجابة الشركات لتفضيلات العملاء المتغيرة. وفي الوقت نفسه، برز اهتمام العملاء كدافع رئيسي لاعتماد التجار، حيث أفاد 9 من كل 10 (~88٪) من التجار في الولايات المتحدة بتلقيهم استفسارات من العملاء حول مدفوعات العملات المشفرة. وقال أكثر من ثلثي (~69٪) أيضًا إن العملاء يطالبون باستخدام مدفوعات العملات المشفرة مرة واحدة على الأقل في غضون 30 يومًا.

من ناحية أخرى، يعتقد 4 من كل 5 (~79٪) من التجار في الولايات المتحدة أن قبول العملات المشفرة له قيمة كرافعة للنمو وكطريقة للدفع يمكن أن تساعدهم على جذب عملاء جدد. تقول باي بال إن هذا الطلب ملموس بالفعل للتجار الذين يقبلون مدفوعات العملات المشفرة عند الخروج.

زبانيز تدعي أن مدفوعات العملات المشفرة تجاوزت مرحلة التجربة

ماي زابانيز، نائبة الرئيس والمديرة العامة للعملات المشفرة في PayPal، تقول إن بيانات الدراسة الاستقصائية والمحادثات مع عملاء شركتها تشير إلى أن مدفوعات العملات المشفرة تتحرك من مرحلة التجربة إلى التجارة اليومية. وأكدت أن الشركات التي تقبل العملات المشفرة بالفعل تحقق قيمة حقيقية عندما يتم تقديم المدفوعات بطرق مألوفة مثل البطاقات أو المدفوعات عبر الإنترنت. 

«في Win Win Coffee، يظل تركيزنا دائمًا على تلبية احتياجات العملاء حيث هم وجعل التفاعل مع علامتنا التجارية أسهل ما يمكن... ومع استمرار تطور خيارات الدفع، من المهم أن تتاح للشركات الصغيرة فرصة استكشاف أدوات جديدة بطريقة تبدو طبيعية وسهلة الوصول ومتوافقة مع طريقة عملها الحالية».

–نيكيشا بيلي، المؤسس المشارك لشركة Win Win Coffee

تؤمن بيلي أيضًا أن المرونة والخيارات في المدفوعات تساعد في ضمان نمو الشركات المستقلة جنبًا إلى جنب مع عملائها، وليس خلفهم. أظهرت الدراسة الاستقصائية أن اعتماد العملات المشفرة لم يعد مقتصرًا على المتبنين الأوائل، حيث أظهرت الشركات الكبيرة ذات الإيرادات السنوية التي تزيد عن 500 مليون دولار أقوى اعتماد. يقبل ما يقرب من 50٪ العملات المشفرة، مقارنة بـ 32٪ من الشركات المتوسطة و34٪ من الشركات الصغيرة.

جيل الألفية يقود الشباب في الاهتمام بمدفوعات العملات المشفرة

تظهر دراسة باي بال الاستقصائية أيضًا أن الشباب هم المحرك الرئيسي لاعتماد مدفوعات العملات المشفرة، حيث يقود جيل الألفية (77٪) وجيل زد أو الأصغر سنًا (73٪) هذه الموجة. في الوقت نفسه، أفادت الشركات الصغيرة بأعلى معدلات الاستفسار من جيل زد (82٪)، تليها الشركات المتوسطة (67٪) والشركات الكبيرة (65٪).

ومع ذلك، أظهرت الدراسة أن سهولة الاستخدام والبساطة لا تزالان عائقين رئيسيين على الرغم من الاهتمام القوي والطلب الظاهر. من ناحية أخرى، قال 90٪ من التجار إنهم على استعداد لقبول مدفوعات العملات المشفرة إذا كانت التجربة سهلة مثل المدفوعات التقليدية بالبطاقات. وقال 90٪ آخرون من التجار إنهم على الأرجح سيقبلون مدفوعات العملات المشفرة إذا كان الإعداد سهلاً مثل إعداد أنظمة دفع بطاقات الائتمان. 

في الوقت نفسه، يعتقد ستو ألدروتي، رئيس الرابطة الوطنية للعملات المشفرة، أن الاهتمام بالعملات المشفرة ليس المشكلة؛ المشكلة هي أن الكثير من الناس لا يزالون لا يرون كيفية دمج العملات المشفرة في حياتهم اليومية. ووفقًا لألدروتي، تعمل الرابطة مع شركاء لسد فجوة المعرفة وإظهار بساطة العملات المشفرة وسهولة الوصول إليها وسهولة استخدامها للمستهلكين والشركات اليومية.

نتائج أخرى تم الكشف عنها في تقرير ACI Worldwide Speedpay Pulse لعام 2025 عرض الذي أظهر أن المدفوعات الرقمية أصبحت الطريقة المفضلة لدى العملاء من جميع الأعمار. ومع ذلك، يظهر التقرير أيضًا أن جيل زد وجيل الألفية يفضلون على وجه الخصوص مدفوعات العملات المشفرة الأسرع، حيث يقوم 3 من كل 10 بإجراء مدفوعات عاجلة أو في نفس اليوم خلال الأشهر الاثني عشر الماضية.