- A Amazon aproveitará sua parceria com a Anthropic e usará o Claude para impulsionar sua Alexa.
- O varejista está reformulando o assistente de voz para aprimorar suas capacidades e enfrentar a concorrência.
- A nova versão estará disponível para assinantes pagos.
A Amazon, segundo relatos, usará o Claude da Anthropic para impulsionar sua recém-revamporada e antecipada assistente de voz com IA, a Alexa, antes da temporada de férias nos EUA. Isso ocorre enquanto o assistente de voz inicial baseado em assinatura da varejista, que usava sua IA interna, lutava para fornecer palavras oportunamente e responder às perguntas dos usuários.
A varejista tem uma participação minoritária na Anthropic após investir US$ 4 bilhões na startup no início deste ano em um acordo que está atualmente sob investigação pelos reguladores do Reino Unido.
A Amazon quer aproveitar sua parceria com a Anthropic
Agora, a Amazon está se movendo para reformular sua versão do Alexa para uma IA generativa mais poderosa para responder a perguntas complexas, cobrando US$ 5 a US$ 10 por mês, enquanto o assistente de voz Classic continuará sendo oferecido gratuitamente, de acordo com um artigo da Reuters.
Devido aos desafios enfrentados com a versão anterior do Alexa, a Amazon passou a aproveitar o chatbot de IA da Anthropic – Claude, supostamente devido ao seu melhor desempenho, que está comparativamente à frente dos modelos de IA do gigante do varejo online.
"A Amazon usa muitas tecnologias diferentes para impulsionar a Alexa", disse um porta-voz da Amazon à Reuters em uma declaração.
"Quando se trata de modelos de aprendizado de máquina, começamos com aqueles construídos pela Amazon, mas usamos e continuaremos a usar uma variedade de modelos diferentes, incluindo (modelo de IA da Amazon) Titan e futuros modelos da Amazon, bem como os de parceiros."
Porta-voz da Amazon.
Quando a Amazon investiu na Anthropic, a empresa prometeu que a iniciativa daria aos seus clientes acesso antecipado à tecnologia de IA da empresa. A varejista não está sozinha ao aproveitar parcerias para aprimorar seus próprios modelos, pois outras gigantes de tecnologia, como Microsoft e Apple, também se associaram à OpenAI para usar o ChatGPT para impulsionar alguns de seus produtos.
Alexa decepciona, embora a Amazon permaneça otimista
Recentemente, a tentativa da Amazon de atrair usuários para fazer compras por meio da Alexa foi rejeitada. A empresa havia antecipado aproveitar a Alexa como uma de suas estratégias para diversificar suas fontes de receita, mas a divisão falhou em se tornar lucrativa e permanece sem sucesso, de acordo com relatos.
A Alexa é capaz de definir temporizadores, tocar música, responder perguntas únicas e atuar como um hub central para controles de casa inteligente.
A gestão da Amazon deu a Alexa um ultimato para 2024 para provar como fará vendas notáveis e continuará sendo uma concorrente formidável, especialmente diante de uma concorrência séria no mercado.
Seu assistente de voz enfrenta forte concorrência de concorrentes como o Modo de Voz Avançado da OpenAI para o ChatGPT, o modo de chat por voz do Google Gemini e a próxima atualização da Apple Intelligence do Siri.
No entanto, a nova Alexa desenvolvida com o Claude tem um desempenho melhor do que os modelos anteriores, impulsionados pelos modelos internos da Amazon.
Tradicionalmente, a Amazon evitou o uso de tecnologia externa, pois precisa de controle total da experiência do usuário e das informações do cliente.
Há uma probabilidade de que a Remarkable Alexa seja lançada em outubro, e uma prévia do serviço deve ser feita durante o evento anual de dispositivos e serviços da Amazon em setembro.
No entanto, a Amazon não divulgou quando pretende realizar o evento de apresentação.
A introdução do ChatGPT em 2022 criou uma onda de investimentos para criar melhor software de IA para uma ampla gama de serviços. Essa inovação superou a Alexa, que estava em operação há cerca de 10 anos.
No entanto, espera-se que a nova versão impulsionada pelo Claude execute tarefas mais complicadas, como pedir comida, bem como redigir e-mails, tudo a partir de um único prompt. De acordo com a Reuters, a versão premium da Alexa também deve manter conversas com os usuários com base em perguntas e prompts anteriores.
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame é jornalista com mais de 10 anos de experiência em notícias de negócios e finanças. Cobre mercados de capitais e tecnologias emergentes — metaverso, IA e criptomoedas. Enacy possui graduação honrosa em Estudos de Mídia e Sociedade.
