Secondo quanto riferito, Amazon utilizzerà Claude di Anthropic per alimentare il suo assistente vocale Alexa, recentemente rinnovato e atteso, in vista delle festività natalizie negli Stati Uniti. Questo accade mentre il primo assistente vocale in abbonamento del rivenditore, che utilizzava l'intelligenza artificiale interna, faticava a fornire le parole in modo tempestivo e a rispondere alle domande degli utenti.
Il rivenditore detiene una quota di minoranza in Anthropic dopo aver investito 4 miliardi di dollari nella startup all'inizio di quest'anno, in un accordo attualmente oggetto di indagine da parte delle autorità di regolamentazione del Regno Unito.
Amazon vuole sfruttare la sua partnership con Anthropic
Ora, secondo un articolo di Reuters, Amazon sta rinnovando la sua versione di Alexa con un'intelligenza artificiale generativa più potente per rispondere a domande complesse, con un costo compreso tra 5 e 10 dollari al mese, mentre l'assistente vocale Classic continuerà a essere offerto gratuitamente.
A causa delle difficoltà riscontrate con la versione precedente di Alexa, Amazon ha deciso di sfruttare il chatbot AI di Anthropic, Claude, a quanto pare per le sue prestazioni migliori, che lo rendono comparativamente più performante rispetto ai modelli AI del gigante della vendita al dettaglio online.
"Amazon utilizza molte tecnologie diverse per alimentare Alexa", ha dichiarato un portavoce di Amazon a Reuters in una nota.
"Quando si tratta di modelli di apprendimento automatico, iniziamo con quelli creati da Amazon, ma abbiamo utilizzato e continueremo a utilizzare una varietà di modelli diversi, tra cui (il modello Amazon AI) Titan e i futuri modelli Amazon, nonché quelli dei partner."
Portavoce di Amazon.
Quando Amazon ha investito in Anthropic, l'azienda ha promesso che l'iniziativa avrebbe consentito ai suoi clienti di accedere in anteprima alla tecnologia di intelligenza artificiale dell'azienda. Il rivenditore non è l'unico a sfruttare le partnership per migliorare i propri modelli: anche altri giganti della tecnologia come Microsoft e Apple hanno stretto partnership con OpenAI per utilizzare ChatGPT per potenziare alcuni dei loro prodotti.
Alexa delude, ma Amazon resta ottimista
Di recente, il tentativo di Amazon di invogliare gli utenti a fare acquisti tramite Alexa è stato respinto. L'azienda aveva previsto di sfruttare Alexa come una delle sue strategie per diversificare i flussi di entrate, ma la divisione non è riuscita a generare profitti e continua a non avere successo, secondo quanto riportato.
Alexa è in grado di impostare timer, riprodurre musica, rispondere a domande una tantum e fungere da hub centrale per i controlli della casa intelligente.
La dirigenza di Amazon ha dato ad Alexa un ultimatum entro il 2024: dovrà dimostrare di riuscire a realizzare vendite notevoli e continuare a essere un concorrente formidabile, soprattutto di fronte alla forte rivalità sul mercato.
Il suo assistente vocale deve affrontare una dura concorrenza da parte di concorrenti come Advances Voice Mode per ChatGPT di OpenAI , la modalità di chat vocale di Google Gemini e il prossimo aggiornamento Apple Intelligence di Siri.
Tuttavia, la nuova Alexa sviluppata su Claude offre prestazioni migliori rispetto ai modelli precedenti, basati sui modelli interni di Amazon.
Tradizionalmente, Amazon ha evitato di ricorrere a tecnologie esterne poiché necessita di un controllo totale sull'esperienza utente e sulle informazioni dei clienti.
È probabile che Remarkable Alexa venga lanciato a ottobre e si prevede che un'anteprima del servizio verrà presentata durante l'evento annuale di Amazon dedicato a dispositivi e servizi a settembre.
Tuttavia, Amazon non ha rivelato quando intende organizzare l'evento di presentazione.
L'introduzione di ChatGPT nel 2022 ha scatenato una vera e propria ondata di investimenti per creare un software di intelligenza artificiale migliore per un'ampia gamma di servizi. Questa innovazione ha superato Alexa, che era in funzione da circa 10 anni.
Tuttavia, si prevede che la nuova versione basata su Claude possa svolgere compiti più complessi, come ordinare cibo e scrivere email, il tutto da un'unica schermata. Secondo Reuters, anche la versione premium di Alexa dovrebbe poter dialogare con gli utenti in base a domande e richieste precedenti.
