Amazon wird Berichten zufolge die KI-Software Claude von Anthropics einsetzen, um seinen überarbeiteten und mit Spannung erwarteten Sprachassistenten Alexa noch vor dem US-Weihnachtsgeschäft zu optimieren. Hintergrund ist, dass der ursprüngliche, abonnementbasierte Sprachassistent des Unternehmens, der auf einer hauseigenen KI basierte, Schwierigkeiten hatte, rechtzeitig Wörter zu liefern und auf Nutzerfragen zu reagieren.
Der Einzelhändler hält eine Minderheitsbeteiligung an Anthropic, nachdem 4 Milliarden Dollar in das Start-up-Unternehmen investiert hatte. Derzeit wird der Deal von den britischen Aufsichtsbehörden untersucht.
Amazon möchte seine Partnerschaft mit Anthropic nutzen.
Laut einem Reuters-Artikel will Amazon nun seine Alexa-Version überarbeiten und eine leistungsfähigere generative KI zur Beantwortung komplexer Fragen entwickeln. Dafür soll ein monatlicher Preis von 5 bis 10 US-Dollar erhoben werden, während der Classic Sprachassistent weiterhin kostenlos angeboten wird.
Aufgrund von Schwierigkeiten mit der vorherigen Version von Alexa hat Amazon auf den KI-Chatbot Claude von Anthropic zurückgegriffen, angeblich wegen dessen besserer Leistung, die den KI-Modellen des Online-Handelsriesen vergleichsweise überlegen ist.
„Amazon nutzt viele verschiedene Technologien, um Alexa zu betreiben“, sagte ein Amazon-Sprecher gegenüber Reuters.
„Wenn es um Modelle für maschinelles Lernen geht, beginnen wir mit denen von Amazon, aber wir haben eine Vielzahl unterschiedlicher Modelle verwendet und werden dies auch weiterhin tun, darunter (das Amazon AI-Modell) Titan und zukünftige Amazon-Modelle sowie Modelle von Partnern.“
Amazon-Sprecher.
Als Amazon in Anthropic investierte, versprach das Unternehmen, seinen Kunden frühzeitigen Zugang zur KI-Technologie zu ermöglichen. Der Einzelhändler ist nicht der Einzige, der Partnerschaften nutzt, um seine Geschäftsmodelle zu verbessern. Auch andere Tech-Giganten wie Microsoft und Apple arbeiten mit OpenAI zusammen und setzen ChatGPT in einigen ihrer Produkte ein.
Alexa enttäuscht, doch Amazon bleibt optimistisch.
Amazons Versuch, Nutzer zum Einkaufen über Alexa zu animieren, scheiterte kürzlich. Das Unternehmen hatte geplant, Alexa als eine seiner Strategien zur Diversifizierung der Einnahmequellen zu nutzen, doch der Geschäftsbereich konnte laut Berichten keine Gewinne erzielen und bleibt weiterhin erfolglos.
Alexa kann Timer stellen, Musik abspielen, einmalige Fragen beantworten und als zentrale Steuereinheit für Smart Homes fungieren.
Das Management von Amazon hat Alexa ein Ultimatum bis 2024 , um zu beweisen, wie das Unternehmen nennenswerte Umsätze erzielen und weiterhin ein ernstzunehmender Konkurrent bleiben will, insbesondere angesichts der starken Konkurrenz auf dem Markt.
Der Sprachassistent steht in starkem Wettbewerb mit Konkurrenten wie OpenAIs Advances Voice Mode for ChatGPT , Googles Geminis Sprachchat-Modus und dem kommenden Siri-Update von Apple Intelligence.
Die neue, auf Claude basierende Alexa schneidet jedoch besser ab als die Vorgängermodelle, die auf Amazons eigenen Systemen basierten.
Traditionell hat Amazon den Einsatz externer Technologien vermieden, da das Unternehmen die hundertprozentige Kontrolle über das Nutzererlebnis und die Kundendaten benötigt.
Es besteht die Möglichkeit, dass Remarkable Alexa im Oktober auf den Markt kommt, und eine Vorschau des Dienstes wird voraussichtlich im Rahmen von Amazons jährlicher Geräte- und Serviceveranstaltung im September erfolgen.
Amazon hat jedoch noch nicht bekannt gegeben, wann die Präsentationsveranstaltung stattfinden soll.
Die Einführung von ChatGPT im Jahr 2022 löste einen Investitionsboom aus, um bessere KI-Software für eine Vielzahl von Dienstleistungen zu entwickeln. Diese Innovation überholte Alexa, die bereits seit etwa 10 Jahren im Einsatz war.
Die neue, von Claude unterstützte Version soll jedoch komplexere Aufgaben wie Essensbestellungen und das Verfassen von E-Mails per Sprachbefehl erledigen können. Laut Reuters soll die Premium-Version von Alexa außerdem Gespräche mit Nutzern auf Basis vorheriger Fragen und Sprachbefehle führen können.
