- Amazon aprovechará su asociación con Anthropic y utilizará Claude para impulsar su Alexa.
- El minorista está renovando el asistente de voz para mejorar sus capacidades y hacer frente a la competencia.
- La nueva versión estará disponible para los suscriptores de pago.
Según se informa, Amazon utilizará a Claude de Anthropic para impulsar su recién renovado y esperado asistente de voz con IA, Alexa, antes de la temporada de vacaciones en EE. UU. Esto ocurre mientras el asistente de voz basado en suscripción inicial del minorista, que utilizaba su IA interna, luchaba por proporcionar respuestas oportunas y responder a las preguntas de los usuarios.
El minorista tiene una participación minoritaria en Anthropic después de invertir $4 mil millones en la startup a principios de este año en un acuerdo que actualmente está bajo investigación por parte de reguladores en el Reino Unido.
Amazon quiere aprovechar su asociación con Anthropic
Ahora, Amazon está moviéndose para renovar su versión de Alexa a una IA generativa más poderosa para responder preguntas intrincadas, cobrando entre 5 y 10 dólares por mes, mientras que el asistente de voz clásico seguirá ofreciéndose gratuitamente, según un artículo de Reuters.
Debido a los desafíos experimentados con la versión anterior de Alexa, Amazon ha recurrido a aprovechar la IA de Anthropic – Claude, supuestamente debido a su mejor rendimiento, que está comparativamente por delante de los modelos de IA del gigante minorista en línea.
“Amazon utiliza muchas tecnologías diferentes para impulsar Alexa”, dijo un portavoz de Amazon a Reuters en un comunicado.
“En lo que respecta a los modelos de aprendizaje automático, comenzamos con los construidos por Amazon, pero hemos utilizado y continuaremos utilizando una variedad de modelos diferentes, incluidos (el modelo de IA de Amazon) Titan y futuros modelos de Amazon, así como los de socios.”
Portavoz de Amazon.
Cuando Amazon invirtió en Anthropic, la compañía prometió que la iniciativa iba a permitir a sus clientes obtener acceso anticipado a la tecnología de IA de la compañía. El minorista no es el único en aprovechar las asociaciones para mejorar sus propios modelos, ya que otros gigantes tecnológicos como Microsoft y Apple también se han asociado con OpenAI para usar ChatGPT para impulsar algunos de sus productos.
Alexa decepciona aunque Amazon se mantiene optimista
Recientemente, el intento de Amazon de atraer a los usuarios para que compren a través de Alexa fue rechazado. La compañía había anticipado aprovechar Alexa como una de sus estrategias para diversificar sus fuentes de ingresos, pero la división ha fallado en volverse rentable y sigue siendo un fracaso, según los informes.
Alexa es capaz de configurar temporizadores, reproducir música, responder preguntas puntuales y actuar como un centro central para el control del hogar inteligente.
La gerencia de Amazon ha dado a Alexa un ultimátum para 2024 para demostrar cómo va a lograr ventas notables y continuar siendo una competidora formidable, especialmente frente a una rivalidad seria en el mercado.
Su asistente de voz enfrenta una fuerte competencia de pares como el Modo de Voz Avanzado de OpenAI para ChatGPT, el modo de chat de voz de Google Gemini y la próxima actualización de Apple Intelligence de Siri.
Sin embargo, el nuevo Alexa desarrollado en Claude funciona mejor que los modelos anteriores, impulsados por los modelos internos de Amazon.
Tradicionalmente, Amazon ha evitado el uso de tecnología externa ya que necesita un control del 100% de la experiencia del usuario y la información del cliente.
Existe la posibilidad de que Remarkable Alexa se lance en octubre, y se espera que se haga una vista previa del servicio durante el evento anual de dispositivos y servicios de Amazon en septiembre.
Sin embargo, Amazon no ha revelado cuándo tiene la intención de celebrar el evento de exhibición.
La introducción de ChatGPT en 2022 creó una fiebre de inversión para crear mejor software de IA para una amplia gama de servicios. Esta innovación superó a Alexa, que había estado en operación durante unos 10 años.
Sin embargo, se espera que la nueva versión impulsada por Claude realice tareas más complicadas, como pedir comida, así como redactar correos electrónicos, todo desde un solo prompt. Según Reuters, también se espera que la versión premium de Alexa mantenga conversaciones con los usuarios basadas en preguntas y prompts anteriores.
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame es una periodista con más de 10 años de experiencia en noticias empresariales y financieras. Cubre los mercados de capitales y las tecnologías emergentes: el metaverso, la inteligencia artificial y las criptomonedas. Enacy posee un título de licenciatura con honores en Estudios de Medios y Sociedad.
