Según se informa, Amazon utilizará Claude de Anthropic para impulsar su recientemente renovada y anticipada asistente de voz con inteligencia artificial, Alexa, antes de la temporada navideña en Estados Unidos. Esto se produce cuando el asistente de voz inicial basado en suscripción del minorista que utilizaba su IA interna tuvo dificultades para aprovechar las palabras a tiempo y responder a las preguntas de los usuarios.
El minorista tiene una participación minoritaria en Anthropic después de invertir 4.000 millones de dólares en la startup a principios de este año en un acuerdo que actualmente está siendo investigado por los reguladores del Reino Unido.
Amazon quiere aprovechar su asociación con Anthropic
Ahora, Amazon está modernizando su versión de Alexa con una IA generativa más potente para responder preguntas complejas, cobrando entre 5 y 10 dólares al mes, mientras que el asistente de voz Classic seguirá ofreciéndose gratuitamente, según un artículo de Reuters.
Debido a los desafíos experimentados con la versión anterior de Alexa, Amazon ha recurrido a aprovechar el chatbot de IA de Anthropic, Claude, supuestamente debido a su mejor rendimiento, que está comparativamente por delante de los modelos Al del gigante minorista en línea.
"Amazon utiliza muchas tecnologías diferentes para impulsar a Alexa", dijo un portavoz de Amazon a Reuters en un comunicado.
“Cuando se trata de modelos de aprendizaje automático, comenzamos con los creados por Amazon, pero hemos usado y continuaremos usando una variedad de modelos diferentes, incluido (el modelo de IA de Amazon) Titan y los futuros modelos de Amazon, así como los de nuestros socios. .”
Portavoz de Amazon.
Cuando Amazon invirtió en Anthropic, la compañía prometió que la iniciativa haría que sus clientes tuvieran acceso temprano a la tecnología de inteligencia artificial de la compañía. El minorista no es el único que aprovecha las asociaciones para mejorar sus propios modelos, ya que otros gigantes tecnológicos como Microsoft y Apple también se han asociado con OpenAI para utilizar ChatGPT para impulsar algunos de sus productos.
Alexa decepciona aunque Amazon se mantiene optimista
Recientemente, el intento de Amazon de atraer a los usuarios a comprar a través de Alexa fue rechazado. La compañía había previsto aprovechar Alexa como una de sus estrategias para diversificar sus flujos de ingresos, pero la división no logró generar rentabilidad y sigue sin tener éxito, según los informes.
Alexa es capaz de configurar temporizadores, reproducir música, responder preguntas puntuales y actuar como un centro central para los controles del hogar inteligente.
La gerencia de Amazon le ha dado a Alexa un ultimátum para 2024 para demostrar cómo logrará ventas notables y seguirá siendo un competidor formidable, especialmente frente a una seria rivalidad en el mercado.
Su asistente de voz enfrenta una dura competencia de pares como el modo de voz avanzado de OpenAI para ChatGPT , el modo de chat de voz de Google Gemini y la próxima actualización de Apple Intelligence de Siri.
Sin embargo, la nueva Alexa desarrollada en Claude funciona mejor que los modelos anteriores, impulsados por los modelos internos de Amazon.
Tradicionalmente, Amazon ha evitado el uso de tecnología externa porque necesita un control del 100% de la experiencia del usuario y la información del cliente.
Existe la posibilidad de que Remarkable Alexa se lance en octubre, y se espera que se realice una vista previa del servicio durante el evento anual de dispositivos y servicios de Amazon en septiembre.
Sin embargo, Amazon no ha revelado cuándo pretende realizar el evento de exhibición.
La introducción de ChatGPT en 2022 generó una locura de inversión para crear un mejor software de inteligencia artificial para una amplia gama de servicios. Esta innovación superó a Alexa, que había estado en funcionamiento durante unos 10 años.
Sin embargo, se espera que la nueva versión impulsada por Claude lleve a cabo tareas más complicadas, como pedir comida, así como redactar correos electrónicos, todo desde un solo mensaje. Según Reuters, también se espera que la versión premium de Alexa mantenga conversaciones con los usuarios basándose en preguntas e indicaciones previas.
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