- Amazon sfrutterà la sua partnership con Anthropic e utilizzerà Claude per potenziare Alexa.
- Il retailer sta rinnovando l'assistente vocale per migliorarne le funzionalità e contrastare la concorrenza.
- La nuova versione sarà accessibile agli abbonati a pagamento.
Secondo quanto riportato, Amazon utilizzerà Claude di Anthropic per alimentare la sua appena rinnovata e attesa assistente vocale AI Alexa in vista della stagione delle feste negli Stati Uniti. Questo avviene mentre il primo assistente vocale basato su abbonamento del rivenditore, che utilizzava la sua AI interna, faticava a fornire risposte tempestive e a rispondere alle domande degli utenti.
Il rivenditore detiene una partecipazione minoritaria in Anthropic dopo un investimento di $4 miliardi nella startup all'inizio di quest'anno, in un affare attualmente sotto indagine da parte delle autorità antitrust del Regno Unito.
Amazon vuole sfruttare la sua partnership con Anthropic
Ora, Amazon sta lavorando per rinnovare la sua versione di Alexa verso una generative AI più potente per rispondere a domande complesse, con un costo di $5-10 al mese, mentre l'assistente vocale Classic continuerà ad essere offerto gratuitamente, secondo un articolo di Reuters.
A causa delle sfide riscontrate con la versione precedente di Alexa, Amazon si è rivolta a sfruttare la chatbot AI di Anthropic – Claude, presumibilmente per le sue migliori prestazioni, che sono comparativamente superiori ai modelli AI del gigante del commercio online.
«Amazon utilizza molte tecnologie diverse per alimentare Alexa», ha dichiarato un portavoce di Amazon a Reuters in una dichiarazione.
«Per quanto riguarda i modelli di machine learning, iniziamo con quelli sviluppati da Amazon, ma abbiamo utilizzato e continueremo a utilizzare una varietà di modelli diversi, inclusi (il modello AI di Amazon) Titan e i futuri modelli Amazon, nonché quelli dei partner.»
Portavoce di Amazon.
Quando Amazon ha investito in Anthropic, l'azienda ha promesso che l'iniziativa avrebbe consentito ai suoi clienti di ottenere un accesso anticipato alla tecnologia AI dell'azienda. Il rivenditore non è l'unico a sfruttare le partnership per migliorare i propri modelli, poiché altri giganti della tecnologia come Microsoft e Apple hanno anche stretto partnership con OpenAI per utilizzare ChatGPT per alimentare alcuni dei loro prodotti.
Alexa delude, ma Amazon rimane ottimista
Recentemente, il tentativo di Amazon di attrarre gli utenti a fare acquisti tramite Alexa è stato respinto. L'azienda aveva previsto di sfruttare Alexa come una delle sue strategie per diversificare le sue fonti di reddito, ma la divisione non è riuscita a diventare redditizia e rimane infruttuosa, secondo i rapporti.
Alexa è in grado di impostare timer, riprodurre musica, rispondere a domande occasionali e agire come hub centrale per i controlli della casa intelligente.
La dirigenza di Amazon ha dato ad Alexa un ultimatum per il 2024 per dimostrare come intende generare vendite significative e continuare a essere un competitor formidabile, specialmente di fronte a una seria concorrenza sul mercato.
Il suo assistente vocale affronta una dura concorrenza da parte di concorrenti come la Modalità Voce Avanzata di OpenAI per ChatGPT, la modalità di chat vocale di Google Gemini e l'imminente aggiornamento Apple Intelligence di Siri.
Tuttavia, la nuova Alexa sviluppata su Claude performa meglio rispetto ai modelli precedenti, alimentati dai modelli interni di Amazon.
Tradizionalmente, Amazon ha evitato l'uso di tecnologie esterne poiché necessita del 100% di controllo sull'esperienza utente e sulle informazioni dei clienti.
C'è la possibilità che la Remarkable Alexa venga lanciata a ottobre, e una anteprima del servizio dovrebbe essere presentata durante l'evento annuale di Amazon su dispositivi e servizi a settembre.
Tuttavia, Amazon non ha rivelato quando intende tenere l'evento di presentazione.
L'introduzione di ChatGPT nel 2022 ha creato un'ondata di investimenti per creare migliori software AI per una vasta gamma di servizi. Questa innovazione ha superato Alexa, che era in funzione da circa 10 anni.
Tuttavia, la nuova versione alimentata da Claude dovrebbe essere in grado di eseguire compiti più complessi, come ordinare cibo, nonché redigere email, tutto da un singolo prompt. Secondo Reuters, la versione premium di Alexa dovrebbe anche tenere conversazioni con gli utenti basate su domande e prompt precedenti.
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame è una giornalista con oltre 10 anni di esperienza nel settore delle notizie finanziarie e aziendali. Si occupa di mercati dei capitali e tecnologie emergenti: metaverso, intelligenza artificiale e criptovalute. Enacy è laureata con onori in Media and Society Studies.
