- Amazon exploitera son partenariat avec Anthropic et utilisera Claude pour alimenter son assistant Alexa.
- Le détaillant modernise l'assistant vocal pour renforcer ses capacités et contrer la concurrence.
- La nouvelle version sera accessible aux abonnés payants.
Selon les rapports, Amazon utilisera Claude d’Anthropic pour alimenter son assistant vocal IA Alexa, nouvellement révisé et attendu, avant la saison des fêtes aux États-Unis. Cela survient alors que l’assistant vocal initial basé sur un abonnement d’Amazon, qui utilisait son IA maison, peinait à fournir des réponses opportunes ainsi qu’à répondre aux questions des utilisateurs.
Le détaillant détient une participation minoritaire dans Anthropic après avoir investi 4 milliards de dollars dans la startup plus tôt cette année dans une affaire actuellement sous enquête par les régulateurs au Royaume-Uni.
Amazon veut tirer parti de son partenariat avec Anthropic
Maintenant, Amazon s’efforce de réviser sa version d’Alexa vers une IA générative plus puissante pour répondre à des questions complexes, facturant 5 à 10 dollars par mois, tandis que l’assistant vocal Classic continuera d’être offert gratuitement, selon un article de Reuters.
En raison des défis rencontrés avec la version précédente d’Alexa, Amazon s’est tourné vers le chatbot IA d’Anthropic – Claude, apparemment en raison de ses meilleures performances, qui sont comparativement en avance sur les modèles IA du géant du commerce en ligne.
« Amazon utilise de nombreuses technologies différentes pour alimenter Alexa », a déclaré un porte-parole d’Amazon à Reuters dans un communiqué.
« En ce qui concerne les modèles d’apprentissage automatique, nous commençons par ceux construits par Amazon, mais nous avons utilisé et continuerons d’utiliser une variété de modèles différents, y compris (le modèle IA d’Amazon) Titan et les futurs modèles Amazon, ainsi que ceux de partenaires. »
Porte-parole d'Amazon.
Lorsqu’Amazon a investi dans Anthropic, l’entreprise a promis que l’initiative permettrait à ses clients d’accéder précocement à la technologie IA de l’entreprise. Le détaillant n’est pas le seul à tirer parti des partenariats pour améliorer ses propres modèles, car d’autres géants de la technologie comme Microsoft et Apple ont également associé leurs forces à OpenAI pour utiliser ChatGPT afin d’alimenter certains de leurs produits.
Alexa déçoit bien qu’Amazon reste optimiste
Récemment, la tentative d’Amazon d’inciter les utilisateurs à faire du shopping via Alexa a été repoussée. L’entreprise avait anticipé l’utilisation d’Alexa comme l’une de ses stratégies pour diversifier ses sources de revenus, mais la division n’est pas devenue rentable et reste infructueuse, selon les rapports.
Alexa est capable de régler des minuteurs, de jouer de la musique, de répondre à des questions ponctuelles et d’agir comme un hub central pour les contrôles de la maison connectée.
La direction d’Amazon a donné à Alexa un ultimatum pour 2024 pour prouver comment elle va réaliser des ventes notables et continuer à être un concurrent redoutable, surtout face à une rivalité sérieuse sur le marché.
Son assistant vocal fait face à une concurrence féroce de la part de pairs comme le mode vocal avancé d’OpenAI pour ChatGPT, le mode de chat vocal de Google Gemini et la prochaine mise à jour Apple Intelligence de Siri.
Cependant, la nouvelle Alexa développée sur Claude performe mieux que les modèles précédents, alimentés par les modèles maison d’Amazon.
Traditionnellement, Amazon a évité l’utilisation de technologies externes car il a besoin d’un contrôle total de l’expérience utilisateur et des informations clients.
Il est probable que la nouvelle Alexa soit lancée en octobre, et un aperçu du service devrait être présenté lors de l’événement annuel d’Amazon sur les appareils et services en septembre.
Cependant, Amazon n’a pas divulgué quand il compte organiser l’événement de présentation.
L’introduction de ChatGPT en 2022 a créé une frénésie d’investissements pour créer de meilleurs logiciels IA pour une large gamme de services. Cette innovation a dépassé Alexa, qui fonctionnait depuis environ 10 ans.
Cependant, la nouvelle version alimentée par Claude devrait être capable d’effectuer des tâches plus complexes, par exemple commander de la nourriture, ainsi que de rédiger des e-mails à partir d’une seule invite. Selon Reuters, la version premium d’Alexa devrait également maintenir des conversations avec les utilisateurs basées sur des questions et des invites précédentes.
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame est journaliste avec plus de 10 ans d'expérience dans les actualités économiques et financières. Elle couvre les marchés capitalistiques et les technologies émergentes – le métavers, l'IA et la cryptomonnaie. Enacy détient un diplôme de licence (BSc) en études médiatiques et sociales avec mention.
